求各位老师支招：听到如此侮辱性的语言，我该怎么处理？

夏天的芦苇

28楼，你说的“否则你该说的不说，不该做的在做，别人会认为你不懂，或是好欺负。以后的路会越走越难的。在其位谋其政，任其职尽其责是我工作9年来得到的体会。”我真的好有同感，前几天就有一件类似的事搞得我好郁闷。

蓦然回首

JGF 发表于 2012-7-31 22:51

                               
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因为我们的清洁工：一是都是有来路的人，二是大部分不会写字。所以科室医疗废物的处理，一直由护理人员和 ...

这个规定有点奇怪，院感科只负责监督医疗废物管理制度的实施，具体操作是总务科，为什么要院感科签字？

JGF

缭绕 发表于 2012-8-3 13:07

                               
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我们某些院领导都这样说，医疗废物与总务科没有关系，是院感的事！
这3个部门，谁弱势，谁接手医疗废物！ ...

此事的起因是市环保局来检查，问我们分管总务科的院长，一次性敷料算不算医疗废物，该院长的回答是：不算。开会时院长自己描述，一位比他年轻甚至长得很丑的女人，将他一顿臭骂。于是单位召开了医疗废物管理专题会。护理部主任的讲话和院长的讲话说出来堪称匹配

lcyyylz

医疗废物具体操作是保洁员，暂存点管理人员是总务后勤科的，我们是后勤科管理，护理部和感染管理科都监督

施华

我觉得在是否决定回击侮辱之前，是否应该把医疗废物的整体工作情况理一下，看是哪个环节出了问题。

bsjq2009

焚烧炉前前啥字，不理解？这种护理部主任应该经过院感培训后再上任。

蔓妮娃娃

同意4楼老师的意见，我们只是监管，为什么要我们去签字，护理部这样的做法真是素质差到了极点，明显加深了两个科室之间的矛盾，更不利于以后的工作，不过个人认为，既然别人已经欺负到我们头上了，我们也不能就此罢休，院感工作是不好做，而且又得罪人，但是，院感无小事，我们在以后的工作中如何让医务人员认识到我们的重要性，是我们思考的一个问题。其实我们做了很多工作，只是很多人都不理解，也不知道，为什么要这样，有没有必要。

沙枣花

缭绕 发表于 2012-8-3 13:05

                               
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假如您是这家医院的感控科长，您如何来完善流程？

至少不能等院感科的人员到焚烧炉前清点物品-签字-焚烧

石桥wshh1975

JGF 发表于 2012-8-3 10:32

                               
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私人关系和她没有任何过节，把问题和责任推给别人，是此人一贯的工作作风

认识一个人要全面的去看，不要只看到她的缺点，也要看到她的优点，尤其不要一棍子打倒再踏上一只脚。她能做护理部主任，那肯定有她的优势，当然也有她的弱点，我们利用她的优势与弱点来做好我们的工作不就即保证了医疗安全又显出了我们的能力。
不要怕困难，只有解决困难方能显出我们的能力。都知难而退，怎知谁是中流砥柱？

toto

这是后勤管得事情，院感只起到督导作用，可以跟她说，“要是后勤的不签，我可以帮你们来督促，不该院感的签。”

cgkg6301

医疗废物现在应该由后勤科管理的，院感科给以技术指导和日常处理的监管。护理部主任那样说是她个人素质有问题，都是为了医院的工作，应该相互协作的，院感人，大度点。只要我们的工作做得好医院上有领导，下有全院医护人员再看，让我们的工作说话吧。

xjcrbyy李玉梅

你院护理部主任太没教养和素质，护理部和院感科是平级的，你没有理由忍让她的愚昧，你要强硬起来，否则她欺负你一次成功了，你以后的日子就不好过，领导也会对你另眼相看。勇敢点，坚持正确的，我相信你能行！

JGF

xjcrbyy李玉梅 发表于 2012-8-3 16:43

                               
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你院护理部主任太没教养和素质，护理部和院感科是平级的，你没有理由忍让她的愚昧，你要强硬起来，否则她欺 ...

谢谢！我在给院领导的陈述中这样写道：护理部主任告诉各科室护士长如感染管理科人不在焚烧炉前签字，就将医疗废物扔到感染管理科办公室门口。请领导转告各位护士长千万不要这样做，因为卫生部《医疗废物管理条例》第二章第14条规定，禁止在运送过程中丢弃医疗废物；禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物，所以这样做是违法的。每天产生那么多医疗废物，如我在办公室，岂不是将我也封在了里面，侵犯了公民的人身自由权。如我不在，我将进不了办公室，工作没办法搞。

总之，为了医院的和谐发展，每个科室都应该团结协作，做到在其位，尽其责，共同搞好医疗废物的管理，为我们的40万父老乡亲提供安全的就医环境和安全的生活空间，是我们每一个职工义不容辞的责任。

  

JGF

石桥wshh1975 发表于 2012-8-3 15:40

                               
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认识一个人要全面的去看，不要只看到她的缺点，也要看到她的优点，尤其不要一棍子打倒再踏上一只脚。她能 ...

老师不要这样说，一棍子打倒再踏上一只脚，这么阴险的招，本人此生永远做不出来，而且非常鄙视使用此招的人。我还是非常希望能和她携起手来，把工作当成事业来搞。

szylh

院感是监管部门，为什么要去签字呢？应该好好培训一下。

茉莉花开

花草无语 发表于 2012-8-2 23:32

                               
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我也有疑问：为什么要院感人员签字呀，应该由交接人员签名呀。我觉得应该制定医疗废物处理流程，落实具体 ...

赞同您的观点，我们不是千手观音，如果什么事情都自己亲力亲为的话，不可能忙的过来。

红高梁

院感工作是多部门相互协作才能做好的,是从院长到清洁工都必须遵守和落实的。护理部和医院感染管理都是职能科室，都有不同的职责。应该和护理部相互交流沟通，院感的措施落实多半在护理上，院感工作需要护理部的支持！要职责分工明确，医院感染管理办法上职责分工是明确的！

lyk

在医疗废物焚烧炉前签字？在规定的时间？你们还在自行焚烧吗？
假若自行焚烧，建议划分责任：科室医护人员负责分类弃置，后勤负责上门回收、焚烧，双方签字，感染管理科负责监督落实。

临海听潮

非常理解JGF老师的难处，但我觉得应与有关主管领导多沟通，明确职责，院感科该负的职责一定负起，但对不属于院感科主管的职责敢说“不”。记得去年我们医院等级医院评审时，老大分配各职能部门评审工作，说到医疗废物方面由院感科主管，我就当面提出否定意见，根据有关规范要求，医疗废物日常管理由总务科主管，院感科只提供技术指导和督查，后来就把这事给总务科了。

hxj123456

怎么会有院感科签字的事，我们只管督导，也就是说，主要是动嘴和腿，别动手啊，那会干不完的事。简单的管理方法是只管护理部主任和医务科主任以及各科主任。