求各位老师支招：听到如此侮辱性的语言，我该怎么处理？

悟儿

别和这样没有素质的护理部主任一般见识，我们做我们该做的，给主管领导说说这件事情，取得他的支持，我就怀疑她杂当上护理部主任的？哪来那么大的脾气德行？

大漠驼铃声

没事儿，等她们扔到你门口，她们可能距离离开岗位不远了，鼓励她们这么做好了。

mazuizhou

拿出规范教教真，不然的话以后的工作没法做。我们做的是工作，不是斗气，有依据说话不怕领导不信任。

hxyg

这样的人和她计较什么，为工作气坏了自己不划算，“大人不计小人过呗”。

taoying1980

东方欲晓 发表于 2012-8-1 09:12

                               
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老师：其实无所谓背景，最多她是哪位“官爷”的千金或者贱内，在高层人士眼里她和我等一样，都是草民。挺 ...

呵呵，因为，我自己“线条比较粗”。所以，我从来都不管对方有没有背景，该说什么就说什么，也不怕得罪人。而且，我是对事不对人。对方自己小心眼，我也没办法，这是人品问题。由于个性问题，我不喜欢与不熟悉的人吵架，也不喜欢为了工作与人吵架。我的目的只是把问题解决，不要扩大化。很多时候吵架解决不了实际问题，可能更加激化矛盾，不利将来开展工作。看过电视剧《家产》后，我对“双赢”这个词很感兴趣，这是个很深的学问啊！其实，最重要的是我不想背上“悍妇”的好名声，我本质还是很淑女的。

626074209

遇到蛮横无理的人，我们首先要保持淡定，如若和她一样，岂不自失身份？
并不是谁喊得凶谁就有理，和您说说我的经历吧：刚到院感时，主任因为我天天下病房而频频痛批，说不理解（此人为兼职），但我一直按照外出进修学习的方法工作，医护人员感控意识从无到有，并渐渐增强；上级来检查基本都能顺利通过；院领导也越来越重视感控...
现在，老大有什么事直接打电话找我...
事实是最好的证明，一起努力吧！！！

东方欲晓

taoying1980 发表于 2012-8-2 06:44

                               
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呵呵，因为，我自己“线条比较粗”。所以，我从来都不管对方有没有背景，该说什么就说什么，也不怕得罪人 ...

呵呵，我的意思是不要克制和压抑，对自己身体不好。

人间仙草

这只能说明你院的护理部主任在医疗废物管理方面是个白痴，应该给她洗洗脑，多沟通沟通。

renjianchaihong

个人觉得应该先疏理自己在废物管理方面是否有缺陷，把握好政策，在针对性进行回击，做到有礼有节，才能在工作中树立自己的威性，对今后工作的开展才能有序。

二附院

为什么要院感人员签字，废弃物处理是总务科，总不能让我们去清点或者去点火焚烧吧!

小白天使

净下心，找一下是哪个环节有问题了，反击要有理有据有礼有节，不必为什么事让自己生气。祝你工作顺利！

lina.wang

送你一句我的心得：只有彪悍的人才能生存！彪悍起来，要不然就任人宰割吧！

chenqiong

我们的护理部主任呢外出院感学习她都要管，我是采取沉默态度，尽我的能力做好我的本质工作。不与她一般见识。时间长了，领导发现，最后领导说对她说话这耳听，那耳冒，外出学习找他（老大）批。

天天，天蓝

对于这样的护理部主任，关键还是要沟通，取得他的理解与支持，还有就是一定要取得院领导的理解与支持，否则你的工作是很搞的。今天这样的事情出现了，明天可能会出现其它棘手的事情需要纠纷。

taoying1980

东方欲晓 发表于 2012-8-2 08:24

                               
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呵呵，我的意思是不要克制和压抑，对自己身体不好。

哦，对临床其实只要我们有理我还能争，可是跟同为行政科室的领导争取最基本的工作条件怎么说呢。像昨天。我打电话给我们一个行政科室的主任申请我们工作需要的工具，人家都没听清我的话就很不耐烦地说：“跟招标办去说。”我说：“我把自己家的东西拿来用，可以吗？”人家回答:"不可以。”“啪”电话就挂了。我当场很想骂“***".......。但是，我的修养告诉我，我骂了，我跟他就是同类人了。工作那么几年，给我感觉是，很多事情不是“对或错”那么简单，公事都变成了私事，想把公事做好，得靠个人关系。有时候很想大声的宣泄，可是，可以吗？我不想工作N年后也变成那样的人，有时候真想离开事业单位。

樱木

是谁规定的这个所谓的时间呢？是护理部规定的？
是谁规定的需要感控科来签字呢？还是护理部？
针对这样的主任，有礼有节的反击，是需要的：比如，你可以这样说：是不是护理人员在规定的时间内没有把医疗废物分好类，也应该将医疗废物扔到护理部呢？是不是临床工作中，护士换水换慢了，也应该把水扔到护理部呢？
好一个护理部主任，毫无修养，毫无教养！原因也许只有一个，这种人是恶人一个（暂且不论她有没有关系），对恶人一般是这样总结的：人恶人怕天不怕！迟早有人会收拾这种人。
而对于你，如果你是善良的话，可以这样总结：人善人欺天不欺！放心，做好人终究会有好报。
当然，如果你是属于有脾气但没关系的那种，俺就奉劝你，算了，不要和这种人计较了，人家毕竟是要风得风，要雨得雨的，万一得罪了这种人，她给你穿小鞋的机会实在太多了。一个字：躲或忍！

lijilanlan

是啊，医疗废物处理怎么要院感人员签字，这个工作程序不对吧，我们是技术指导，不是处理医疗废物的保洁人员

紫莲花

这个护理部主任有点横，文化知识也少了点，你要把职责制度管理条例一一交到她卓上让她认真学习。。。

沧浪之水

JGF 发表于 2012-7-31 22:51

                               
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因为我们的清洁工：一是都是有来路的人，二是大部分不会写字。所以科室医疗废物的处理，一直由护理人员和 ...

新任老板很刻板的套上了三方签字，就是要感染管理科的人每天到焚烧炉前签字。——规范里没有这个要求，上级及周边医院有类似规定吗？了解相关情况，据实反映，建议向老板提议，取消这个规定。