求各位老师支招：听到如此侮辱性的语言，我该怎么处理？

杏子

如此没有个涵养，别去理会她，她也只有嘴上的功夫，可是医疗废物管理怎会是她指手划脚？别为工作上诸如此类的事情纠结，看看大家的支持，你会开心的。

wuzj0307

这个护理部主任素质真差，估计护理工作质量也不会好到哪去

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护理部的主任自认为工作就她干的好，目中无人，其实让她干院感工作并不见的干的多好。你应该反驳她：不行就让她连院感工作一起干了。

缓缓轻风

JGF 发表于 2012-7-31 22:51

                               
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因为我们的清洁工：一是都是有来路的人，二是大部分不会写字。所以科室医疗废物的处理，一直由护理人员和 ...

还是按规范来吧！别搞笑话啦，医院感染管理科每天去医疗废物焚烧炉前签字，呵呵，好过瘾哟，你们不干别的啦?拿医院感染管理办法来给老板看看，该怎么干。

yq731214

呵呵，她是新老板的人，有气势很正常啊，这世道不就是有人会仗势欺人吗?爬上去靠的不是才能，而是那啥

laonian

这么多的老师都发表意见了，其实大家都觉得还是要沟通，如过她实在是讲不通，就不理她，该强硬的时候要强硬。

柔软的石子

看了老师的帖子也觉得很气愤！1、我们医院的医疗废物是集中处置，不在本院焚烧，和专门的医疗废物处置公司签订了合同的。我科是监督部门，护理部无权发言；2、感控科与护理部、医务科平级，很多工作相辅相成，护理部主任的这番言语一定是有原因的，找到原因，解决实际问题；3、对待这样侮辱人的状况不能退让，这是底线，向上级领导汇报，不夸张事实，也提出优化医疗废物转接流程方案，并要求护理部的人向您道歉；4、如果实在是护理部的人因为有靠山没素质，那她对谁都会一样，谁对她也会一样。而且，也说明您的院领导也有问题，就做您该做的事，让旁人去说吧！

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医疗废物还是自己医院焚烧的吗？你可以建议由专门公司回收焚烧，可以省开支， 减少流程，何乐不为？院感有监督责任，也有指导责任，你可以提出来如何更合理，如果你提出来，护士们、总务科不需要焚烧了，该感谢你了

依依。

各个地方都有这样的事发生啊

福之泉

把规范拿给护理部主任学习一下，让她长点见识。我们的工作重点应该是病人和医务人员的安全。

trbbl

你们护理部主任就是一个法盲，我们与他们是是平级的，干嘛受她的气，应据理力争，发挥我们的监督管理职能

yiwubu

把医疗废物的管理与处理流程拿出来给这位护理部主任学习一下。

沉静之心

JGF楼主：各位老师们都谈得很好了，希望你整理一下，我觉得你是主任，即使护理部主任是无理取闹，当时你也不该不发言啊！心平气和地阐明正当依据（如院感科职责、医疗废弃物管理办法中的要求等），明确各部门在医疗废弃物管理中的职责与分工协作关系等，就地把这个问题解决好反而更好呢！当然也不排除你觉得没有领导支持你的观点，然后你发言时大家就沉默了！甚至走掉了！但为了工作，有时真要有点倔强劲呢，总之，院感工作确实不易受到真正重视，要靠我们自己多努力！加油吧!

tianjinshibeich

老师：对这种人要淡然处之。但是我们院感人要坚持原则、坚持底线、坚持院感的法律、法规、制度、规范，用我们扎实的专业知识，有效的沟通技巧去工作，才能得到临床医护人员的认可。

帅哥

你们新任老板是不是搞过头了，不会签字就替他们印个章后自己保管，需要签字就盖章，难道感染管理科还不如后勤总务吗？要真如此那也要换岗位了

冥羽

八戒 发表于 2012-7-31 20:07

                               
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护理部主任应多参加医院感染培训，好好洗洗脑院感人的素质和沟通水平要提高吆

人家护理部主任脑子已经锈了，还能转过弯来提什么素质么，其实你把职责问题提清还受什么气，他自己干受气呢。

冥羽

真为你悲哀，我的兄弟

紫萍子

个人认为必须找到院感主管院长，后勤院长，后勤科长，护理部一起开会把职责说清楚，医疗废物的管理是有后勤科具体实施，院感科监督指导培训！护理部主任太跋扈了，应杀杀她的士气，院感科可是与护理部平级哟！有理的事情坚决不能让他！

juhuabai

这只是我的一个设想：如果向院领导申请感控科归属护理部，但感控工作由“你”来做，“你”只是护理部的一个分支，那样的话如果其他科室有类似问题，护理部还会那么说吗，会不会帮“你”说话，更不会影响“你”的感控工作。先声明，大家是同行，我不是搞护理的。

迪林

你们护理部主任太强势也太没水平了，告诉她：医疗废物的管理我们是监督的职责，具体工作是物业做的，如果想扔就扔吧。扔完后的责任由护理总部主任负责。