求各位老师支招：听到如此侮辱性的语言，我该怎么处理？

JGF · 发表于 2012-7-31 19:24

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本帖最后由 JGF 于 2012-7-31 21:53 编辑

今天单位开会，护理部主任讲：如果感染管理科的人在规定的时间，不在医疗废物焚烧炉前签字，就将医疗废物扔到感染管理科门前。听到如此侮辱性的语言，我该怎么处理，才能恰当的体现院感人的素质和水平？搞院感没背景真难，除了没权没人听你的，挨骂还带有挑衅

八戒 · 发表于 2012-7-31 20:07

护理部主任应多参加医院感染培训，好好洗洗脑

院感人的素质和沟通水平要提高吆

四季如春 · 发表于 2012-7-31 20:28

答复她：可以的，如果你不怕违法。其实工作应该相互理解和支持。如感控科实在不能按时到场签字何不改改工作流程或监督方式。

茉莉花开 · 发表于 2012-7-31 21:07

本帖最后由茉莉花开于 2012-7-31 21:09 编辑

为什么要院感人员签字，废弃物的处理偶们就是督导监管，分类收集是医务人员，转运使保洁公司保洁员，处理是总务科，总不能让我们去清点或者去点火焚烧吧!
如果是我，我会很较真的跟护理部主任说“不是我不是我！签字怎么是我的事呢？”还会跟她共同探讨职责问题！

快乐无限 · 发表于 2012-7-31 21:10

院感工作是多部门相互协作才能做好，不只是院感科的事，护理部主任未免过份了。不过应该相互交流沟通，如果是相互指责工作就不好做了，毕竟院感工作需要护理部的支持！职责分工应明确，这样就好一点！退一步别和他一般见识！不管怎么样他也不会也不敢将医疗废物扔到你的门口

dyyymzl · 发表于 2012-7-31 21:14

对这种没有教养的人，没什么怎么办的-------不理他是最好的办法，关键是咱自己别生气！这样的人多的是，我们的护理部主任还会挑拨院感科和护士长之间的关系呢，这只能说明她不自信，不理她是最好的回答。

毛豆豆 · 发表于 2012-7-31 21:22

正如4楼茉莉花开老师所说：这个怎么变成了感染管理科的职责呢？
能否详细说说为什么要在焚烧楼（炉？）前签字？而且还是由护理部来出面谈这个事情？

taoying1980 · 发表于 2012-7-31 21:39

尊重是相互的，护理部和医院感染管理处在医院的地位也是同等重要的。有理的事必须忍，但是遇到无理的则无须再忍。一再的忍让无理之事、无礼之人，只会让别人更加看轻你们，以后想要开展工作就更难了。不要以为忍一忍就能过去，我们也经历过这种事，最后发现，忍不能忍之事，只会让人家怀疑你们的工作能力，嘲笑你们的无能。当然，任何事情都要从一个“理”字出发。你有理，你强硬，任何人都没办法挑出刺来的。

禅静思语 · 发表于 2012-7-31 22:01

任何误会都是事出有因的！不难看出，贵院在医疗废物的收集、暂存、处置出现了问题，只是护理部在没有弄清楚这件事该有谁管的情况下，乱杀气而已。老师先消消气，然后再沉住气，赶快看看到底是哪个环节出了问题，此事贵院规定是由哪个部门管理的？如果没有，根据国家相关的规定起草可行性的制度或工作方案拿给主管院长看，现在就定，以免日后总是为这种鸡毛蒜皮的事扯皮又生气。
既然没背景，就搞点实际的，咱总不能跟这种木有素质的护理部主任去大喊大叫吧。

大宛名驹 · 发表于 2012-7-31 22:02

我觉得在是否决定回击侮辱之前，是否应该把医疗废物的整体工作情况理一下，看是哪个环节出了问题。

JGF · 发表于 2012-7-31 22:04

dyyymzl 发表于 2012-7-31 21:14

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对这种没有教养的人，没什么怎么办的-------不理他是最好的办法，关键是咱自己别生气！这样的人多的是，我们 ...

当时就想着和这种人有什么话可说。会开完后，科室的同事说，你是主任，怎么不说话。

JGF · 发表于 2012-7-31 22:08

taoying1980 发表于 2012-7-31 21:39

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尊重是相互的，护理部和医院感染管理处在医院的地位也是同等重要的。有理的事必须忍，但是遇到无理的则无须 ...

我10岁的儿子跟我说：你权没人家大，势没人家大，就忍了吧。想想儿子说的也对，我在理，就让她无理取闹去吧

RENDANRUJU · 发表于 2012-7-31 22:12

护理部主任不是你的领导，和你平级，她是不是不懂医疗垃圾归总务后勤管理，你是监督部门。对于这个问题，你可以和你的主管领导去说，祝你成功

JGF · 发表于 2012-7-31 22:32

本帖最后由 JGF 于 2012-7-31 22:53 编辑

禅静思语发表于 2012-7-31 22:01

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任何误会都是事出有因的！不难看出，贵院在医疗废物的收集、暂存、处置出现了问题，只是护理部在没有弄清楚 ...

我们的医疗废物管理制度在我的参与制定下，出台好多年了，并且在全省作为模版推广。在我的执着坚持下，医疗废物的的管理曾经步入了规范化的运行。近两年，由于医院搞建筑，没有了医疗废物的存身之地，将我几年辛辛苦苦理顺的业绩抹杀掉了。建筑终于搞完了，医院也有焚烧炉了，可医疗废物的规范管理又得从零开始。可如今已是物非人亦非，当初是大老板支持我，和我一起抓医疗废物的管理，现在老板亦换做他人，护理部主任亦是新老板挑选的。总之我只有无语了

JGF · 发表于 2012-7-31 22:40

RENDANRUJU 发表于 2012-7-31 22:12

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护理部主任不是你的领导，和你平级，她是不是不懂医疗垃圾归总务后勤管理，你是监督部门。对于这个问题，你 ...

每一位领导都把感染科对医疗废物的监督职责理解成了每天到场签字就是监督。我曾和他们据理力争，但他们以权压人

禅静思语 · 发表于 2012-7-31 22:44

搞基建动的是地方，先前制定的医疗废物管理制度没有变吧。就拿制度说事，制度上规定医废主管部门？监管部门？各级职责？物非人非，唯独制度没有变，院感还是监督指导。不是吗？

RENDANRUJU · 发表于 2012-7-31 22:47

接下来就让她们去参加感染管理年会，洗洗脑子会好的，不知道你们医院一年的垃圾总重量不否和你科有关。另外，感染科和院感科是两个性质不同科室。知识就是力量，努力。

我为你加油

RENDANRUJU · 发表于 2012-7-31 22:48

不好意思打错字了（垃圾总重量不否）应是垃圾总重量不知是否

JGF · 发表于 2012-7-31 22:51

毛豆豆发表于 2012-7-31 21:22

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正如4楼茉莉花开老师所说：这个怎么变成了感染管理科的职责呢？
能否详细说说为什么要在焚烧楼（炉？）前签 ...

因为我们的清洁工：一是都是有来路的人，二是大部分不会写字。所以科室医疗废物的处理，一直由护理人员和总务科的人互相签字，新任老板很刻板的套上了三方签字，就是要感染管理科的人每天到焚烧炉前签字

JGF · 发表于 2012-7-31 22:59

RENDANRUJU 发表于 2012-7-31 22:48

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不好意思打错字了（垃圾总重量不否）应是垃圾总重量不知是否

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