［精彩讨论有奖］做好感控工作倒底是沟通能力（情商）重要还是专业知识（智商）重要？

手榴弹

有意思的话题，是时候在工作中也会经常考虑这个问题，但是最终我决定选择“情商”，不是"智商"不重要。只是，只有“智商”，没有“情商”，肯定干不了！！这是绝对的。

樟树猪

专业知识更重要些。情商也要有。没有专业知识情商高有什么用，沟通什么交流什么干预什么？

bsgcyy

其实两者都很重要，我只是认为在实际工作中可能沟通更重要一点。

妖妖紫鱼

个人感觉专业知识可以让人家信任你，良好的沟通可以让人家信赖你。

杏子

这个问答设计的简单又好，对于情商和智商，我们感控人如何把握，真的是学问，我选择2，是因为在工作实践中真正感到情商的重要。

玲子02

个人认为专业水平再好，而情商差，说话不注意方式，沟通一样不会好。

zhuangtong

情商和智商在学习和工作过程中都相当重要，都要加强培养，情商和智商都不是固定不变的，需要在工作中不断摸索合适的沟通协调能力和院感知识构架。

limiaomiao

个人认为智商是基础，情商是在基础上的锦上添花。开展感控工作，尤其是我们的感控知识变更的较快，如果没有强大的感控知识做后盾，沟通的再好也是没有说服力的。

烟雨随风

我从来不觉得情商比智商重要，特别是从事专业技术的岗位。一般强调情商比智商高重要的人我相信工作能力肯定不怎么强。子曰：知之为知之，不知为不知，是知也。在工作中一些问题你会就是会，不会就是不会，在考试中也是这样的道理；总不能因为你的情商高而觉得你工作就很出色吧！而且如果情商比智商高那国家肯定会在高考或考研中增加情商的考试内容，可是这种情况并没有出现。
我们会碰到一些知识渊博但不善言辞或与人交流的人，但这种人在工作中所表现的才华是无可否认的，我们任何工作的进行都离不开才华横溢的高智商人群，正是高智商的人推动实际工作的前进。而所谓的情商高的人大多也无非是一些只会耍嘴皮子的人，鄙视他们！
正是中国人崇尚厚黑学和见不得别人说自已不好的劣根性才导致国人对所谓高情商的追捧。

梅之媚2010

做好感控工作智商和情商缺一不可。首先需要具备丰富的专业知识（智商），才能够去指导临床，帮助临床，服务临床，取信临床；然后还要培养良好的沟通能力(情商)，这样才能使感控工作更深入人心，容易为医护人员所接受，自己工作起来也是游刃有余。

198607

我选情商更重要，因为有再多的知识，缺乏指导沟通也很难把工作做好，而且做了别人也不一定认可。

hcq813629

我们有一个来了快两年的感染专职人员，能说会道的。可是专业知识一塌糊涂。连基本的送检率，感染率不会算。下科室瞎指挥。所以我认为还是专业知识重要

smyyygk

我觉得智商、情商两个都重要，假如一个人智商，情商能够结合起来，那就很不错了。

nmgmengqinglan

智商比情商重要，没有专业知识，沟通能力再好，只能说你是个好人，不能说你是个有能力的人。

男人·海洋

两个都挺重要，但是我觉得院感科本质属于行政职能科室，所以我觉得其实情商更重要一些。

stybm

我认为两个都重要，但智商应该比情商要高些，专业知识不熟练，有再高的情商有如何？

银杏儿

hcq813629 发表于 2013-12-3 15:16

                               
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我们有一个来了快两年的感染专职人员，能说会道的。可是专业知识一塌糊涂。连基本的送检率，感染率不会算。 ...

能说会道，并不代表情商高。专业能力极差的也应该属于少数。业务能力固然重要，但个人还是偏于情商更重要一些。因为感染管理工作，绝大多数工作是靠临床工作人员完成，即使专职人员业务能力再强，手大捂不过天，最终的防控措施还是要临床人员执行，而不是仅仅停留在字面上，所以没有良好的沟通能力，一切都是浮云。---仅属个人意见。

孩子他爸

个人觉得楼主前辈的说法有偏差，站在不同的角度对能力的要求也不同，在一个团队中既要有专业知识好的人，也需要有沟通能力好的人，绝对的说哪个重要是不正确的。都说屁股决定脑袋，你坐在科员的位置，专业知识貌似更重要点，站在科主任的位置上，沟通更重要吧？

银杏儿

看到这个题目，我毫不犹豫地选择了情商。这个题目和“责任与能力”哪个更重要很相似。近二十年的工作经历证实，心中有了责任便有了一切。不会的，我们便会主动去学习、去请教、去查阅资料。能力再强，智商再高，没有好的沟通，没有责任，便也没有了用武之地。

XF中医医院院感

个人认为在医院感染管理这块上，情商更为重要，因为工作的重心是在管理，智商是基础，情商才是达到目标的手段。