［精彩讨论有奖］做好感控工作倒底是沟通能力（情商）重要还是专业知识（智商）重要？

lisa天使

我觉得情商是做好一切的基础，而智商是钥匙，开启大门，那么智商需要不断的学习，只要有不断学习的尽头就会将工作做得更好。

绿茵场

我们的行政领导郭燕红局长说，当今中国感控专业人员面临三方面挑战：
观念，能力，沟通艺术！

昊爱无限

我觉得这两者如果能够完美结合，感控工作将所向无敌。
沟通能力固然重要，但是没有专业作为基础，我们和人家沟通什么？我们的沟通又能达到什么效果？
能力固然重要，但是如果不会宣传、沟通，我们无法影响他们，那岂不是一个人的舞蹈？！科问题是感控是需要大家共同参与的工作，一个人的舞蹈再精彩也无法打动人

婉若秋水

两者都重要，只是此时A重要，彼时B重要，面对不同受众A与B 发挥的作用不是一成不变的。
驾驭好二者感控的执行力必将大大提升。

阳光

两者相辅相乘吧，但是仍然选了情商更重要。看到你这个话题，就突然间联想到了赵本山的小品“卖拐”，会忽悠真的很重要。

xinyuan6650

两者相辅相乘吧，都很重要

爱也伤

个人觉得当遇到规范里提到的内容和不存在争议时，专业知识武装自己很重要。如果规范中没有提及或有争议时，为临床服务，但又不违法规范时沟通能力很重要。

hong123

当存在争议时，专业知识很重要。如果规范中没有提及或有争议时，为临床服务，沟通能力很重要;有时人情化，基本上要公平公正，经验，资历同样重要。

xiesq999

做好感控工作我觉得从理论上讲（或欧美国家）智商较情商更重要，科学管理、循证感控，才能提高医院感染的管理水平，但在我国目前的现状是情商更重要，所以我还是投了情商一票。

感染戈壁

个人认为，先用情商达到沟通的目的，然后用智商征服！完美结合。，呵呵

美好的家园

很有意思的话题,在达到某个程度的时候,应该两者兼之,但就一般对我们感控人员来说,应情商较智商更重要,所有的文化知识,一大部分是通过我们的情商与人沟通\请教中吸取的,书面的理论知识评自己的自学能力,只要肯花时间,都会有收获,但不懂的与人交流的话,就等于一盆死水,没有活力又或者较为封闭!好比大家在论坛上的表现,如果不懂沟通的能力,你又怎能走进知识海洋的世界讨论呢!

斜风细雨

两者缺一不可，但是比较起来还是赞同沟通能力（情商）较专业知识（智商）更重要，没有沟通能力，你肚子里有多少知识也是茶壶里煮饺子，有货倒不出 。

蓝心颜

本人也认为两者缺一不可，不过情商是解决问题的方法，而智商是解决问题的条件！

张晓

两者结合是最完美的，要单选，我选1，世上只有学而知之，没有生而知之，智商是情商的基础。

阿女

我个人认为：情商与智商哪个重要？
得分地方；如果在我们这基层医院，似乎是情商重要，因为管理感控工作，就要与各科室很好的沟通，然后人家才能按规范操作。
如果是上级医院，应该是智商重要，因为，大医院各行医务人员的业务知识比较高，如果没有充足的知识面很难说服人家按规范操作。
还得分阶段：院感开始时，情商重要，开展工作吧，就得先沟通好，做一段时间后，再沟通就需要知识充足了，所以说，感觉不能单纯的说哪个重要？
不是选择的话，应该都重要……

zl108

其实两个都不可或缺，如果必须选择的话我选择情商。
院感是一项管理工作，它必须要通过沟通把你的意见和想法表达出去，并需要听到的人去认真贯彻和执行，情商高可以达到事半功倍的效果，而情商差你说得再有理，别人听得不舒服还是可能不执行。而技术方面只要人不是傻子，就算领会能力差一点，至多也是开始做得不好，通过上级不断的检查和指导总能改好的。
以前也有个讨论医生态度和技术哪个重要，后来结果是很多患者宁愿选择态度好技术差的医生也觉得就诊感觉舒服，而技术好态度差的医生就算把病看好了，病人心里也不舒服，以后也不愿意来找他。

缓缓轻风

两手抓，两手都要硬。缺一不可。

天时说爱你

我选1.做好感控工作，情商很重要！因为往往一个人的情商决定着一个人做事的成功与否。在现实工作中，智商再高，不懂人情世故，就会时常碰壁。感控专职人员在这个方面是弱项，其中一个重要的原因就是其不善于与主任护士长交流感情，也就是情商偏低，情商当然要与专业知识和技能结合。但是我认为实际工作中情商比智商更为重要。

良龙马

我选2：当然两者相辅相乘，缺一不可！我认为情商是解决问题的方法，而智商是解决问题的条件！当今中国感控专业人员面临三方面挑战：观念，能力，沟通艺术！在感控领域比较起来，还是情商比智商更重要！

云儿飞

我选择２，没有专业知识是可以不断提高的，但是情商似乎是与生俱来的，你有很好的专业知识却不能与人有效沟通，那么做事情就是事半功倍，而如果能与人有效沟通，那做事情就是事倍功半，我们懂的知识难道医生都不懂吗？我想我们最重要的是怎么能让他们自觉按规范执行。