我觉得与领导和同事沟通是最主要的。当然也要学会保护自己。平时看到一些问题可以与科主任或护士长沟通，主要由他们自己想办法解决。院感办的人主要职责是发现问题、提出改进意见、督促执行。我们一般是对于发现的问题进行文字记录，由科主任、护士长签字确认。对于屡教不改的问题进行大会通报，只点科室不点人名。需要领导解决的问题以书面形式汇报，如果是口头协调的问题就记在工作日志中，作为证据保留。
做好自己的事情最重要，不要把什么事情都自己担。该是谁负的责任就由谁负。我们不需要管到每一名医务人员做什么事（那是科主任护士长的事情），也不能保证所有的工作领导都能支持（那更是我们不能决定的）。我们只要保证我们该监管的已经监管、该汇报的已经汇报、该协调的尽力去协调，同时留下做这些事情的痕迹就行。
还有一件事情就是：在开展任何一项工作之前，培训很重要。首先要让科主任护士长了解为什么要开展此项工作、它的意义是什么以及如何开展。并且要让他们知道我们会如何去监管。
少扣绩效，对于钱大家都很敏感。多指导多反馈多沟通，时间长了大家就会理解的。
我们不能保证每个人都能理解支持我们的工作，调整好自己的心态最重要。 |
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发表于 2013-8-19 08:22
