真难，这样高压管理的科室和主任该如何沟通工作呀？！

兰花123

绩效考核只一个手段，是个得罪人的事，过得去就行，最终目的还是为了更好的做好感控工作！

中医院院感

遇到重视的科主任还好办，要是不重视的。我院口腔科，经常检查发现这样那样的问题，和绩效挂钩吧，因病人不多，也没有多少，有时甚至没有（主任倒是拿得高高的）。科室人员有情绪，对指出的问题，全部推给主任，和主任说，主任阴着个脸，阳奉阴违，我做院感半年了，他没写过整改措施，科室变化也不大。医院管理是对人不对事，现在我都不知道怎么去监管了？甚至不想再进口腔科，一想到检查的过程和结果，对做院感都没有信心了。

MZYGMAYING

先沟通指导，提出问题，再处罚吗

一路书香

能不能先警告，不得再犯，如果屡教不改的，再做处罚。这样给别人一个改过的时间，也让对方能够在心理上慢慢接受。毕竟一有错就处罚，谁心里都不好受。

谷子

为什么要搞什么高压管理啊，1分就是1000元，扣得临床人员胆儿颤，院感工作又不是一天两天能做好了，总要给临床一些改进空间吧～如果是一次全部整改到位了，那还要持续质量改进措施干嘛～这样大家都有抵触情绪，工作更做不好，个人认为还是要以沟通为主，反复出现相同的问题那到时候扣他们的才心服口服，这样的高压管理不适合院感工作！

郑二霞

只要与钱挂钩，就会有矛盾。再说怎么会没有问题呢，如果什么问题都没有，就不会有这么多检查方式。从沟通上着手吧

大约在冬季

谷子 发表于 2013-4-23 12:40

                               
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为什么要搞什么高压管理啊，1分就是1000元，扣得临床人员胆儿颤，院感工作又不是一天两天能做好了，总要给临 ...

谷子版主，不是感控科高压管理，而是问题科室内部高压管理，内定的若出现任何问题要扣罚问题当事人的劳务费。也就是说：绝不容许科室被发现问题，若出现了，自己个人想办法抹掉。把矛盾推在我们感控科和该科室人员身上，我们不好管理。

福之泉

管理感觉就是得罪人，如对做得不好的不惩罚，又对不起做得好的，还是应该有所区别。

沧海一粟

大约在冬季 发表于 2013-4-23 10:27

                               
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我科为了加强与临床科室联系、沟通，已于去年年初给予院感监控医生、护士每月300元的津贴，每月常规质控外 ...

其实，我们院感兼职医护人员平时1毛钱津贴也没有，完全就是责任+义务，我们也想给他们一些津贴，但是领导没同意，还好近几年到年底的时候给他们开个茶话会，发点小纪念品什么的，感觉大家也没什么人计较这些。我觉得关键还是大家要相互理解、相互支持，不要相互拆台，平时沟通很重要，一点小问题都要及时解决，不要等积怨深重时再处理就麻烦了；再就是院领导、科主任、相关职能部门要鼎力支持，加上院感专职人员的努力工作，这样全院的院感工作才能做好。

魔羯天使

沧海一粟 发表于 2013-4-22 18:28

                               
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我觉得，你遇到的这样事情，一方面根源在科主任，你可以和科主任好好沟通一下，说明考核的目的不是为了扣分 ...

版主的主意不错，我发觉干院感就必须要有良好的沟通技能，否则你越干越没人喜欢你

有始有终

坚持原则性是对的，工作与私交要分开。我们只有做好为临床服务，才能发挥医院感染工作的价值。大家都不容易呀，只有帮助他们做好工作才是首位的，看病排队只是气话。

沐沐

沧海一粟 发表于 2013-4-22 18:42

                               
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记录是可以的，不记录怎么体现你的工作价值？你还要根据记录写小结呢！建议你把检查记录分成2类，一类是口 ...

我们也是这么操作的。小问题当场沟通、解决，原则性问题发整改通知单，限期整改，复查仍有问题才扣绩效分。这样比较行得通。

夏日清风

既要站在临床的角度多和科主任沟通，还要站在领导的角度，有大局观，总之，中层干部不好当，职能科室的中层干部要做好更不容易，需要太多智慧，修炼中

谷子

大约在冬季 发表于 2013-4-23 14:44

                               
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谷子版主，不是感控科高压管理，而是问题科室内部高压管理，内定的若出现任何问题要扣罚问题当事人的劳务 ...

您可以和科室主任沟通,改变一下策略,或者是不要轻易就扣人家的分,发现了问题单独拉到一边来说,事不过三,反复发生再扣分,人家也无话可说.科室这样管理确实使我们很难下得了手,是不是科主任就是让监督人员下不了手,才出这一招的啊~!反正在院感检查这一块,是行不通的.还是要以说服为主哦!理解您的难处!

大约在冬季

谷子 发表于 2013-4-23 16:35

                               
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您可以和科室主任沟通,改变一下策略,或者是不要轻易就扣人家的分,发现了问题单独拉到一边来说,事不过三,反 ...

嗯，谷子斑斑，我感控科也是这样想的：他科主任就是让监督人员下不了手,才出这一招的啊~!很损！！！！！

zhongyiyuanxing

院感管理毕竟要跟人打交道，目的就是规范工作流程，以退为进也是可以选择的，反复给过机会后，相信他们也会自觉地。

常回家看看208

遇到这样的科主任很无奈，我们在工作中有时也很无奈，上面老师支的招学习了。

乔-乔

沧海一粟 发表于 2013-4-22 18:28

                               
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我觉得，你遇到的这样事情，一方面根源在科主任，你可以和科主任好好沟通一下，说明考核的目的不是为了扣分 ...

特别赞同沧海超版的建议！
静下心来和科主任进行充分的沟通，不要和临床树立对立面！

神通广大

樟树猪 发表于 2013-4-22 20:43

                               
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哈，因为我用过，不过没有录播，只是有图有真相，并且我是和护理质控副科长一起去查的。有人证，有图证。 ...

嗯，事出有因，有些人就是喜欢改姓“赖”滴，干咱们这一行的有时候是要这样给自己留证据滴

忙里偷闲的果子

“我们院感管理者切不可和临床科室形成对立面，不要把自己当成什么执法者，而是要把临床科室当做帮助对象，发现问题及时指正，下次不犯就OK了。。。” 沧海版主的管理理念值得我们好好学习。