同意老师的意见,我们有同感,经观察发现临床医生发现自己的患者出院后发生了切口感染大多不会主动报告。院感科出院后回访可以主动发现某些切口感染的患者,再找手术医生沟通,他们一般也就承认了(不愿意让别人知道自己做的手术有感染,这是客观上能理解的事实)。
个人认为,如果真想做出院回访,我们回访应注意询问的技巧,比如可以说“我们是某某医院里专做出院患者回访的工作人员,想了解一下......,(如有专科的问题,您再建议到某某部门......)”,或者说为提高医院服务水平,我们对出院患者要进行常规回访,因您在我院做了手术也同样想了解一下您的手术伤口现在长得好不好......;如果是股骨头置换(植入物)手术,可以说我们现在医院规定对于您这种换人工关节的手术,我们将在一年内多次追踪访问,请您不要介意。目前这种询问方式还没有引起什么不良反应,极个别人有说怪话的可不去理睬(做任何事都不会100%的人全表扬你的)。 |