对于出现相同的、总改不掉的问题，如何体现持续改进？

zhaomin · 发表于 2012-9-18 11:25

理论和实践是有差别的，每次检查都会有看似不该发生的问题。

lcyyylz · 发表于 2012-9-18 11:58

我们这里也一样，护理人员好说一点，医生根本不买账

花好月圆2014 · 发表于 2012-9-18 16:11

我们医院医生护士都很配合

蓝衣 · 发表于 2012-9-18 16:41

要体现持续性质量改进确实很难。可以借助等级医院检查，区院感质控检查等等向医院提出要求，再由院长、院周会向科室提出要求，这样比自己苦口婆心的反复讲有效果。
我们现在养成的好习惯，就是每周四由院长带队行政查房，各职能科室参加。每次检查一个科室，对检查出的问题由办公室统一书面反馈到科室主任，进行整改并在院内网上公布。这样的效果比自己反馈效果要好点。

ssqsyy · 发表于 2012-9-18 20:58

感控工作不同于护理部及医务科，无职无权但责任无边，别人不大爱听，出了事才重视，那时已晚了

炉火纯青 · 发表于 2012-9-19 08:20

我想谁家医院都会遇到此类问题吧，关键是当事人或科室不太重视，还是要多沟通、讲相关的案例，法律法规等，取得理解，他们才能配合。

kongkong · 发表于 2012-9-19 09:34

将出现的问题以书面形式提交给各科主任或护士长，让其针对这些问题进行原因分析，并落实有效的整改措施（当然这个措施我们可以给予一定的想法与帮助），关键我们是在帮他们一起解决问题，当然我们也要定期的去评估措施的落实情况，关键我们不要以批、扣为主，适当的在各会议上表扬改进好的科室，现在的人都爱面子，有些问题就会多多少少得到改进的
2楼的老师说的这个方法很好，我院也是这样做的，有的问题的改进也是要时间的，不是一次二次就能改好的，如手卫生的执行情况

yoyyy · 发表于 2012-9-19 10:14

要让人家明白你提出问题的重要性,整改的必要性

英幽兰 · 发表于 2012-9-19 11:47

蓝衣老师医院的做法值得借鉴推广。

jnkfqygk · 发表于 2012-9-19 14:39

我看这问题也是体制问题造成的，我院门诊科室就没有设护士长，有一名护士干了两个诊室的护理工作，隶属于门诊部管理，关键是拿平均奖，每每考核出现的问题都是同样，该怎样解决？

大漠驼铃声 · 发表于 2012-9-19 15:12

美好的家园发表于 2012-9-12 21:43

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将出现的问题以书面形式提交给各科主任或护士长，让其针对这些问题进行原因分析，并落实有效的整改措施（当 ...

督导限期整改，如果没有客观原因的话，超过限期将辅以通报批评和处罚。准能见效。

。Feng’s。 · 发表于 2012-9-19 15:27

护士长的配合时至关重要的！如果一个科室的带头人都不愿意整改的话！那我们的工作真的就是白做了！我们医院就是下去发整改单子！！！！

大漠驼铃声 · 发表于 2012-9-19 15:31

每个月列出几个共性的问题，然后集中进行整治，督导跟踪限期整改，从而逐步推进，体现真正的持续改进。

jnkfqygk · 发表于 2012-9-19 15:32

当面沟通，下发整改单子都没用，门诊没有护士长，门诊部主任说她她也不听，唉！

手泽涓滴 · 发表于 2012-9-19 15:51

我们对连续两次重复出现的问题，进行考核。

一镰幽梦 · 发表于 2012-9-19 18:48

我们医院也是这样，每次检查都是一样的错误，限期整改也是无济于事

美洛洛 · 发表于 2012-9-19 19:30

是啊，院感工作难啊。

水到渠成 · 发表于 2012-9-19 19:45

我相每家医院每个科室都有这种情况，我们医院是这样的，首先，我是采取口头教育为主，第二次发现问题与科主任及护士长沟通，再不行发整改单，还不行的话，报告医务处及分管医疗的副院长，在每周院长周会上通报点名批评，科室负责人都爱面子，扣钱他们无所谓，他们最怕点名批评，以后自然要夹着尾巴做人，但是过一阵子，可能又故伎重演，所以要时时提醒的。

美好的家园 · 发表于 2012-9-19 20:42

大漠驼铃声发表于 2012-9-19 15:12

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督导限期整改，如果没有客观原因的话，超过限期将辅以通报批评和处罚。准能见效。

你的方法也是可以用的，但尽量不要过多的批评与处罚，有时的处罚其实就是为了杀一儆百。

lxgrk1981 · 发表于 2012-9-21 10:36

坚持经常督促督导及时并协助解决和分析这些问题

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