对于出现相同的、总改不掉的问题，如何体现持续改进？

1004268087 · 发表于 2012-9-13 08:45

我们也会出现这样的问题.真是头疼!

良龙马 · 发表于 2012-9-13 11:11

我是将发现的问题反馈给科主任，要他们定出"整改措施"(可帮他们一起解决问题)，定期评估措施的落实情况。对于屡教不改的科室，进行通报和处罚（还希制定逐步改进计划，限期整改，主要是要督促督导及时并协助解决和分析这些问题的根源，帮助解决）。一点一点的改进了，可给予多表扬，这也算持续改进嘛！

杜鹃鸟 · 发表于 2012-9-13 11:15

“深有同感。每次下科室检查，几乎是同样的问题，发下去的反馈单只是成了一种形式，科室不根据实际情况加以分析改进，下次检查还是那样。一句话，还是责任心的问题。”
非常有同感

ChangLJ · 发表于 2012-9-13 16:02

我也是有同感，类似问题会反复出现，真是头疼！

江南水韵 · 发表于 2012-9-13 16:06

美好的家园发表于 2012-9-12 21:43

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将出现的问题以书面形式提交给各科主任或护士长，让其针对这些问题进行原因分析，并落实有效的整改措施（当 ...

很赞同！以良好的沟通为主，帮助他们解决实际问题。

美好的家园 · 发表于 2012-9-13 16:59

江南水韵发表于 2012-9-13 16:06

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很赞同！以良好的沟通为主，帮助他们解决实际问题。

嗯，沟通需要技巧，所以我们要学得更透彻

老虎5188 · 发表于 2012-9-13 18:48

有问题的反复盯，盯到整改不会再犯。

蓝色的天空 · 发表于 2012-9-13 19:12

有问题的反复盯，盯到整改不会再犯。

lxyxp1963 · 发表于 2012-9-13 20:30

请教老师那我们碰到怎么说都不改进的怎么办呢？

秀英 · 发表于 2012-9-14 11:44

持续改进工作要多点沟通，多点交流，中层会议上针对整改有力度的科室多点夸奖，还是可以达成共识的。

szfqyyjian · 发表于 2012-9-15 09:16

院感管理工作的改进是需要不断的督促指导的，只有通过一点的改进最终形成一个良好的习惯才行！

普洱 · 发表于 2012-9-15 09:24

说一点点感受，推进科室院感管理的持续改进，不防借鉴家庭教育里的“赏识教育”。最近的管理督查，查常规执行外我重点是“发现亮点”。

对于“发现的亮点”，周会予以口头表扬推广（如：管道护理）、复印转发（如：优秀的科室质控方案、工作计划、质控记录等），图片存档（科室小创意，拍摄图片存档，培训、会议备用^_^），效果不错，大家都小有成就感！！！

普洱 · 发表于 2012-9-15 09:27

普洱发表于 2012-9-15 09:24

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说一点点感受，推进科室院感管理的持续改进，不防借鉴家庭教育里的“赏识教育”。最近的管理督查，查常规执 ...

互相学习，取长补短，集集体智慧，持续改进见效快！

侯建华 · 发表于 2012-9-15 10:40

在这方面的管理应该有一个综合的管理措施，我是这样做的，供参考。去检查一个科室对存在的问题，书面反馈、提供整改意见、限期整改，并按照绩效考核要求予以相应的处罚（零容忍）；在整改期限内去逐条复查整改效果，如落实整改予以记录不再追究，不落实整改加倍处罚并强调下次复查日期，如此2-3次科室就招架不住了。同时在质控反馈会议上、院感通报上对多次不落实整改的科室予以通报。我们的工作是抓落实，各项工作要体现持续改进。干好干坏一个样，不落实绩效考核别人根本就不会在乎你，就不把你的工作当回事。所以，我们的工作必须与绩效挂钩，在制度面前人人平等。供参考

nyj2010 · 发表于 2012-9-15 10:52

说来说去，还是中国人不自觉。有很多例子：国外制定的规范等标准，人家都自觉执行，不管你检查与否。国人可不是那样。国民素质呀！

nyj2010 · 发表于 2012-9-15 10:54

院感人总是在要求人家做这做那，反反复复-----无语呀！

刹那芳华 · 发表于 2012-9-15 10:59

难啊！我们医院也是如此！如果你在会上说哪个科室做得不好，科主任立马去找院长说，院长立即找你臭骂一顿，怎么管的？如果你提前与科主任沟通了，他对你说的话嗤之以鼻，怎么都不好做啊！

tcning · 发表于 2012-9-15 11:51

我们有些问题会多多少少得到改进，但有些问题反反复复。

佳蕙淼淼 · 发表于 2012-9-15 12:24

美好的家园发表于 2012-9-12 21:43

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将出现的问题以书面形式提交给各科主任或护士长，让其针对这些问题进行原因分析，并落实有效的整改措施（当 ...

来自临床的深切体会！激励机制很好！赞赞！！

xiaopang · 发表于 2012-9-15 16:22

个人理解，持续改进就是发现问题---提出整改措施----将反馈表发至相关科室----科室进行整改并详细记录---在督察的一个过程

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