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让文化落地成文明
下面一篇文章是在去年底院感科在院感染简报上刊登的文章
---浅谈院感“慎独文化”建设
前段时间看到健康报上有一篇题为“让文化落地为文明”的文章,很有感触!
今天我也以“让文化落地成文明”为题,说一说我院的院感文化建设。
这篇文章中提到“美国梅尔医院的医师护士上班干的第一件事就是插一瓶鲜花“。如果插花是医院的命令的话,那就是一种制度;而如果大家都自觉这样做,那就是一种文化。
“文化就是不成文,而大家却都认可、会一起做的一件事情”。文化作为软实力的代表,能够有效提高人们对某件事情或者某项工作的认知度和认同感,然后齐心协力来把它完成。文化是无形的,物质财富是有形的。有形的物质财富常常会直接触动人的感官,从而影响到思维、行为方式,甚至会造成人们的短视和急功近利;但无形的文化可以提升有形财富的可创造性。
从这角度来讲,院感文化做为医院文化的一部份,不应仅仅成为制度和规范,它应该是全体医护人员都认可、并愿意一起做的一件事情。
感染控制工作在我国起步较晚,但发展比较快,出台的医院感染规范多,要求高,一系列制度的建立与落实经历了从无到有的过程,近年来一起起的院感事件的暴发,更加大了感染控制工作的心理压力和投入压力,由于区域文化的影响,我们整个医院的感染控制工作算不上先进的,离标准规范的要求差之一段距离,也经常有人会问我们,你们感染管理工作究竟是做些啥事呀?其实院感工作从感染监测、诊疗的全过程、护理的全过程、消毒隔离、抗菌药物、医疗废物的管理到建筑设计、统计分析、沟通协调等等无所不包,这些需要熟读法律规范和操作规程,需要全面知晓医学、药学、统计学的知识,而且这些都需要全院一起共同努力才能完成的,有的事不是院感科想做好就能做好的。
职责所在,规范要求所在,我们不得不严格要求大家按规范做,而且院感不出事则罢,一出事就是大事。我们最希望看到的院感文化就是“慎独文化“---所谓“慎独”当前通行的解释是指在工作中,在自我状态下,在无他人监督和相伴的情况下,独自、认真、圆满完成本职工作的特殊品格和能力。
医院感染控制质量与医院的评价息息相关,任何疏漏都将引起传染病从患者传播到医务人员、其他患者和后勤人员。医护人员单独操作的机会多,护士为多例患者治疗时没有实施标准预防,医生检查病人后不执行手卫生而导致间接污染,纸质化验单、取药处方在院内传送,护工清理医疗废物怕麻烦而不实施正确防护,医疗活动中因一时疏忽而造成不可挽回的严重后果的事件屡见不鲜。
倡导医务人员慎独修养就是医务人员在医疗活动中都应遵循《消毒技术规范》、《医院感染管理办法》、《传染病防治法》等法律、法规,克服侥幸心理,在无人监督的时候一丝不苟的工作,并严格按操作规程执行,减少工作中医院感染的危险因素。而不是迫于形势的要求,应负上级的检查而不得不做,抱着还个愿,就了事的态度。
那怎样建立我院的院感慎独文化呢,我们认为:
1、领导重视再重视是关键。
管理学有一句话是这样说的“你检查什么,我就做什么”。意思是说领导机构在检查什么,下面就做什么。比如:教育部检查升学率,学校就抓升学率,不重视别的。我们的领导非常重视医院感染管理。加大对了对院感工作投入,如防护用品配备、干手设施、消毒用品、职工的体检及给职业暴露的人员免费注射疫苗等。
2、培训再培训是支撑。
纵观近年来发生的一系列典型医疗事件,不难发现细节疏忽是导致每次事件的元凶。只有从细节入手,倡导学习、鼓励学习,在医院形成学习的氛围,通过不断的培训,不断学习规范、法规,不断的学习控制医院感染的操作规程,把院感知识等同于医疗技术一样看待和评价,才能为全院的医院感染控制提供技术支撑。
3、加大投入是保障。
我们也清楚,有些事不是医生护士不想按要求做,而是没有给他们提供必要条件和必要的设施,他们无能为力。就举手卫生为例吧,医生护士都清楚在五个环节需要做手卫生,也知道怎样做手卫生,但出于成本的考虑,快速手消少用点,干手纸巾能不用就不用,因为这些又不能在病人身上收费,都要扣自己科室的成本,扣多了领得就少了,所以能省就省。如果医院能制定出合适的投入机制,用少量的钱就能撬动“执行不到位”这根杠杆。
归纳一下,我们最想看到的院感文化,就是在没有监督的情况下自觉自愿的按规程,按规范执行的慎独文化。这种文化离现在看起来还有点理想主义,还是漫漫长路,但相信有院领导的大力支持,各科室主任、护士长的配合,全体医护人员的共同努力,这一天会早日到来的! |
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