大伙携手话“品管”—29、56楼

细雨润竹

清清 发表于 2013-2-13 15:04

                               
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2012年3月我第一次听到“品管圈”这个词，并予以关注和学习。随后，有专家问道：”您在医院管理中运用了哪两 ...

积极尝试，想到做到，欣赏
期待进一步分享您的行动计划

细雨润竹

蓦然回首 发表于 2013-2-13 16:22

                               
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学习了，相信“品管圈”一词会向春晚十大流行语一样风靡一时

关键在于如何让它给我们的院感工作带来正能量

蓦然回首

细雨润竹 发表于 2013-2-13 16:54

                               
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关键在于如何让它给我们的院感工作带来正能量

这个词语给我们提供了可靠思路，怎么发生效应是我们自己思索的主题

三人行有我师

感谢老师回复和寄语鼓励！我们是专科医院，医务人员院感意识淡漠，因此开展工作有些困难。以后有问题还望老师多多指教

青箬笠

"品管圈"给我们的医院感染管理带来了新思路，但只有提高小组成员的积极性，主动参与，集思广益，才能达到理想的效应。，不然，也只是另一种形式的感控质控活动~

细雨润竹

清清 发表于 2013-2-13 15:04

                               
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2012年3月我第一次听到“品管圈”这个词，并予以关注和学习。随后，有专家问道：”您在医院管理中运用了哪两 ...

这是一缕阳光老师的课件链接地址，但愿会对您有所帮助

“品管圈在医院感染监测中的应用”

链接：https://bbs.sific.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=88889

细雨润竹

青箬笠 发表于 2013-2-13 17:06

                               
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"品管圈"给我们的医院感染管理带来了新思路，但只有提高小组成员的积极性，主动参与，集思广益，才能达到理 ...

缭绕老师的转帖，感觉不错，特链接在此：
[转帖] 感染控制人员新思维
https://bbs.sific.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=7895

斯佳丽

让最基层的人员主动去参与，想办法解决问题

niujialan

如何运用品管圈活动改进质量管理
品管圈活动内容　　
（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。  品管圈　　
（2）选出圈长。 　　
（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 　　
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。 　　
（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。　　
活动主题选定制定活动计划　　
（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 　　
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 　　
（3）提出选取理由，讨论并定案。 　　
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 　　
（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 　　
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 　　
（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。　　
目标设定　　
（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。 　　
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 　　
（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 　　
（4）对目标进行可行性分析。　　
现状调查数据收集　　
（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 （2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 　　
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。 　　
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 　　
（5）本阶段使用查检表。　　
数据收集整理　　
（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。 　　
（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。 　　
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。 　　
（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。　　
原因分析　　
（1）在圈会上确认每一关键项目。 　　
（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。 　　
（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。 　　
（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。 　　
（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。 　　
（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。　　
对策制定及审批　　
（1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。 　　
（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。 　　
（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。 　　
（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。 　　
（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。 　　
（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。 　　
（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。　　
对策实施及检讨　　
（1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。 　　
（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。 　　
（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。　　
效果确认　　
（1）效果确认分为总体效果及单独效果。 　　
（2）每一个对策实施的单独效果，通过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。 　　
（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。 　　
（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。 　　
（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。 　　
（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。　　
标准化　　
（1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。 　　
（2）把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。　　
成果资料整理（成果比较）　　
（1）计算各种有形成果，并换算成金额表示。 　　
（2）制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示。 　　
（3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。 　　
（4）将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。 　　
（5）本阶段可使用柏拉图、雷达图等。　　
活动总结及下一步打算　　
（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一各台阶。 　　（2）老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。 　　
（3）按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。　　
成果发表　　
（1）对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。 　　
（2）依照“成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。 　　
（3）图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。 　　
（4）准备参加全公司品管圈发表会。

阳光

听过陆群老师讲过品管圈的课，但是没有深入学习过，有打算今年先认真学习下，尽量争取在感控配合度较好的科室能在年底前引用该管理方法。

wuxiao

成都华西医院许多科室都实行品管圈管理，有兴趣的老师可向他们医院讨教。

荷花清香

今天第一次接触“品管圈管理”名词，觉得很新鲜，要好好学习学习，看看它在二级医院管理中怎样运用？

婉若秋水

的确是前沿的话题，在掌握了PDCA后，在了解了风险评估的皮毛后，品管圈又来袭，对品管圈这个泊来品还是从绿叶版主哪儿了解了一点，但依旧远离精髓，更没有运用于实践，实在汗颜，紧跟大家的思路学习，围观中！

细雨润竹

wuxiao 发表于 2013-2-13 19:58

                               
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成都华西医院许多科室都实行品管圈管理，有兴趣的老师可向他们医院讨教。

期待华西的老师们还有论坛中已经应用品管圈管理的同仁们，能够传经送宝给大伙

太阳沐春花

第一次听到品管圈这样时髦的词，发现自己确实土了，在上面的帖子中，见有的老师已经开始运用这种方法，确实让我感到非常佩服，加紧学习，学以致用--必须的！

jjx

我们在胡教授的带领与帮助下，各医院已经开始运作品管圈模式进行医院感染管理工作，刚起步，几个人（6——12人）成立了圈选出了圈长并定了圈名和大家提出要解决的中心问题，蛮有意思的，节后又要进行第二次圈会了，要定下圈徽和开展工作的计划，大家都在参与，向心力很强，执行力也逐步提高。个人认为这种管理模式不仅对医院感染管理工作带来好处，同时对医院的医疗质量管理也会带来好处的。

清清

细雨润竹 发表于 2013-2-13 17:10

                               
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这是一缕阳光老师的课件链接地址，但愿会对您有所帮助

“品管圈在医院感染监测中的应用”

已下载一缕阳光老师的“品管圈在医院感染监测中的应用”课件，认真学习、分析。

桂花香

品管圈在我们医院，护理同仁们做了很多工作，去年还进行了品管圈评比，表彰了优秀的科室和个人，相比之下，我们院感科主要还是运用PDCA循环，正儿八经的使用品管圈还真的没有呢。

细雨润竹

jjx 发表于 2013-2-13 22:42

                               
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我们在胡教授的带领与帮助下，各医院已经开始运作品管圈模式进行医院感染管理工作，刚起步，几个人（6——1 ...

近水楼台先得月——羡慕上海的同仁们，也期待您关注本帖，在此分享您的第二次圈会后心得和进一步工作推进情况，俺亦想着亦步亦趋跟进呢

青箬笠

细雨润竹 发表于 2013-2-13 17:19

                               
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缭绕老师的转帖，感觉不错，特链接在此：
[转帖] 感染控制人员新思维
https://bbs.sific.com.cn/f ...

谢谢版主，已下载学习，争取今年在部分科室开展起来，持续改进、提高临床感控质量。