质控检查考核时，医生拒绝洗手，你会怎么办？

幸运星

我说不动，就告知他的科室主任和医务科处理

bookch

可能要查找一下你们的原因了，是不是宣传不到位，语言交流也很重要哈。。。。。

lwk6088

100元钱扣少了，扣1000元，你看他还敢藐视院感制度吗！

hunanguo

回复 56# 柳莹依

柳斑斑见解独到，值得我们学习，给我们指引了很好的捷径，少走弯路。是的，在出现一些异常状况时我们是否先检查自己有没有问题？是不是我们的工作方法太形式化了，让临床医护人员反感，或是宣传培训不够，医护人员还是没有提高感控意识？不过楼主这件事来看，这位医生的态度上还是有问题的，你有什么意见你可以提，检查的时候还是要有个被检查的态度。我最想表达的还是柳斑斑提示我们：楼主的这种检查方法是不科学的啦！是N年前用过的，淘汰的啦。我们一定要多学习与跟进，否则就OUT了。

草原星空

回复 23# mache
对，应该随机看其在操作过程中是否按指征进行洗手或快速手消了。

草原星空

对于手卫生的培训，可能各家医院都各有高招吧，前几天看一位老师的帖子是把手卫生宣传画做成屏保，这种把培训无声的溶入医务人员所接触的环境，会起到潜移默化的作用，这是一种很好的创意。我们医院所有水池的上方都有六步洗手法的彩图，现在护士长们都习惯了，如果哪个图损坏了，会马上找我们要的。所以洗手的方法应该不成问题，问题是依从性了，这是一个长期的过程，不可能在短时间内达到理想化，回想几年前我们的手卫生状态，再看现在，是不是已经有了很大的进步呢。

nysyyyg

回复 1# 永远的忠诚


    我的经验是先培训，让手卫生规范深入每个医务人员的心中，然后再用制度来约束，应该会有一定效果。

沧海一粟

回复 8# 永远的忠诚

他这是第一次呢还是屡次发生这样的情况？如果是第一次，个人认为你不应该不做声就扣他100元，这样容易造成对立情绪，你应该心平气和地问他：医生为什么不要洗手？不洗手的依据是什么？你还要教育他：医生为什么要洗手，要洗手的依据是什么？这样的对比，我想那个医生即使口不服心也会服的，这比扣他100元效果会更好一些，你说呢？但如果是屡次发生这样的情况，那就另当别论，首先，你应该指出他这样的说法不对，不对在哪儿，并且明确告诉他，由于屡教不改，就应该和考核挂钩！

沧海一粟

回复 9# 永远的忠诚
查医生洗手，不一定要喊他来做洗手动作，而是应该看他在操作过程中是否执行了手卫生，如果没执行，如果病人在场，你可以悄悄和他说一声，你在做某操作之前没洗手哦！他会在下一次操作时改正的，因为你没让他在病人面前丢面子。

张淑敏

是的，检查一定不要影响临床科的工作，不然科室是很反感的。

色色

回复 1# 永远的忠诚

O(∩_∩)O哈哈哈~，我们下科室检查，会遇到医生说“抽我考洗手吧，考我洗手！”；或者监控医生说“主任，你帮忙去抽谁谁医生考考洗手，我老说他都不听”我就故意板着脸说“好，叫他过来，好好训训他”    他们都笑了！

色色

医生不配合做好手卫生工作，肯定是不对的。但是碰到这种情况，不能矛盾激化，建议与科主任沟通，加强教育。 ...
风雨同舟 发表于 2011-7-2 13:01

                               
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    应该用这位老师的办法，很不错！

红豆豆

看了1#的帖子知道了大概的意思，看了大家的回贴也有些想说的：
是的，你院感科尽可以“义正词严”、可以扣 ...
柳莹依 发表于 2011-7-7 13:30

                               
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赞同柳斑斑的说法。工作中多问自己几个“为什么？”面对如此情况，想想自己有哪些不足的地方，然后进行改进与沟通。“老师不喜欢告状的学生”，同样我想：“领导也不会喜欢告状的职工吧”，作为职能部门的我们应该服务于临床，为他们排忧解难，共同搞好医院的建设。

沙溪隆都

这个医生没礼貌，您不是考核吗？直接扣分呗，尊重是双方面的，我们也要不卑不亢。下次采样时就采他的手。

紫云英

我们今年让医生洗手比赛，那真是五花八门，比护士差得多，有的干洗手，忘了湿手，有的不熟练，动作迟缓，有的动作粗暴，泡沫溅到脸上，啥样都有，事后我想当时能录像就好了。

紫云英

回复 10# 永远的忠诚


    我感觉你做的很正确，没必要多解释，又不是小孩子需要讲什么道理。

顺其自然

我下科室，曾抽考一内科医师进行六步洗手，结果考的一塌糊涂，问其原因，忙，没时间学习，唉！悲哀啊。连这么简单的操作都没时间学习。

画中仙

回复 1# 永远的忠诚


    工作慢慢干，处罚不是主要的，主要的是让医生们接受。

小逸

把手卫生工作纳入科主任绩效考核，在每月的质量反馈中体现出来。

心语心愿

回复 1# 永远的忠诚
同意7#的办法。
如果你在检查时势单力薄，或有其他难处，可以先从检查年轻医生、愿意配合的医生开始。如果这个医生这种情况是个案，大家做的都很好，你可以扣分，如果他是第一个被检查到的，或者大家做得都不好，你也可以暂时不扣分——责不罚众。一开始为了洗手的事得罪一大片人，你以后的工作难度就更大了。可以循序渐进。