医护人员拒绝回答手卫生相关知识，怎么办？

yg67765

碰上这样的医生也不奇怪，人家在写病历嘛。院感工作遭受到临床医务人员的拒绝配合，其实，很多时候是与临床沟通技巧问题。

979966545

我们这种抵触检查的加倍罚款，罚到他心痛。

沧浪之水

小猴子波波 发表于 2017-11-2 22:15
这样的情况很正常，可以连续找他，直到他有空为止u，用我们的诚意打动他。

看来，院感人需要足够的耐心，需要厚脸皮啊！

他山石

总有一些人什么事都与他无关，天马行空，独往独来，个别情况，不要计较。主流是好的，就行了。

沧浪之水

匆匆那些年 发表于 2017-11-3 15:20
院感工作的督导讲究的适宜，适时、适地、适人，有效的沟通，不能有对对立的情绪产生，否则我们的工作就更加 ...

个人体会，院感工作的督导需要讲究中庸之道，讲究一个“度”，否则很可能欲速则不达。

再接再厉

我们面临形形色色的人，就会有碰到形形色色的事，请不要生气，一是说明某些同志素质差，二是反应我们手卫生的理念还不到位，进步是个漫长的过程。

再接再厉

我们面临形形色色的人，就会有碰到形形色色的事，请不要生气，一是说明某些同志素质差，二是反应我们手卫生的理念还不到位，进步是个漫长的过程。

咪咪宝贝

拒绝回答，应该视同不会，扣分就可以。

一枝柳

遇到拒绝很正常,我们下去检查也要注意工作方式方法,临床医护人员确实非常辛苦,理解吧.

史科义123

经常遇到的，临床医生会不耐烦的回答：没空。

史科义123

经常遇到的，临床医生会不耐烦的回答：没空。

红色经典

上次去检验科提问一个工作人员也是这样的态度

巨龙竹

谢谢老师分享，看来有很多共同经历！

jdzyya

我们一开始也这样，等级医院评审，院领导重视发话，下面现在也很配合。

小点点

转换你的观念----首先在他不忙时问，其次先和他沟通，问他是否有时间，可否回答一个问题？这样一般不会拒绝

寻觅

轻舞飞扬ty 发表于 2017-11-2 20:32
同感同感

二进制

snhszyy 发表于 2017-11-3 11:10
外科医生难得有空闲时间，不是做手术就是写病历，想他们完全空下来，恐怕揪不住时间哟

提问回答，就那么几分钟时间，难道都抽不出吗？况且，张嘴即来、动囗不动手之事情。

中原一点红

忙就不打扰你了，下次他就是目标监测的对象。

liu1724

见怪不怪，这种医生我也见过，当着他的面提问其他人，适当给予表扬，经过这么几次，光听都会了。

429836245

上次我问了一个科室主任，也是以忙为借口，绩效考核以拒绝配合院感工作扣分。现在就好多了