忍无可忍，是否毋须再忍？

筱梅 · 发表于 2013-9-23 08:25

科室出现问题，应该是让科主任找原因并提出具体的整改措施。院感科把握操作规范并督促落实。

任我行66 · 发表于 2013-9-23 08:33

老师加油，不要气馁。

kgyl · 发表于 2013-9-23 09:13

别人生气着急的情况下，我们千万不可以跟着他的情绪走，我们的目的是不合格项目要他整改，没必要和她争高下，先让他自己分析一下不合格原因，

fanping0330 · 发表于 2013-9-23 09:24

对于院感新手，我们还应继续学习，感谢各位老师

蕙质兰心 · 发表于 2013-9-23 09:27

跟临床沟通，放低身价，态度语气一定要好，有句话说：态度比能力重要“

沧浪之水 · 发表于 2013-9-23 09:37

txyy_ygk 发表于 2013-9-17 09:57

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沟通是需要技巧的！其实您完全不需要和她当面对质的，我们是把检查结果以书面形式反馈到科室，科室整改后再 ...

赞同txyy_ygk 老师的理念，改善沟通技巧，会有助于问题的解决。在做院感工作中，我们须要提高沟通技巧。

zjtlfhy · 发表于 2013-9-23 09:40

深感沟通方式很重要，千万不要居高临下责问，应该一起探讨问题，寻找解决问题的方法，否则的话做了事情还不讨好，以后更难开展工作了。

沧浪之水 · 发表于 2013-9-23 09:43

rhxc6465 发表于 2013-9-17 10:29

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内镜检出细菌，应该与内镜室共同查找原因，而不要以“检查者”的身份和语气说话，要让临床科室感觉到我们的 ...

非常赞同：没有临床的支持配合，院感要想搞好很难。
当发现问题时，我们抱着与临床科室共同查找原因完善改进的态度，而不是以“检查者”的身份和语气说话，一般来说，临床科室是能够支持配合的。

活化石已不在 · 发表于 2013-9-23 09:55

淡定，院感工作任重而道远，不要因为工作和临床科室直接冲突为好，要不然今后的工作会更难做，双方都要转变观念。不要气馁，加油，

花非花 · 发表于 2013-9-23 10:11

马车发表于 2013-9-17 10:40

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很理解你的心情，但是你的一句“刷了没有呢”招来了争端，这句话有些画蛇添足了！你取得时候是否正赶上人家 ...

赞同老师的话，采用何种方法进行有效沟通是我们都应该努力学习的。

ncxzyy · 发表于 2013-9-23 10:23

搞院感工作，经常能遇到这样的情况。估计有许多人想调离院感岗

asxx · 发表于 2013-9-23 10:24

首先，你的质问语气可能有问题，假如是我，会这样说：哦，这次的培养结果，这项细菌超标了，注意一下啦。他们就会自己找原因的，你是有点问罪的嫌疑在里面，我是提醒和协商的方式，有共同找原因的伊苏在里面，你看呢

月光依旧 · 发表于 2013-9-23 10:30

不知热河安慰老师！只能说一句：保重！

如珠如宝 · 发表于 2013-9-23 10:30

"深感沟通方式很重要，千万不要居高临下责问，应该一起探讨问题，寻找解决问题的方法，否则的话做了事情还不讨好，以后更难开展工作了"。这位老师说的对，如果对不合格项下整改后仍难达标，我们还可以在院感委员会议上提出问题，要大家讨论解决，或者提议科室外派学习培训，吸收新理念和新方法，我们是带着帮助科室解决问题的观念下去，不是去找缺陷的，自已心态要调整好，换位思考。

小小萤火虫 · 发表于 2013-9-23 10:35

艰难的职业！同感！自身暂时不够强大，加上临床不友好的风气，委屈很有！

水晶之光6 · 发表于 2013-9-23 10:52

艰难的职业！同感

weike19290716 · 发表于 2013-9-23 11:00

沟通非常重要，要注意：时间地点、方式方法、语气语调等，毕竟我们的目的是要他们重视，整改，最终达到相关要求。
当然，忍无可忍就毋需再忍，该指出他不对的地方就要义正言辞的指出，让他也知道你也是重要的，护理部、医务部不就是这样吗？做管理工作得罪一些人是必须的。

JGF · 发表于 2013-9-23 11:06

基层院感人就是难，谁都不把院感当回事

小白天使 · 发表于 2013-9-23 11:11

沟通是一个很需要技巧的谈话方式。我们要好好学习一下哦。我有时也会遇到尴尬的时候，呵呵。不要太在意。

雅莹 · 发表于 2013-9-23 11:22

"基层院感人就是难，谁都不把院感当回事 "
我是深有同感呐！

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