我该怎么办？遇到如此护士长

悟儿 · 发表于 2013-7-18 17:12

谢谢各位的关心与鼓励，我会一如既往的工作，去检查，去通报，她爱理不理我，我做我应该做的，问心无愧！（因为以前不是没有沟通，你给她说话，她头不抬眼不睁，要么话没有说完就离开，打电话她挂断，没办法，只有通过简报反馈，并不是我没有做沟通）

清丽幽妙 · 发表于 2013-7-18 17:12

这样的事经常遇到，没必要生气，好好沟通，我们和供应室的是息息相关的！

阳光总在风雨后 · 发表于 2013-7-18 18:11

拿别人的错误处罚自己。建议您书面反馈检查结果，限其整改，跟踪检查，向领导汇报，整个改进过程做好书面分析记录。

lgp510 · 发表于 2013-7-18 19:41

你好！我认为你应该把在检查中存在的问题直接反馈给主管业务的副院长或者是我们的主任委员，因为供应室是医院消毒供应中心的人员首先应具有良好的慎独精神和高度责任感，应有极强的自我约束力，在无人监督情况下，自觉维持职业准则，以及良好的职业道德和强烈的工作责任心，保证清洗、包装、灭菌工作的质量。

eternal · 发表于 2013-7-18 19:49

个人觉得：对于态度不好，配合不好的科室，尽量沟通，但是像这些关系到消毒灭菌的原则问题还是要必须坚持到底，不过你这个挺难办的，因为分管院长视乎都不怎么重视，只能多次的东奔西走，看是否有用。

高山大海 · 发表于 2013-7-18 19:51

yryygk 发表于 2013-7-13 21:21

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我认为如果发现问题了,首先是和问题科室负责人先沟通,如果通过沟通能解决的话就不要跟上级汇报,也不要通报, ...

我们医院的做法是，每次检查都要通报检查结果，不通报的话，说明你没检查，通报了又说你没执行力，不知道怎么干才好。

细雨润竹 · 发表于 2013-7-18 22:05

悟儿发表于 2013-7-13 20:58

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拍住桌子对我大吼叫说我找她事了，不通报手术室通报她了。气得我找到主管院长说了此事，主管的处理 ...

你若真生气了，就是拿别人的错误在惩罚自己，干院感注定会遭逢一些意想不到的人和事，我们得尝试逢山开路、遇水搭桥的技能，生气只会令我们雪上加霜

yyybjk · 发表于 2013-7-18 22:18

我想我们院感人都有过同样的经历吧，都有被临床科室主任、护士长气的不行的时候，但反思还得有，寻找根本原因，注意方法，会有效果的

snzhuang · 发表于 2013-7-19 07:54

老师的遭遇是挺郁闷的，好好再沟通一下，再不讲理就联合护理部

静紫薰 · 发表于 2013-7-19 08:27

很多这种事，我也遇到过，我现在都是和护理部一块查，你们护理部是没有意识到，如果出事情，她们也是有责任的。

好杜有度 · 发表于 2013-7-19 08:46

留证据了吗？照片拍下来用事实依据说话，院感科就是要规范临床及辅助科室，当然也需要协调和沟通各个部门。坚持对的，会得到支持的。

风清 · 发表于 2013-7-19 09:18

呵呵，院感工作是不容易的，要跟全院所有的科室协调和接触，每个人的素质和修养以及对工作的态度是不一样的。我觉得处理问题不能千篇一律，要因人而异。首先应该从自身查找原因，是不是我们检查的方式方法不对，或者是某些方面你们因为误会而导致工作上的不协调。理清了这些，然后再从实际出发，进行工作督导，一路走来，我觉得相互之间的沟通至关重要，两人之间真的没有任何芥蒂，相信这种工作上的抵触很亏就会消除。如果真的是经过不断地沟通交流还达不到目的，那我们就根据实际的检查情况，该对检查资料留底，对检查现场照相，该反馈反馈，结合医院的综合目标考核落实到绩效中，该咋样就咋样，我们做足了自己的功课，不怕任何人挑刺。关于跟领导汇报的事要审时度势，必要的时候酌情处理，毕竟很多时候个别人还是很反感动不动什么事情就让领导知道，能解决的事情尽量不要升级。拙见，勿见笑，仅供参考。

牛牛2013 · 发表于 2013-7-19 09:30

缭绕发表于 2013-7-13 21:34

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我记得楚楚曾对我说，不要拿别人的错误来惩罚自己，你领会一下吧！
我们都是这样过来的，当自己还弱时，当 ...

您说的很有道理！晚辈很是佩服，昨天我们去一个科做常规检查，护士长全程不屌不服的态度，我个人觉得都是公家的事，我将我该做的做了就行，你最后签字，你要死活不改我还能将你咋地！不过出了事可别不赖帐！我现在也不生气了，今天看了您的“不要拿别人的错误来惩罚自己”，觉得说得很赞

柔软的石子 · 发表于 2013-7-19 09:33

我觉得老师您要静下心来，先接受供应室的意见，如果确实是手术室护士长失职也应一并指出，另外要让大家清楚的知道，您是在帮助她们，而不是找她们的茬，这一点在院感管理工作中非常重要。别灰心，认真做事的人，最美~加油哦~

依恋 · 发表于 2013-7-19 10:19

坚持到底不然以后就难管了

wufenlian · 发表于 2013-7-19 10:20

悟儿老师：首先你不要拿病人的错误对自己过不去，她是怎样一个人啊使你吃不好、睡不好！你该干什么就干什么！她科里发生如此的质量问题，而且你已跟她沟通指导，你已仁至义尽了，对她这样的你把问题反馈给护理部，你落实好奖惩，也不要再跟她啰嗦了。再者请院感科的领导再向分管院长反映。

紫烟弥漫 · 发表于 2013-7-19 10:22

我觉得，如果供应室护长熟知消毒供应中心三个标准，不用去查她，有什么问题她会主动去找你的，是不是护长的培训不到位，每年供应室年会供应室护长是应该参加的，那还会有什么问题不能解决的。

5433 · 发表于 2013-7-19 10:23

没事别生气，一次我去介入科检查，博士生主任医师做介入手术没戴口罩、帽子我照写反馈，只要是违反原则的事情，毫不留情让大家都知道你认真，秉公办事，以后就能主动配合了。

紫莲花 · 发表于 2013-7-19 10:30

不必生气。工作就按规章制度办，又不是个人恩怨。。。。。

呼吸般笃定 · 发表于 2013-7-19 11:51

护士长的嚣张只是一种憋屈的自我防御。
因为这可以说是他的责任，也可以说不是他的责任。
他有管理责任，确没有操作责任。
问题出在他没办法找出直接责任人。
只好摆出防御姿态了。
要想直接解决问题还是需要医院重视这块，如果上追溯系统就完全没有这个麻烦了
治疗包包号一扫马上找到具体清洗消毒人员。

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