我该怎么办？遇到如此护士长

凌波玉荷

首先老师，别生气，为工作上的事伤了自己的身体，没必要哈。
这样的护士长在我们医院还没有，一般来说，护士长都比较重视支持院感工作，这一点让我很欣慰。
我在想，如果我遇上这样难缠的护士长，我会怎么办？我想，每个人都希望得到别人的认可，在我们检查反馈时，可不可以先肯定他们做的好的方面或已经、正在改进的方面，然后再提出现存的问题及整改建议，这样他们容易接受一点。问题反复出现，当然就要使用第101招----经济惩扣了，没谁会嫌钱多，跟钱过不去。
还可以把护理部主任、分管院长请上一起，到你认为平时不支持院感工作，做得相对差点的科室一起进行质量检查，现场发现问题，由分管领导来提出整改，这样效果应该会好很多

北施

首先老师，别生气，为工作上的事伤了自己的身体，没必要哈。
这样的护士长在我们医院还没有，一般来说，护士长都比较重视支持院感工作，这一点让我很欣慰。
我在想，如果我遇上这样难缠的护士长，我会怎么办？我想，每个人都希望得到别人的认可，在我们检查反馈时，可不可以先肯定他们做的好的方面或已经、正在改进的方面，然后再提出现存的问题及整改建议，这样他们容易接受一点。问题反复出现，当然就要使用第101招----经济惩扣了，没谁会嫌钱多，跟钱过不去。
还可以把护理部主任、分管院长请上一起，到你认为平时不支持院感工作，做得相对差点的科室一起进行质量检查，现场发现问题，由分管领导来提出整改，这样效果应该会好很多

陈小路

检查有存在问题，护士长不整改，做好记录，逐步上层上报，由医院和护理部出面解决。

许多

我的观点和10楼和12楼老师一样，加油。要以正压邪！

安徽省肿瘤医院

因为我是新入感染办工作，所以下去督查都会带着照相机把违反规范的地方拍下来然后跟科室负责人沟通，请他们先自行整改（发放整改通知书，双方签字），约定下次检查时间，如果还是没有改进那就在全院《质检通报》上通报。有时候请护理部一同检查效果也很好，再次向大力支持我院院感工作的护理部表示感谢。

xiyangyang

首先看看问题的源头是归谁管理，你们医院的器械都是由供应室管理吗？我的意思是器械的所有权，单单要求供应室是不是难为供应室的老师，仅是个人意见。

晨之恋

悟儿 发表于 2013-7-14 03:05

                               
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想想还是睡不着，就索性起来打开电脑，想得到这里我的院感亲人们的安慰与鼓励，谢谢了，我对你们的留言也看 ...

要学会管理方法，委屈都会有，一起努力尽我们的院感职责

快乐无限

这种情况你应该是和护理部一起去查，供应室属于护理部直接管理，对于护理部他们会是言听计从的。你去了发现问题和他们沟通交流，指出问题所在，教会他们应该怎么处理和防止，千万别一带副领导干部下去检查的样子，指手画脚，这也不对那也不合适的，这样他们会反感，工作反而不好做，他会恶意和你对着干。毕竟每个人还是喜欢检查者来了和言乐色的善意的指出问题，他们会真心的改进工作中存在的问题。再就是和护理部沟通好，护理部做好监督管理。

【雨】

我首先很佩服这位秉公办事、严肃认真的院感人；你做的没错，正如我最近遇到的纠结一样，明明是他们有错。还指责我太认真。也是很委屈的。怎么办呢？工作还得做，方法上要思考的更全面一些。我认为你要想解决供应室的问题，还是要依靠护理部主任的支持。至于供应室护士长那个态度，该扣分扣分，该处罚处罚。等过一段她冷静下来也可以沟通沟通，互相多理解一下对方。毕竟谁都不容易。

U1medical

供应室护士长的年龄应该比较大吧，而楼主比较年轻。是不是因为上一次检查后没有先私下沟通，然后直接就在大会通报批评了呢？这样的话护士长觉得面子上挂不住，所以不配合工作。现在既然已经发生问题了，可以考虑私下大家先沟通，消除误会，大家先是同事，然后是工作。先礼后兵吧，让她知道，你是好意，如果发生这样的问题，对医院，对个人有什么后果。让她自己意识到工作的重要性，然后再适当提醒，如果这个事情不及时修正会有什么后果。并且产生这些后果也是为了大家的安全。如果还不配合再找护理部，如果护理部解决不了再找院长。如果医院没有人重视，那就劝你换个岗位，不要做这个岗位了，风险太大。个人意见仅供参考。

bsgcyy

我每次去检查，都叫上主管院长、质控科长，有问题让他们说了

智慧的妈

我是一名供应室的护士长，很难过有此类前辈。相互配合达成一致，需要理解、沟通、帮助。她需要理解你的职责，您需要了解她为什么不能执行规范要求，她为什么要您通报手术室。有时没有人员保证，设备物资保障，其它部门配合，供应工作的确很难做。您就从她要求通报手术室为着入点进行沟通吧，一切会好的！

章隶

院感科也有被形容为“纸老虎”的，不管院感人自己是否认同，确实有与楼主遭遇的类似尴尬事。作为院感新人，只能跟楼主说，您不要因为一人改变自己的职业，不要因为一个人草率的做出决定，冷静后再做思考是否继续，还是另谋高就。冲动是魔鬼。

侠女飘飘

有时候，我们要想工作舒畅、顺心，先学会良好的沟通方式为佳。不妨学着试试？很有用。

yhy8562243

这件事情有啥好气的，遇到这种人就一个劲的找她麻烦，找一次就向护理部和主管院长汇报一次，并告知出现这样的问题会引起何后果，等到护理部和主管院长都烦了，不想再护着她并想处罚她的时候，好好处罚一次，罚的让她心痛，但向护理部和主管院长告状又没有用时，她就会好一些了。然后，继续这样做，让她今后见了你就害怕。个人意见，仅供参考，谢谢·

智慧的妈

yhy8562243 发表于 2013-7-14 18:42

                               
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这件事情有啥好气的，遇到这种人就一个劲的找她麻烦，找一次就向护理部和主管院长汇报一次，并告知出现这样 ...

以暴制暴？弥漫的硝烟是否会污染更多空气，给感控工作带来更多的工作障碍。现在都提倡文明执法。

wenwen123

悟儿 发表于 2013-7-13 21:05

                               
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我已经采取了同护理部一起去检查，因为我想，你不理我总该理护理部吧，（上周就是跟护理部一起查出的问题。 ...

护理部袒护啊、不能说护理的任何毛病、不正面理解、是在帮护理把关
得罪人的活

wenwen123

悟儿 发表于 2013-7-14 03:05

                               
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想想还是睡不着，就索性起来打开电脑，想得到这里我的院感亲人们的安慰与鼓励，谢谢了，我对你们的留言也看 ...

首先证明你是真正负责人的院感人、还有多少看见医院有这样那样的院感方面的毛病、视而不见、不去得罪人、当一天和尚撞一天钟的体现

棉花糖1122

院感人的悲哀！我们医院也是，对院感极度不重视！

二进制

何必与此类人等计较呢？直接交给她上级处理好了。