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本帖最后由 婉若秋水 于 2014-11-25 09:40 编辑
说起感控工作的难处，大家可能有一堆的抱怨，但我们横向的考量其他中层就不难吗？我们是否对医院里整个中层有透彻的认识呢？
现分享一个管理咨询对单位中层的认识：
“中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。
◆中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。 ◆中层肯定是中“煎”力量——中层要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。 ◆中层必然是中“艰”力量——做中层做不好，容易堕落为底层；做的好，艰难困苦还在后面。”
每个中层都是在“坚、间、煎、艰”中存在的，感控仅是其中之一，所以不要主观的扩大你工作的艰辛！多掌握管理工具，多多自我提升才是王道！
做为一个中层，感控应该怎样带好队伍？怎样定位？表中就是管理咨询带来的启示： 一、中层干部的职能和通病 1中层干部不只是执行领导所交办的事。 2中层干部不只是推动基层所希望的事 3中层干部4种错误的角色定位 二、最高效的中层应该怎样想 1是“夹心饼”，更是栋梁 2永远不当“三拍干部” 3承担责任是发展的加速器 4要忠，还要能 5善于总结，善于汇报 6一流中层要主动创新 7是领头羊，更是指挥家 8有战术水平，还要有战略思维 9关心所有人，关注几个人 三、最高效的中层应该怎样做 1与上司相处的7大原则 2与上级有效沟通 3不说上级“傻”的三种理由 4理解万岁？先理解上级的不理解 | 5尖端之时不极端，绝地之处留余地 6没有条件创造条件也要执行 7永远不当“差不多先生” 8做解决问题的高手 四、最高效的中层应该怎样超越 1超越你的优秀—超越荣辱才能更加优秀 2超越你的部门—最要不得“各扫门前雪” 3超越你的位置—垫高别人，放低自己 五、带好队伍，管好人 1惟才是举—一个值得商酌的法则
2驭人有术—宁可有叛将，不可有叛军
3讲清规则—游戏也得先说玩法
4正视冲突—内部矛盾优先解决 5激励永存—好员工是激励出来的 六、领导想的跟你不一样 1你不反问你的上司或下属，你就完蛋了。 2你不与你的上司或下属沟通，你就糟糕了。 3你不主动或积极地补位，你就不妙了。 4你不做好你该做的事，你就下岗了。 |
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发表于 2014-11-22 10:14
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