这两天碰到的事情：遇到问题就推卸责任，我该怎么办？

kaixinxia · 发表于 2014-11-13 11:10

痕迹管理是好的管理办法，可在基层小医院事事都发整改通知单那你就混不下去了，因为不规范的地方太多了，别的部门都不管只有院感科管，连领导都会说你有病。感控工作难啊，尤其在基层医院。

春天小草 · 发表于 2014-11-13 14:02

防护用品过期，和院感科有关系吗？干工作要注意留痕迹，每次督查存在的问题，给科室写反馈通知书，科主任/护士长签字，并写出整改措施，只要是我们督查过的，她敢找你吗？

春天小草 · 发表于 2014-11-13 14:06

一往琴深发表于 2014-11-10 10:21
没搞明白，病房里领用的物品过期和院感人员有毛关系，她们自己领用，自己检查有效期，院感人不是每天在她们 ...

赞同你的观点，支持。

吴塘晓凤 · 发表于 2014-11-13 14:37

同感院感“管的范围大，但没有话语权，只能用商量的口气来工作，院感真的需要提升地位，改进工作方法”

春天小草 · 发表于 2014-11-13 14:37

kaixinxia 发表于 2014-11-13 11:10
痕迹管理是好的管理办法，可在基层小医院事事都发整改通知单那你就混不下去了，因为不规范的地方太多了，别 ...

其实你干的工作只要是正确的，时间长了，大家都会接受。前几年，也只有我院感科督查后发反馈通知书，让科主任、护士长签字，他们都觉得很意外，有些还给脸色看，但都签名了。现在，督查、反馈、签名已经成常态管理模式，我院的质控、护理都效仿执行。

好文静 · 发表于 2014-11-13 15:17

产房的护士长象黑社会老大！过期不用，退回库房让管库房人员集中处理就行！如急用从其它科先借点，以后在工作中引以为戒！作为一个护士长这么点小事还要找院感科！太没有能力了吧！楼主你接到此类电话，也别急，帮他想想办法也行！有分工也有合作，工作是快乐的！

神通广大 · 发表于 2014-11-13 15:34

做院感管理，很多知识要举一反三，培训也要培训再培训，学会与不同层面的人员进行沟通更需要要有技巧，临床反复出现的问题或者有人遇事喜欢推卸责任改姓“赖”，这些的这些，在工作当中我们都很难避免，但是我们需要保持冷静，千万不能赌气行事给人落下把柄，我们有的是工作热情和应有的智慧，或许我们可以尝试口头反馈、书面反馈、加有针对性的培训、扣分公示、扣钱等等，本着执行规范，为医疗安全保驾护航的诚意，相信领导和临床都会理解的，记住：方法总比问题多，相信你会把问题处理好，祝福！

守望月亮 · 发表于 2014-11-13 16:31

我院的院感科说是列为院办的职能科室，但在发绩效时却是以后勤发绩效，而院感工作做那么辛苦，我才不想干。请问老师们：你们的绩效以哪个当次发？

chunni2014.01.2 · 发表于 2014-11-14 09:35

我觉得干院感也没那么糟，关键是自身底子得硬，也就是说你既然是院感管理专职人员，你对院感法律法规、职责、制度等理应比非专职人员懂得多，理解得透彻，用法律法规来说话，用职责、制度来约束人，有理走到哪里都通。至于方法嘛，有效沟通是前提，首先和医务科、护理部得搞好关系，想想如果医务科来约束医生，护理部出面管理护士，院感工作还有什么不好开展的，其次呢，院感工作必须沉下去，要让临床感觉到院感是在帮助他们提高医疗质量和安全，而不是找茬，最后，一定得记住及时记录你所做的事情，也就是痕迹管理。

game_over · 发表于 2014-11-14 09:44

以平常心对待工作，对蛮横的同事，一笑置之，以后还得协作。低调些、因工作树敌不划算。祝开心

zhenglan302 · 发表于 2014-11-14 10:21

好郁闷呀！产科自己的物品过期那也是她们科的事与院感有关吗？

zixiaoxue · 发表于 2014-11-14 11:02

想开点他们认为我们就是为临床服务的那些就是我们份内的事

紫萍子 · 发表于 2014-11-14 11:31

赞同老师的意见，改进方法！多到临床与主任护士长沟通，指导，反馈为主！本人在心血管病房工作了22年，临床真的也不容易，院感又不是直接要人命的！与沟通为主吧！

weike19290716 · 发表于 2014-11-14 15:18

下次检查发现问题直接写在检查单上，让她签字，她本来就有自查的责任。

开心天使123 · 发表于 2014-11-15 09:52

平时检查后，给科室质量检查反馈，查出的问题进行原因分析，并制定整改措施持续改进，限定整改日期，检查跟踪整改效果，白字黑字哪个想抵赖，未整改的原因是什么，护士长要写清楚，你已经反馈了，也要求整改了，如果出现问题，责任在护士长。

西爾瑪 · 发表于 2014-11-15 10:12

院感的现状也是让人醉了，去检查的时候，有的人很理解这就是我们的工作也很配合，有的就觉得你是去找麻烦给扣钱的，态度恶劣。

wujing3 · 发表于 2014-11-15 23:35

muniuxing 发表于 2014-11-11 11:54
我们也是这样，我想了好久，原因主要是我们院感没有单独的一套系统，我们靠科主任，护士长来做我们的感控基 ...

给个赞！分析得很有道理，很多医院尤其是基层医院都是这样的现状，院感科真是很无奈的。

小蚂蚁啃骨头 · 发表于 2014-11-16 10:45

我是院感老兵，干院感18年，谈点吵架体会：第一，不怕，得罪完了等于一个也没得罪，同学也好、朋友也好，都是同事，一事同仁，他们从心理还是理解你的，举个例子，2003年医院中层干部聘任改革，述职实行末尾淘汰制，当时院长最担心我，因为我们院感得罪人最多，可结果，50几个中层干部我得分第5名，很意外，我做了个简单调查为什么要给我打高分，说得最多的是，“她好认真负责哟！”。第二，威信，让人觉得吵不赢，或者不敢与你吵，这就要打铁自身硬，要不断学习院感专业相关知识，不能我是护理，只做护理，我是检验，就只做检验，我不是医生，涉及到医疗我啥不懂，要尽最大努力学习更多的知识。第三，致于领导重视嘛，我们要做出成绩感动领导，让领导觉得你能做事，能把事情做好。
我们院感科共发表论文50余篇，课题6个，推动临床开展新技术项目18项，临床科室都愿意和我们院感科合作。

jypgood · 发表于 2014-11-18 09:11

你们医院的风气正呀。我们医院的风气不正之风，欺软怕硬，仗势欺人，狗杖人事

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