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楼主: jypgood

这两天碰到的事情:遇到问题就推卸责任,我该怎么办?

 火... [复制链接]
发表于 2014-11-13 11:10 | 显示全部楼层
痕迹管理是好的管理办法,可在基层小医院事事都发整改通知单那你就混不下去了,因为不规范的地方太多了,别的部门都不管只有院感科管,连领导都会说你有病。感控工作难啊,尤其在基层医院。
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发表于 2014-11-13 14:02 | 显示全部楼层
防护用品过期,和院感科有关系吗?干工作要注意留痕迹,每次督查存在的问题,给科室写反馈通知书,科主任/护士长签字,并写出整改措施,只要是我们督查过的,她敢找你吗?
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发表于 2014-11-13 14:06 | 显示全部楼层
一往琴深 发表于 2014-11-10 10:21
没搞明白,病房里领用的物品过期和院感人员有毛关系,她们自己领用,自己检查有效期,院感人不是每天在她们 ...

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发表于 2014-11-13 14:37 | 显示全部楼层
同感院感“管的范围大,但没有话语权,只能用商量的口气来工作,院感真的需要提升地位,改进工作方法”
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发表于 2014-11-13 14:37 | 显示全部楼层
kaixinxia 发表于 2014-11-13 11:10
痕迹管理是好的管理办法,可在基层小医院事事都发整改通知单那你就混不下去了,因为不规范的地方太多了,别 ...

其实你干的工作只要是正确的,时间长了,大家都会接受。前几年,也只有我院感科督查后发反馈通知书,让科主任、护士长签字,他们都觉得很意外,有些还给脸色看,但都签名了。现在,督查、反馈、签名已经成常态管理模式,我院的质控、护理都效仿执行。
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发表于 2014-11-13 15:17 | 显示全部楼层
产房的护士长象黑社会老大!过期不用,退回库房让管库房人员集中处理就行!如急用从其它科先借点,以后在工作中引以为戒!作为一个护士长这么点小事还要找院感科!太没有能力了吧!楼主你接到此类电话,也别急,帮他想想办法也行!有分工也有合作,工作是快乐的!
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发表于 2014-11-13 15:34 | 显示全部楼层
做院感管理,很多知识要举一反三,培训也要培训再培训,学会与不同层面的人员进行沟通更需要要有技巧,临床反复出现的问题或者有人遇事喜欢推卸责任改姓“赖”,这些的这些,在工作当中我们都很难避免,但是我们需要保持冷静,千万不能赌气行事给人落下把柄,我们有的是工作热情和应有的智慧,或许我们可以尝试口头反馈、书面反馈、加有针对性的培训、扣分公示、扣钱等等,本着执行规范,为医疗安全保驾护航的诚意,相信领导和临床都会理解的,记住:方法总比问题多,相信你会把问题处理好,祝福!

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发表于 2014-11-13 16:31 | 显示全部楼层
我院的院感科说是列为院办的职能科室,但在发绩效时却是以后勤发绩效,而院感工作做那么辛苦,我才不想干。请问老师们:你们的绩效以哪个当次发?
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发表于 2014-11-14 09:35 | 显示全部楼层
我觉得干院感也没那么糟,关键是自身底子得硬,也就是说你既然是院感管理专职人员,你对院感法律法规、职责、制度等理应比非专职人员懂得多,理解得透彻,用法律法规来说话,用职责、制度来约束人,有理走到哪里都通。至于方法嘛,有效沟通是前提,首先和医务科、护理部得搞好关系,想想如果医务科来约束医生,护理部出面管理护士,院感工作还有什么不好开展的,其次呢,院感工作必须沉下去,要让临床感觉到院感是在帮助他们提高医疗质量和安全,而不是找茬,最后,一定得记住及时记录你所做的事情,也就是痕迹管理。

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发表于 2014-11-14 09:44 | 显示全部楼层
以平常心对待工作,对蛮横的同事,一笑置之,以后还得协作。低调些、因工作树敌不划算。祝开心
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发表于 2014-11-14 10:21 | 显示全部楼层
好郁闷呀!产科自己的物品过期那也是她们科的事与院感有关吗?
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发表于 2014-11-14 11:02 | 显示全部楼层
想开点 他们认为我们就是为临床服务的  那些就是我们份内的事
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发表于 2014-11-14 11:31 | 显示全部楼层
赞同老师的意见,改进方法!多到临床与主任护士长沟通,指导,反馈为主!本人在心血管病房工作了22年,临床真的也不容易,院感又不是直接要人命的!与沟通为主吧!
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发表于 2014-11-14 15:18 | 显示全部楼层
下次检查发现问题直接写在检查单上,让她签字,她本来就有自查的责任。
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发表于 2014-11-15 09:52 | 显示全部楼层
平时检查后,给科室质量检查反馈,查出的问题进行原因分析,并制定整改措施持续改进,限定整改日期,检查跟踪整改效果,白字黑字哪个想抵赖,未整改的原因是什么,护士长要写清楚,你已经反馈了,也要求整改了,如果出现问题,责任在护士长。
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发表于 2014-11-15 10:12 | 显示全部楼层
院感的现状也是让人醉了,去检查的时候,有的人很理解这就是我们的工作也很配合,有的就觉得你是去找麻烦给扣钱的,态度恶劣。
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发表于 2014-11-15 23:35 | 显示全部楼层
muniuxing 发表于 2014-11-11 11:54
我们也是这样,我想了好久,原因主要是我们院感没有单独的一套系统,我们靠科主任,护士长来做我们的感控基 ...

给个赞!分析得很有道理,很多医院尤其是基层医院都是这样的现状,院感科真是很无奈的。
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发表于 2014-11-16 10:45 | 显示全部楼层
    我是院感老兵,干院感18年,谈点吵架体会:第一,不怕,得罪完了等于一个也没得罪,同学也好、朋友也好,都是同事,一事同仁,他们从心理还是理解你的,举个例子,2003年医院中层干部聘任改革,述职实行末尾淘汰制,当时院长最担心我,因为我们院感得罪人最多,可结果,50几个中层干部我得分第5名,很意外,我做了个简单调查为什么要给我打高分,说得最多的是,“她好认真负责哟!”。第二,威信,让人觉得吵不赢,或者不敢与你吵,这就要打铁自身硬,要不断学习院感专业相关知识,不能我是护理,只做护理,我是检验,就只做检验,我不是医生,涉及到医疗我啥不懂,要尽最大努力学习更多的知识。第三,致于领导重视嘛,我们要做出成绩感动领导,让领导觉得你能做事,能把事情做好。
      我们院感科共发表论文50余篇,课题6个,推动临床开展新技术项目18项,临床科室都愿意和我们院感科合作。
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 楼主| 发表于 2014-11-18 09:11 | 显示全部楼层
你们医院的风气正呀。我们医院的风气不正之风,欺软怕硬,仗势欺人,狗杖人事
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