一场院感引起的风波！

cg开心就好

知道了，值得深思，今后要注意。

开水

谢谢老师的提醒，沟通技巧很重要，虽然目前没有遇到这种情况，还是注意点好！

LEK-感控style

跟病人沟通要注意方式，要谨慎啊。

天师

碰到耐药菌感染患者沟通要特别注意技巧，千万不能被患者抓住什么给临床带来麻烦后以后工作更难做了，我们碰到这种情况也特别担心！

神通广大

提倡：针对医务人员的教育/培训最好选择在医办室等没有病人和家属的场所说，以免一起纠纷造成不必要的麻烦。毕竟有些事情的发生发展不是以人的意志为转移的。说句不客气的话，当今社会，医疗行业这个执业环境不利，有一些人对我们的某些善意的提醒容易产生误解。因此，我们除了在表达上注意方式方法以外还有必要选择合适的对象、适宜的表达时间和地点。

江南水韵

我们没有遇到过，这都是敏感的问题，一定要注意沟通技巧和场合。

好好学习LP

真是自找的，不管是跟病人、家属沟通，还是医务人员之间的交流，都要注意方式方法，避免不必要的麻烦

小土豆

在临床上安排隔离措施，的确是应该慎重，言之不慎、祸必引之。

坊茨小镇

目前虽未遇到，但提醒了我们，引以为戒。

月光依旧

我们也有过这样的事例！医院非常被动。现在，我们的隔离标识也换成小的了，隔离医嘱等都不能有了，这些事情，我们只能变得“悄悄些”进行了！医院，病人的“满意”是“最高的”要求，一切都要符合病人的满意。医务人员的院感意识尚在建立中，还要“培训”我们至高无上的患者？感控很无奈！

月光依旧

执着小贝 发表于 2013-6-6 22:41

                               
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有时我在想，为什么危重病人在医院里出现的一些耐药的难治的细菌感染，就叫“院内感染”或“院感”呢？！这 ...

支持！给“院感”起一个美好的名字吧！

阳光总在风雨后

沟通不仅需要技巧，还需要注意场合，以免引起不必要的麻烦

YYGRGLK

我们也碰到类似的事，现在病人很敏感，说话做事真要小心。

觉悟

我们暂时还未遇到此种情况，因为平时沟通和督导我们都非常注意地点和与谁沟通，常规都是找主任和护士长，在主任或者护士长办公室沟通，不会在病房或者走廊沟通，避免不必要的麻烦。

蓦然回首

很珍贵的经验教训，目前家属的院感意识还跟不上，不然这类官司和纠纷也会不少！谨慎言行，规范操作。

ynosmile

给大家一个很好的提醒，很多事情是祸从口出。但是我们应该认真做好工作，减少医院感染的发生。

风中细雨

针对以上事情我想做个说明，可能执着小贝医生当时不知道情况，我们院感办打电话告诉科室，此病人是多重耐药菌的病人，要下接触隔离医嘱，管床的年轻医生说接触隔离怎么做，然后电话告诉她上述措施，可能这位年轻医生跟家属沟通时说是院感办教我们这样做的，因为该病人的女儿是我院皮肤科医师，晚上就打电话给我~，我给他们科主任反映了此事，告诉他们给病人沟通注意方法。呵呵，可能有些误会。

0791690

无声的雨 发表于 2013-6-6 21:23

                               
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的确是个让人头疼的问题！多重耐药菌预防控制要求单间或床旁隔离，并床尾悬挂“接触隔离”标识，可如果患者 ...

非常同意你的观点，我们也做了类似的工作，结果发现经常会出现结局很难把握。影响临床工作。

嫒梦七月

现在病人法律意识、维权意识强得很，所以不管是跟病人、家属沟通，还是医务人员之间的交流，都要注意方式方法，避免不必要的麻烦 .我们这种情况都不会让病人知道。

灯火斓珊

执着小贝 发表于 2013-6-6 22:10

                               
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哪会呢！毕竟医院各科室都是一家嘛！
而且，有的家属不知道来说话的是院感科的呢，就说你们医院派人来要 ...

科主任与主治医师能从大局出发不推卸责任，不告院感科的状，维护医院的利益真是难得。从中可以看到医院的凝聚力以及院感科工作的被认可。