冰上芭蕾
发表于 2012-10-25 21:06
医生的爱心与大范围无关,付出足够的爱需要大范围。
瞬间永恒
发表于 2012-10-26 09:16
有一天,信手拈来的一张健康报上,详细介绍了4月30日卫生部、公安部联合发出的《关于维护医疗机构秩序的通告》。出发点很好,看完之后,感触良多。我曾仔细查阅近年来我院的医疗纠纷案例,巧不巧的,也就那么两个科室、几个医生,随便算算,可能连20%的几率都嫌高了。而这“几个科室、几个医生”又恰恰是我在平时的工作中最怕面对、最难沟通、最缺乏执行力的。永远有说不清的理由与借口!技术可能不是最好,职称也不是最高,但在全院一定是他们最忙!忙到没精力执行任务、贯彻制度,忙到没时间参加培训,忙到没耐心听你认真说完一句话。同事与同事之间,甚至于上下级之间尚且如此,很难想像他们会有足够的耐心去对待病人。
面对当今如此紧张的医患关系,我不知道他们在每一次发生医疗纠纷后,或是有发生的苗头时,心态是怎样的。我想,应该以怨天尤人者居多吧!
诚然,医学从来就不是一个完美的科学,它的局限常常在疾病和死亡面前显得苍白无力。但纵有再多的理由,医院也不应成为战场,病患双方都应将善意与信任的目光投向对方。如果彼此都能多一点沟通、多一点理解,那么,构建和谐的医患关系将不会再是个难题,而我们的这些医院,也一定会在改革和发展中永远立于不败之地了!
普洱
发表于 2012-10-26 11:24
老朽 发表于 2012-10-24 06:59 static/image/common/back.gif
28定律:
80%的纠纷都是可以避免的;
80%的医疗纠纷总在20%的医务人员身上发生;
学习了前辈的理论{:1_17:}
我也是坐守于医务部里的院感办,投诉与纠纷耳闻目染!
现代医务工作者首先要有“平和的心态”,像白求恩那般只为救死扶伤,纠纷会少
其次,爱心莫缺失,爱于心传于手或言语,并要让病人感觉到您的爱心,彼此的信任可化解一些纠纷
当然,博学更能让病人接受生老病死的事实
好了,当一名有爱心,平和又博学的医生吧,还是有纠纷涉身,就勇敢地站出来辩护吧{:1_9:}
杜鹃鸟
发表于 2012-10-26 11:35
“是的,有效地沟通及良好的服务态度能避免很多医疗纠纷,但与各人的素质和外在大环境有关,社会环境我们无法左右,自身的提高还是能做到的。”
赞同此观点
娟子姐姐的微笑
发表于 2012-10-26 11:48
“28定律”非常有道理,我院的医疗纠纷在OA上会发给职能科室的,看下来的确是有很多的纠纷是由于服务态度有关,服务不到位而置。
倚天屠龙
发表于 2012-10-26 13:06
瞬间永恒 发表于 2012-10-26 09:16 static/image/common/back.gif
有一天,信手拈来的一张健康报上,详细介绍了4月30日卫生部、公安部联合发出的《关于维护医疗机构秩序的 ...
确实,我们医院现在最麻烦的几个案例,悬而未决的,居然出自同一高人之手。所有有感而发呀。
倚天屠龙
发表于 2012-10-26 13:07
普洱 发表于 2012-10-26 11:24 static/image/common/back.gif
学习了前辈的理论
我也是坐守于医务部里的院感办,投诉与纠纷耳闻目染!
看来我们的工作性质差不多阿。
倚天屠龙
发表于 2012-10-26 13:09
娟子姐姐的微笑 发表于 2012-10-26 11:48 static/image/common/back.gif
“28定律”非常有道理,我院的医疗纠纷在OA上会发给职能科室的,看下来的确是有很多的纠纷是由于服务态度有 ...
之所以说28定律,是想和大家探讨,如何降低医疗纠纷,看看那些是我们引发大多数投诉的原因,是否能够有方法控制,对于少数经常麻烦缠身的医师有没有什么好的沟通办法,改变一下现在的现状呀。
JGF
发表于 2012-10-26 15:39
看到这个讨论题目,我想说说一直令人气愤的一件事:亲戚生孩子,专门找了妇产科主任接生,孩子生到中途,妇产科主任竟将输液器用剪刀剪断给产妇导尿,我想问问,主任,假如是你女儿生孩子你会这样导尿嘛?这样无视患者生命和健康的所谓医务人员,只能是医疗行业的渣滓,也就是废品,什么主任?由此看出中国官场的畸形和老百姓对当官者为什么不满了
JGF
发表于 2012-10-26 15:41
丝瓜姐姐 发表于 2012-10-23 23:09 static/image/common/back.gif
往往是那些小人物,生活在最底层的医务工作者更能体恤患者。
天下乌鸦一般黑,上仿下效
紫莲花
发表于 2012-10-26 15:52
医护人员要充满爱心去面对病人,做到不伤害,公平、公正、尊重!
2007小猪
发表于 2012-10-26 16:33
医生没有爱心和责任感就不能从事医疗工作,可现实中这样的医生又具备其他的才能,在工作中得到更多的机会,比踏踏实实有爱心有责任感的人更容易得到领导的垂青和重用,这就是中国式的悲哀!
倚天屠龙
发表于 2012-10-26 21:51
JGF 发表于 2012-10-26 15:39 static/image/common/back.gif
看到这个讨论题目,我想说说一直令人气愤的一件事:亲戚生孩子,专门找了妇产科主任接生,孩子生到中途,妇产 ...
也许,他这样做也是不得以而为之呀。比如说是紧急情况下呢?
秀山水
发表于 2012-10-27 00:08
能做到尽职尽责就是好的医务工作者,尊重患者,把病人当做朋友。
彩霞88
发表于 2012-10-27 10:46
我认为主要的还得从医护人员自身做起,人的品德和修养还要从头再来培养和养成!
chenqiong
发表于 2012-10-27 11:30
视病人如亲人,又有几人能真正地做到,把病人当做普通的同事看待就不错了。
JGF
发表于 2012-10-27 14:47
倚天屠龙 发表于 2012-10-26 21:51 static/image/common/back.gif
也许,他这样做也是不得以而为之呀。比如说是紧急情况下呢?
不是紧急情况下,如是紧急情况下,倒可以理解
lixl62
发表于 2012-10-27 17:04
应该在诊疗过程中,遵守医疗规范,查体认真细心;要有一颗认真对待每种病,这样在工作中少出现误诊、少出现差错;学会与病员沟通,有时候意外一定要预料到,给病员及家属告知到位,我们医院是妇幼保健医院,分娩过程异常太多了,经常有病员及家属和医生发生矛盾
1085126287
发表于 2012-10-27 17:22
老师什么是28定律,第一次听说
倚天屠龙
发表于 2012-10-28 08:27
JGF 发表于 2012-10-27 14:47 static/image/common/back.gif
不是紧急情况下,如是紧急情况下,倒可以理解
那就确实有点过分了。这医德,哎,世风日下阿,