病人投诉手卫生?

千年一叹wyr

病人的卫生意识和维权意识在不断提高，对我们医务人员也敲响了警钟。

江南水韵

不仅是手卫生，以后可能有更多的问题受到病人的关注。医院感染也许会成为医疗纠纷的焦点，我们的任务艰巨。

幻月幽狐

多一些这样的病人，会让我们的工作做得更好更完善，呵呵。

乔-乔

icchina 发表于 2011-12-28 01:21

                               
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这个案例，也反映手卫生依从性，比手卫生的六步法，更重要！
在我国还在宣传6步或7步洗手法的时候，国际上 ...

胡教授说的太对了！ 提高手卫生的依从性好难哦！每天去病房与医生、护士讲WHO倡议的手卫生的5个重要时刻，就像祥林嫂，收效甚微！

新手学习

一个专业人员被一个非专业人员指出一个专业问题    哎只能说明她的不专业

xyfyy0990

相互监督，这跟我们住宾馆是发现问题投诉是一样的，服务必须规范

raojunli

这样有病人监督，就不怕医务人员手卫生执行的不好了。

鬼才

提高手卫生的依从性，是医务人员对病人负责的一种表现，是医生应尽的义务。病人对感控的意识提高了，更加显示了我们感控工作的重要性。

小逸

让病人督促医务人员，确实是增加手卫生依从性的一个好办法。我认为，如果被病人投诉，所有的损失和费用应该让当事人自己承担。否则，事情一解决，还是老样子。

冯利群

病人的自我保护意识增强了，医务人员的责任感也要增强，以此来促进我们的手卫生意识吧。

xini81

感控的同行都认识到手卫生的重要性了，但是手卫生的依从性一直是个老大难的问题。快速手消毒液的味道和对皮肤的刺激性困扰着临床一线的医护人员，对感染控制的重视度又不够，光靠感染管理科的人培训、监督、检查无法解决根本问题。利用患者的监督确实有一定的成效，但是随之而来的就是医疗纠纷的隐患增加，视频监控是否可行？正如交通警察路面巡逻，电子眼随处可见，起码在电子眼监控的范围内交通违章的不多见吧？但是会否出现电子眼监控信息的外泄而又出一个“***”？？？具体提高手卫生的措施确实是值得大家探讨的问题！

yuanshangxue

病人的参与将有利于手卫生依从性的提高，欢迎更多的病人来投诉

845473474

有压力才有动力，我看这是好事。

babyfans

关键在于医护人员的意识没有提高，患者维权意识提高了，虽然有时会过度维权，但却也会为我们敲响警钟，能发现的都是小问题，但如果小问题不处理必然会出现无法弥补的大错误。

pthfc

事物都是具有两性的，这样对医务人员是一种压力，对手卫生的执行更是一种动力！

xmxxcx

无极紫晶 发表于 2011-12-29 13:06

                               
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让病人监督是最好的方法。其实，哪一起医疗纠纷是医务人员主动报的，还不都是病人自己搜集的证据？我们不排 ...

赞同老师的观点！实际工作中我们的弱点还是存在不少的！

znxyy

病人的自我保护意识在逐年增强.但对我们院感工作也是挑战.医务人员大家一起重视手卫生.这样很好的.对医疗卫生事业应该是其到推动作用的.

清丽幽妙

从另一个侧面来看，还真是好事，手卫生依从性差，不正是一个典型教材！

xiaoxiaofangf

有监督才有进步！有了进步才会变成自觉行动！病人参与监督是好事！！！

神通广大

病人的意识增强了是好事呀，在某个角度上说是他们在无形之中帮助了我们监督医务人员手卫生，没准在大家的共同努力下，在不久的将来手卫生的依从性也会提高不少呢！希望不要因为手卫生不到位而成为医疗纠纷的导火索就好。