面对检查者错误的指出问题，您是如何应对和解决的？

altygb

我也选了2和3，我相信论坛里的老师,本地同行或质控中心的老师.没有必要当面澄清。

东成西就

我选择2、3，没必要针锋相对，学会谅解别人也是一种美德吧！

迤逦

确实是一个值得讨论的问题，象院感工作每年都要接受各级各类的检查，在不同的检查活动中可以不断发现不同的问题，是一个学习的机会，有利于工作改进。但有时因为不同的检查专家，检查的侧重点不同，特别是医院感染管理覆盖面广，涉及的内容多，再者医院感染知识更新快的特点，在检查工作中有时会出现这种情况。确实专家的水平要有一定的指导性，要不然会误导，作为专家一定要加强学习，透彻领悟标准。而被检者首先要自己努力学习，扎实做好工作备检。古人云“三人行，必有吾师”，也许备检者的有些方面的业务能力强于检查专家，那么首先是起码的常识是不得失礼，也不能盲从，可以与专家多进行沟通，不是反驳。其实除卫生行政部门外，一般来说专家库成员也是从规模大的医院抽的资深一点的同行，在检查活动中也是个相互学习和交流的过程。

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我也选择2和3，应该先尊重他们的，然后再去查找标准。

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我选择3，主要依据当地质控中心老师的作法，同时也还会上论坛上求助，因为我的好多知识都是从论坛上学习得来的。

幸人冬梅

我选择2、3，寻求正确的答案.

蒲公英.

我选的是3、4。好像大家都不怎么选4，为什么呢？
虽然我选择了4，但是我并不赞成与检查者直接针锋相对，而是平等的与他们沟通，说出我的想法，让检查者认识到他们错了。
每当遇到这种情况，我首先分析一下“检查者”指出的问题，对他们提出的意见进行快速的梳理归类，判断到底是我们错了还是检查者错了？为什么？错在哪里？
1、哪些是对规范理解的角度不一致造成的；
2、哪些是我们的认识误区造成的；
3、哪些是检查者知识所限造成的。

蒲公英.

因为检查者是来自不同的医疗机构、CDC或卫生行政部门，他们对院感的知识水平和认识程度我们并不了解，很多时候检查人员并不知道自己说错了，是由于他们自身的业务水平、认识程度、知识更新快慢所限造成的，
如果我们明确知道检查者错了，只是碍于面子不好意思或者不敢当面说出来，检查者就不会意识到自己错了，就不会及时纠正错误，而且还依然继续错误的指导下一家受检单位。如果有些单位的院感科人员不能判断出检查人员的错误指导，而是按照检查者的意见错误的整改，那岂不是以讹传讹、错上加错！
因此，我们有义务和责任及时与检查者沟通，给他们介绍国家的规范、标准、SOP的要求，把我们所掌握的信息很好的传递给检查者，目的是使他们意识到自己的误区，主动地转变观念，以免再错下去。

蒲公英.

这样做的确是有一些风险。
因为有些检查者自持“专家”身份，即便是意识到自己错了，也不愿意放下架子，可能会不高兴，反过来多扣分值，本次检查单位的名次有可能拉后，医院领导要是知道“拉后的名次”是因我们而起的，也会批评我们。
如果遇上一位在本地区名望比较大的“专家”，而自己是无名小卒，那岂不是自找没趣？！
我是在向检查者虚心地请教、与检查者真诚地沟通、平等地探讨中学习到了许多实际经验。
同时我作为一名检查者，发现被检查者存在问题时，都会尽可能的告诉他们哪错了、为什么错了、如何改进。我也会询问他们有什么异议、他们是如何理解规范、标准的，是否知道国家最近又有新的规范颁布，我是如何理解的，以国家的规范为工作的依据，如果我有不对之处也请他们一定要及时指出，等等。
只有相互之间充分交流，才能相互促进，共同进步。这才是最重要的。

相逢是首歌

不会当面反驳，会找合适的时间和专家沟通，说明这么做的理由。另外会在论坛上找正确的做法，再向周边的医院同行和质控中心的老师咨询。

rjfybj

莫沙比利 发表于 2013-5-20 23:04

                               
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我选择了2和3不会盲目听从，也不会当面辩解。

采取同老师一样的方法。

晓芦

我选择3，主要依据当地质控中心老师的作法。同时也还会上论坛上求助，因为我的好多知识都是从论坛上学习得来的。

快乐无限

清风细雪 发表于 2013-5-20 22:53

                               
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我就是那么做的。有的专家是“砖家”

财经朗眼的王牧笛就说过“不好好读书就去专家”

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我想我不会盲目听从，也不会当面辩论。

应凤

我选的是2、3 ；为了给足检查者面子，当场适当的辩解，如不行，就沉默，不按他的缪论执行，按照正规规范操作，并查阅相关资料佐证。

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hnsylx 发表于 2013-5-21 09:41

                               
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我选的是3，只有问当地的质控中心。

我选择1，因为你不按照他们的要求做不行。像执法大队来检查，使用后的一次性用品要你毁形，消毒、登记，你说现在要保护医务人员免受职业暴露，不毁形。他说那是你们医院感染管理定的行规，他们是按照法规执行。

祝融飞虎

这么多老师把我们视为“砖家”，真是又难过又惭愧
一定好好学习，努力提高自己

爱做梦的猪宝

多听听其他专家的看法但是肯定不能当场驳人家的面呀

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男丁格尔 发表于 2013-5-20 22:59

                               
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现在,我国的"砖"家没有统一的准入标准,即便以职称来划分,就我交流过的主任护师的专业水准真的是差强人意.特 ...

男丁斑斑，你的话可能伤到不少的感控队伍中好多的同道，改行干感控大多不是我们的意愿，但是我们都很努力，也很爱学习，非常敬业。感控界不乏许多护理出身的老师工作也做的不错，也很出色，她们付出的要比别人更多的辛苦和汗水，并不一定比别人差。上面的问题我选2和3，我不会当面和检查者辩解，我会保留我的意见，随后一定会把问题的谬误搞清楚的

小蚂蚁啃骨头

    专家是某一方面的专家，没有全能的专家，如果专家说错了不要奇怪，听了要认真分析，但专家不能犯基础知识错误，否则就不是专家，要害死自己的同行。因为在检查时，领导是非常重视专家的意见，如果同次检查，有的专家宽、有的专家严，严的就要吃亏，看运气，但最终还是要看成绩。