面对业务咨询，我该如何处理这种层级关系呢？

沧海一粟

我觉得你这样做没错啊！科长有什么想法呢？你可以和科长背地里沟通一下，把你的想法告诉科长：你的目的就是把自己知道的告诉基层医院，没别的意思。你还可以告诉科长，如果你这样做科长觉得不妥，那么下次别人打电话咨询，你就请科长先答复。你在看科长怎么应对，如果你们科长是胸怀宽广的，她就不会计较，如果她计较你让她答，她答不出来或答不全的时候，你可以在她耳旁悄悄指导她补充，这样既体现了你尊重她，也表现了你的大度，你帮助科长解答了问题，她会从心里感谢你的，大家关系融洽了，就是你以后再遇到类似问题，你可以问科长：是你答复还是我就告诉他们了？我想时间长了，大家都知道了你的目的不是为了显示自己的才能，而是真心帮助基层医院，大家就会理解你的。试试看！

沧海一粟

禅静思语 发表于 2012-9-26 21:12

                               
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非常欣赏您的坦诚和热心，基层医院需要您这样的“知识播种者”。
人各有志，有必要在乎那么多吗？按照女性 ...

我不太赞成你关于＂科长快要退休了没必要在乎她的想法＂的意见，不管怎么说，科长即使水平不太高，我想她也一定有她的长处才能做到这个位置上来的，如果仅仅因为她要退休了你不尊重她，我觉得不太合适，每个人都要退休的，一个人做人不能势利，科长年富力强，正值当红之时就对她唯命是从，科长年纪大了，快退休了，就不＂在乎＂她的想法，我行我素，即使你做的没错，那也＂很伤人＂的，现在都讲一个＂以人为本＂我想这样的想法恐怕违背这个原则的。换位思考，如果你是快退休的科长，你的科员这样对你，你是不是会觉得很悲哀呢？关键是要用合适的方法来解决这个矛盾，而不是表现自己的强势。

沧海一粟

禅静思语 发表于 2012-9-26 21:31

                               
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也许是吧，我鄙视那种“自己不行还总是瞧不起别的人”。
大家都有个适应过程，不是你适应对方，就是对方适 ...

在一个团队里，大家应该相互适应才能搞好团结，做好科室的工作，而不一定非的谁适应谁。

紫色风絮

沧海一粟 发表于 2012-9-28 10:14

                               
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我觉得你这样做没错啊！科长有什么想法呢？你可以和科长背地里沟通一下，把你的想法告诉科长：你的目的就是 ...

版主的方法实用，谢谢了，我采纳试一下。

禅静思语

沧海一粟 发表于 2012-9-28 10:28

                               
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我不太赞成你关于＂科长快要退休了没必要在乎她的想法＂的意见，不管怎么说，科长即使水平不太高，我想她 ...

我的言辞有些过激，深表歉意。
楼主是位热心于感控事业的人，她的做法是值得提倡与肯定的，尤其对于年轻人。不知道她们科长在看到自己手下有如此优秀的员工时，竟然产生“想法”，我觉得不可思议，大概是科长自己的虚荣心在作怪吧，实不可取。
在这种情况下，我很直接的表达了自己的看法，再次表示歉意。

沧海一粟

禅静思语 发表于 2012-9-28 16:34

                               
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我的言辞有些过激，深表歉意。
楼主是位热心于感控事业的人，她的做法是值得提倡与肯定的，尤其对于年轻 ...

其实，我只是谈谈自己的看法，你完全不需要表达什么歉意。论坛不压制大家发言，也赞成大家畅所欲言；更允许大家阐述自己的观点，从某种程度来说，你也是好意，对这个科长的“想法”觉得不合常理。世界上什么样的人都有，不可能每个人的思想都是一样的，所以，尽自己所能，做正确的事情！在可能的情况下，尽可能注意工作的方式方法，避免不和谐的情况发生，要知道，院感工作本来就面临着外界较大的压力，如果我们内部不齐心协力，为一些小事斤斤计较，那么，我们这个团队拿什么去能面对全院的院感工作？！

无我无忧

禅静思语 发表于 2012-9-26 21:12

                               
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非常欣赏您的坦诚和热心，基层医院需要您这样的“知识播种者”。
人各有志，有必要在乎那么多吗？按照女性 ...

老师夸奖啦！院感工作是群体性的，我们院感人就好像大海中的 鱼，而大海就象是我们身边同事，我们是密不可分的...........

无我无忧

沧海一粟 发表于 2012-9-28 10:14

                               
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我觉得你这样做没错啊！科长有什么想法呢？你可以和科长背地里沟通一下，把你的想法告诉科长：你的目的就是 ...

老师夸奖啦！院感工作是群体性的，我们院感人就好像大海中的 鱼，而大海就象是我们身边同事，我们是密不可分的...........

我工作，我快乐

我也有和楼主类似的经历，时间长了，沟通多了，一切都顺畅了。