如何提高保洁员工认知度——你我同参与

xjl123

谢谢老师的经验分享。

月光依旧

感谢老师指点！据说在新的评审标准下，模拟查某三甲医院（院感做的很好），就是因为保洁员某项回答做的不好，这一项直接为“D”了。
我们是主要管理护士长，把保洁的管理作为检查护士长的一项（当然是一小项了），让护士长多管。因为耐药菌和保洁太有关了。

急口令

与保洁员讲解一些知我保健、加强自我防护的意识，先增加信任度，然和讲具体的操作，直接在病房里边干边教。效果可以。

斜风细雨

对于清洁员的培训，也就是我们基层医院说的卫生员的培训，这一块，我们做得很不好，感到有点头痛和无奈，原因有三：1、卫生员流动性很大，稍不满意她们就提出走人，更换得比较快。2、她们的文化水平低，普遍的年纪比较大，培训只能一个一个去说，召集起来上课她们会说听不懂，或是培训了也不记得。我们一个感染科的卫生员告诉她N遍了，感染科病房和走廊只能放黄色的医疗垃圾袋，不能放黑色的医疗垃圾袋。有次市卫生监督所来院检查，我们看到的是走廊全部是黑色医疗袋套好的篓子，还排起队，数了一下，有20多个，真是让我们哭笑不得。3、因为文化层次不同，接受的教育也不同，有的卫生员态度不是很好，说多了她跟你吵架。4、医院现在将卫生员交物业管理公司管理，有些事情只能通过物业管理公司来解决。
基于以上种种原因，都造成卫生员难以管理的原因。今天看到楼主的帖子和大家的跟帖，有眼前一亮的感觉，终于找到要解决的方法了，谢谢楼主，谢谢大家！做好了这一块的工作才来这里与大家一起分享。

好好学天天上

保洁员的培训是个问题，每次抽查都有不尽人意的地方，今年采取主管培训必须人人考试过关，然后才培训保洁员，和保洁公司商量，主管按要求我们在旁边解释说明理由以及注意事项，效果稍好点，剩下工作还是抓住卫生主管了。

bdfygrb

很好的方法，学习了！谢谢！

细雨润竹

斜风细雨 发表于 2012-6-26 07:02

                               
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对于清洁员的培训，也就是我们基层医院说的卫生员的培训，这一块，我们做得很不好，感到有点头痛和无奈，原 ...

找着原因定会有解决的办法

chaichai

医院现在将卫生员交物业管理公司管理，管理起来真的不容易。培训是前面讲后面忘，盯着都没用。很头大的问题。

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谢谢老师们的分享，很有启发。

斜风细雨

昨天下午冒着炎热，在分管院感院长的主持下，我们有针对性的对卫生员进行了一次成功的培训。我们根据楼主所说的方法，从基础的培训开始，为什么要洗手？为什么医疗垃圾要分类？怎么来做好自我防护等等讲得很通俗、简单、易懂，收效很大，培训后卫生员纷纷跟我说，这样方式的培训希望多来几次，我们很喜欢。
得出的结论是：什么事情只要是有心去做，用心去做，就一定会有收获。卫生员只是文化层次不一样，接受能力差一点，讲课的时候多讲几遍，耐心一点，将他们当朋友，当成医院的医院，不要用歧视的眼光来看他们，他们也是生活所迫，理解他们，宽容他们，多给予帮助、鼓励，多交流，多沟通，这样我们与他们的关系就拉近了，做起工作就容易的多了。这是我这段时间的工作体会，初试尝到甜头，收到成效，卫生员这段时间的积极性也提高了很多，与我们的关系也融洽了许多，这几次检查工作，他们的抵触情绪也减少了很多，这真是一个极好的开端。
卫生员这块的工作还仅仅开始，要做好这块的工作还得努力再努力。

任劳任怨

保洁工是医院不可缺少的重要成员之一，肩负着较辛苦、肮脏的重担，同时他们又是一群年龄偏大、知识面少、理解力较差、流动性大的特殊群体。培训能让他们增强责任心、增加知识面、合理保护他人、自己和环境区域，能给医院营造一个舒适、干净的就医、工作环境。

阿聪

我院有五险一金，全是皇亲国戚，赶也不走。