作为检查者，书写反馈意见的时候您会如何归纳总结呢？

wxx7272

我也很赞成小点点老师的做法，在检查中发现问题，并能提出解决问题的方法来，出谋划策，提出建议。问题如何解决，老师都能给与化解。确实解决基层医院的院感隐患，较受欢迎呀！这才能达到检查的目的…………谢谢老师平时的耐心指导了:handshake

琪纹

非常 赞同小点点老师的观点!
检查中我认为：
1、应该认真细致，但不要吹毛求疵或违反有关规定来检查，如倒出医疗废物就为了看看是否有混放问题，也违反国家有关感染性废物放入收集容器中不得再取出的规定。既然是检查医院感染工作，检查的过程也应该遵循医院感染的规定。
2、发现存在问题要征询临床存在问题的原因，只有切实解决的存在问题的的原因，才能切实解决问题，这一点非常重要；
2、问题无论大小及时指出并给予指导，告诉正确的做法，切实指导临床实践；
3、指导的内容一定要有依据，这个依据应该以国家医院感染管理的要求为基本，忌个人认为，信口开河（这一点也非常重要，总是遇到被检查的老师说那次检查有老师这样说，这次有老师那样说，不知道该按谁的来做，刚该过来有变回去），但也不要本本主义，使指导的内容具有可操作性；
4、如果不是国家规范明确要求的，不可强加在医院的头上，一定要医院结合本医院实际情况开展工作；
5、介绍其他医院的好经验方法，非常好，但应在不违背国家的基本要求前提之下；
6、被检查者和检查着的沟通，被检医院感染办本单位认为存在问题多的工作难推动的方面，如果您不是带着必查任务或者时间允许，检查者不妨在检查中加强督导，被检查者如果遇到一个好的检查人也请您不要担心问题的暴露，通过检查会促进您在本院工作的提升，如何用好看您的发挥。
反馈中我认为：
1、反馈中对医院做的好的方面、亮点、感染办所做的工作要予以肯定
2、对感染办需要领导解决的问题予以明确提出，如人员、办公设备等等
3、使院领导明晰概念，那些该感染办管，那些是临床的职责，对检查发现的问题明晰职责，临床与感染办各自承担；
4、因为反馈意见主要是给院领导的，所以对本次检查中需要院领导解决的问题必须写清楚；
5、对检查中存在典型、突出、严重的医院感染问题必须严肃提出，切实引起院领导重视；
6、反馈的意见中最好不要加入个人的感情色彩，客观描述问题现象，因为给院领导反馈，也可以对存在问题的性质做一定的解释以便院领导的理解。客观非常重要，所看到的现象是什么，存在的原因是什么，解决的方法是什么！
总之，我觉得通过检查的活动，对医院来说使领导层、感染办、临床科室在感染管理工作的在观念的共识。
说了这么多其实还想说，所谓三人行必有我师，检查的老师也应该摆正姿态，可能您这方面强一些，被检查的老师那方面好一些，检查的过程也是学习的过程，无论对于检查和被检查。
这些年来在各医院跑来跑去，我学到了很多，收益匪浅，只想说仅仅用感谢、致敬来向各位奋斗在医院感染管理战线的老师表达我的心情都不足以！

safihu

你们没看到还有更牛的检查组组长：检查医疗垃圾有无混放时，他将检验科门口的垃圾桶，亲自搬到门诊大厅大门口，并将垃圾桶里所有垃圾全部倾倒在地上一棵一棵地查！你们说说这位检查组组长是不是很认真呀！:gdfsd
a2233007 发表于 2009-12-10 14:22

                               
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把垃圾全部倒在地上，应当场指出他的错误。:@
纯属垃圾回收工。

落花生

在督查中，其实一些原则性的事情倒容易做好，就是一些小问题、一些看似很简单很容易做的事情，老是存在问题，如：手卫生、医疗废物分类、戴口罩等。

秋霜

最希望检查者发现问题、并提出指导性意见，解决问题。细枝末节私下沟通，原则性问题、但院感专职人员无法解决的，汇报上去，可获的意想不到的效果。

桃子妖妖

总有人这样的感觉：有时被检查就像在碰运气，摸彩票:P
也许运气好你遇到真正的专家；运气差的话，冷不防遇着砖家:'(

柳絮飘飘

非常 赞同小点点老师的观点!
检查中我认为：
1、应该认真细致，但不要吹毛求疵或违反有关规定来检查，如倒 ...
琪纹 发表于 2009-12-12 01:17

                               
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    点点老师说的太好了，我们基层院感工作真的不好做，就希望检查的老师来一是检查二是指导，当然问题及时指出我们欢迎，但不要在会上公布的太多了，领导挂不住就会拿我们出气，说我们院感工作怎么做的，其实平时领导又不重视检查时重视，做了院感5年了，越做越烦，越做越难:(

昊爱无限

我非常赞同小点点老师和琪纹老师的观点。对专职人员工作中的努力和付出给与高调表扬，以提高专职人员在工作中领导的认可度。本来我们的专职人员开展工作很不易，不要抹杀其付出的努力，以支持和促进工作为检查目的。1、反馈中对医院做的好的方面、亮点、感染办所做的工作要予以肯定
2、对感染办需要领导解决的问题予以明确提出，如人员、办公设备等等
3、使院领导明晰概念，那些该感染办管，那些是临床的职责，对检查发现的问题明晰职责，临床与感染办各自承担；
4、因为反馈意见主要是给院领导的，所以对本次检查中需要院领导解决的问题必须写清楚；
5、对检查中存在典型、突出、严重的医院感染问题必须严肃提出，切实引起院领导重视；
6、反馈的意见中最好不要加入个人的感情色彩，客观描述问题现象，因为给院领导反馈，也可以对存在问题的性质做一定的解释以便院领导的理解。客观非常重要，所看到的现象是什么，存在的原因是什么，解决的方法是什么！
我希望检查我们的专家就是你们。同时，我提醒我们被检查的人员，你要先和检查老师沟通，对提出的问题虚心接受，首先表示出尊重，其次，你可以明确的告诉他，有些问题我们一直在努力整改，和以前相比较，已经有了很大的进步，相信，很快就会整改到位，让他告诉你就好了，别反馈。你工作中的难题，也就是需要领导和其他部门支持的工作，希望他能够反馈，借此机会，促进院感工作的发展。他的检查标准如果出现不专业的地方，千万别当面顶撞，可以等反馈结束后，拿着规范告诉院长，他说错了，我们的工作还要继续这样。

maomaoji

检查时就事论事，有问题当面沟通；普遍问题要重视，个别的问题让其改正就好。

灵芝草

回复 23# 琪纹


    很赞同您的意见。院感办在医院是弱势人群，领导不重视，职能科不理解，医务人员不服从，开展工作诸多难处。所以希望检查者在检查时要以指导为主，在反馈时意见主要给院领导，以引起他们的足够重视。我们医院在几年前被检查时发现几个重点科室的硬件严重配置不足，时隔两三年，同一个专家再次来检查，没有丝毫改变！领导如此重视，医务人员又会如何支持和配合工作呢？真的很苦闷~真的很渴求检查的同行专家们的帮助！

沧海一粟

回复 1# 楚楚

我们的反馈是就事论事，不会先戴个帽子再说，比如说，我们发现某些医务人员手卫生依从性不够的时候，我们给科室反馈的时候提的反馈意见会是：几个医生或几个护士操作后未及时做好手卫生，建议：加强手卫生依从性的教育，提高他们的手卫生意识，增强手卫生的依从性。

依依

回复 34# 沧海一粟

如果我们在接受检查时，总能遇到您这样的专家加好了。

如风过草

院感工作没有最好，只有更好！

xiaoxiaofangf

回复 1# 楚楚

摆正自己的位子，检查时重在指导，能帮助解决问题，促进被检查医院的感控工作才是真正的专家！

xiaolong

作为一名院感工作刚起步的基层医院，院感工作人员希望上级检查时多指出缺点，介绍好的经验。毕竟每个人的能力和水平有限，加上刚开始肯定有许多不足的地方。有上级来检查督导是再好不过了，但不要动不动就批评指责或者对之前的工作一律否决，这样会打消我们工作的积极性，领导也会对我们经后的工作能力表示怀疑，这样我们的工作就更加难开展。对本院科室检查，因我们的院感检查纳入到每月的质控检查与奖金挂钩，所以我们是以指导为主，扣分其次。这样临床对我们的工作才会积极地配合，发现问题是会及时的与我们沟通。这是我作为一名基层医院院感人的想法，不当之处敬请见谅！

嫦娥奔月

楚楚版主提出的问题正是我平时感到困惑的，请您明示指教可以吗？谢谢！

dlyyhmf

除了指出哪里不对的地方，还要告诉别人一些医院好的经验，如何去做会更好，根据哪一些规定，法律，以后有什么问题应如何查找依据，这样才会有所提高业务水平。

思索

检查的目的是为了发现问题、解决问题，而不是贬低别人，抬高自己。 我认为能立即解决的小问题（日常做的比较好，由于疏忽而发生的）给陪同检查人员当面反馈，大的问题也就是需要领导解决的问题，可在反馈会上替咱们院感人呼吁呼吁，领导会想对重视专家的意见或建议。

风中听歌

不知道老师有没有去基层指导院感的工作？我希望社区的院感工作应该有它的特色，毕竟我们的工作以预防与康复为主！但每次来检查的老师都会提一些我们在实际中没有遇到的问题，比如“医院特殊病例的讨论”，我们根本没有，又不好意思问这些检查的老师！我一直在考虑，基层的院内感染的控制应不应该有我们的特色？怎么样去做？怎么样把这个工作做的更好？觉得困难！

307184066

点点老师说得好：“对专职人员工作中的努力和付出给与高调表扬，以提高专职人员在工作中领导的认可度。本来我们的专职人员开展工作很不易，不要抹杀其付出的努力，以支持和促进工作为检查目的”。希望给领导反馈时就事论事，不要以点带面，抹杀你的全部工作，领导听到非常不高兴，说你的工作是怎么做的，以后开展工作就更难了。