江边一碗水 发表于 2012-3-30 17:36
谢谢您的 介绍！
制度执行过程中，以及执行效果是否进行过评价呢？能给大家介绍介绍您所在医院的经验吗？ ...
（抱歉！前两天在外学习，没回帖。）我过去是临床医生，从事管理工作后，发现我们职能部门制订的制度相当多、也相当全面。但临床执行的效果不理想，根本原因是：没时间也没兴趣一条一条看繁琐的制度，或者根本不知道怎样执行。
制作流程图的目的就是为了方便临床，临床出现什么情况，只要查看相关流程图，一目了然，马上知道该怎样做。因为千言万语不如一张图。
对于效果我们没做评价，但我们随访时发现，流程图下发后，临床执行得比以前好得多，至少他知道怎样做。做得不足处，我们再进行指导和纠正。还是前面那句话，职能科室的职责是服务临床，而不要老是扣临床的质量分。
谢谢版主！
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