水墨画 发表于 2011-12-27 21:00
楚楚老师所提的建议确实值得我们好好思考。提高临床科室人员的管理能力对我们的帮助一点很大。
问题是临 ...
俗话说，擒贼先擒王 作为管理部门，要懂得层级管理，我记得曾经有一位会员发过一个贴子，大意是说如果你在临床看到某某医生或护士违反医院感染预防与控制原则，作为专职人员的人会不会批评他或她。我的回答是我不会批评他或她，但我会向他或他的领导，即科主任或护士长反馈我发现的问题。作为职能部门，去临床督查发现问题，目的在于评价相关科室管理效果，或者发现薄弱环节或有待改善的流程等等，而不是幼儿园老师，一个学生一个学生去批评去指导，全院2000多职工，专职人员最多不超过10，即便有10个，你看得过来管得过来吗？这就回到了我刚才所说的层级管理，职能部门管理科主任和护士长，科主任和护士长去管医生和护士，为什么你要指导她们管理呢？是因为不少临床科主任和护士长还没有找准自己的定位，还是把自己当作技术专家，而不是技术+管理专家，为了强化你的管理效果，你需要告诉她们该怎么管，如指导她们按照你的技术要求，将各项要求制定了人员的职责中去，如规定某班负责室内通风，如果有一天在规定的时间内没有通气，那么她对照职责就可以很快地找到责任人，或批评或沟通，或组织讨论，一次二次，以后不就成为常规了吗？为什么我们的工作经常出现反弹，就是因为我们的很多工作还停留在“人治”，而不是“法治”。法治说起来容易，落到实处，还是有不少工作有待我们去做。个人观点，欢迎拍砖！ |
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