保洁工作是否到位？如何督导？

月光依旧

清清老师好！老师是要求太高了！
我们是这样的：制定两个表格，一个用于感控人员督查，一个用于护士长督查，每月一次，反馈给保洁主管，逐渐慢慢改进。有一点点的效果吧。

利箭

我院保洁员管理也是外包的，公司不正规，人员随进随出，人员素质差，有的是文盲不识字的。主管人员管理差，监管又不听。昨天我院院长专门告院感科加强管理处罚力度。有院长的支持，我立即找主管人沟通，计划下周主要检查保洁员的清洁工作，以后也将进入每月的常态化检查中。老师有什么好的办法请给与指导！谢谢

juhuabai

乐天小草 发表于 2016-4-20 08:30
感谢老师提供的链接，已下载学习了

客气了，运用论坛的搜索功能就能找到

清清

江南布衣 发表于 2016-4-19 11:56
首先是培训（再培训），然后是沟通（再沟通），要求总务科给保洁公司施加压力，接着就是检查督导，可以用AT ...

我们采用各种培训方式进行培训，也和保洁公司以及保洁员本人进行沟通，但成效都不大。保洁公司每天都有人督导检查，但每次院感办到科室就能发现很多问题（随机抽查）。保洁工作有保洁公司负责，所以护士长例会上反馈也没什么作用，我们每月向保洁公司反馈，正如你说的，需要有数据，所以，我想是否院感办定期协同保洁公司人员共同督查，从而保证医院清洁的环境。

清清

2090356867 发表于 2016-4-20 10:55
招正规的,管理好的物业公司很重要.如果物业公司不正规,保洁人员都是村里的大爷,大妈们,使出浑身解数也白给. ...

我们这里的特殊性限制。保洁公司还不错，但保洁员层次参差不齐，语言不通，很是苦恼。

清清

不管您愿不愿意，不管您承不承认，走进一家医院，其保洁工作做得如何，直接反映的是这家医院的感染管理工作。
同仁们可能会觉得冤：因为，保洁不管是外包也好，自己医院在做也罢，直接管理和执行者是总务部门，病区的具体管理是护理部门，我们感控只是对其工作负有监督职责。
说得没错！但一家医院如果连最最基本的保洁工作都做不好的情况下（交叉污染而导致的交叉感染风险如何控制？），还何谈感控？然而，就是这最最基本的保洁，真正有多少同仁对自己的医院满意呢？
说实话，我不满意，至少目前还没完全满意！
其实，这事是我这几年来心里的一个结，由于种种原因，一直无能为力。上半年本院新址投入使用，本以为离开这里，眼不见心不烦。然而，半年之后的十月份，本人又被派驻回老址负责感控工作。管还是不管？怎么管？会不会费力不讨好？会不会引起其他职能部门反感？尤其是后者，在我们这个国度的人文环境中，不考虑是不可能的。如果不管，没有人来指责感控科，毕竟咱不是直接责任人。然而，然而，最大的原因是，我看不下去，我做不到眼见了心还能不烦，所以，我不能听之任之！
第一步，制定检查标准，根据本院当时的保洁状态，制定出了一个可以说是“事无巨细”的考核标准，尤其是如何检查如何扣分，尽量做到可操作性强，谁拿到标准都会查。
第二步，取得领导支持，用这个标准检查后，把情况向业务院长反映，同时说了自己的想法，业务院长曾任过卫生局的医政科长，不但业务能力强，对院感工作也重视和支持。他当即拍板，“这个工作一定要管，需要我协调的、需要我出面解决的你尽管提出，我全力支持。”得到这个许诺，对下一步工作就更有信心了。需要解决的只是方法问题了。
第三步，争取病区护士长配合，病房的保洁管理是病房管理工作的一部分，这，大家都知道，可是执行不执行，咱们真说了不算，所以，病房护士长配合才是根本，咱院感人不能越俎代疱。一轮沟通下来，发现，这块工作也是许多责任心强的护士长的一块心病，她们知道医院在这块有举措特别高兴，表示积极配合，那好，咱就从积极配合的病区开始，将来以先进促后进吧。
第四步，找保洁主管沟通，首先，把检查标准和她们逐条理顺，哪条做不到请她们提出来，过去不管做得多不到位，既往不咎，从现在开始，逐条落实。这样真正的规范管理才宣告开始：
第五步，行动开始，
第一阶段，保洁主管自查自纠整改阶段；十一月份，保洁开始行动了，大家也发现她们在彻底清理病区的地面，蹲在地上一点一点的清除积垢，有一天一个主管主动叫我看她们的劳动成果，当然是鼓励了她。
第二个阶段，是病区护士长对本病区的保洁工作进行考核，开始每周一次，待到情形好转后每月一次，把考核结果报到感染管理科。（目前进行到这一阶段）。（上次总值班，正好碰到业务院长，他高兴得说，工作很有成效嘛，病区环境大不一样了。）
第三阶段，感控科对护士长的管理情况以同样的标准进行考核。
以上是草原星空老师2014年1月发的帖，两年后的今天再次学习，依然适用。谢谢草原星空老师。

娜姆

制定考核标准，我们感控人员直接考核，这样的效果会比较好，也比较容易接近于我们的要求。但是感控人员不足的时候，这个工作量也比较大。
这时把一些相关要求写入保洁合同，对危害责任进行约定。这样再白字黑字压力下多少保洁公司重视了会有一点主动安全意识这时工作比较好做一点。每一项看着简单的问题要落实要做到感控人员满意真的很难。

甘谱琴

谢谢老师分享！学习了。

lhrmyy

谢谢老师提供的网址，学习了。

清清

月光依旧 发表于 2016-4-20 11:11
清清老师好！老师是要求太高了！
我们是这样的：制定两个表格，一个用于感控人员督查，一个用于护士长督查 ...

因为我们保洁工作外包了，所以护理部一点都不管，护理部的总护士长嗓门比我大，每次和她商量她都极凶：“这是你们院感办的工作，少往我们这里推”，无奈，我只能让保洁公司加强督查，我们抽查并半年全面督查一遍了。

清清

娜姆 发表于 2016-4-20 21:32
制定考核标准，我们感控人员直接考核，这样的效果会比较好，也比较容易接近于我们的要求。但是感控人员不足 ...

我们专职人员每月科室督查时重点看消毒隔离等，对保洁工作看的少，只能是抽查，我觉得工作流于形式，所以我想半年对保洁工作进行一次全面的专项检查，检查时让保洁公司领导陪同，对存在问题及时反馈，不知效果是否会好一点。

月光依旧

清清 发表于 2016-4-21 11:47
因为我们保洁工作外包了，所以护理部一点都不管，护理部的总护士长嗓门比我大，每次和她商量她都极凶：“ ...

清清老师，我们也这样。我在护士长会上说保洁的重要性，护理部主任直接就说，保洁不要和我们说，我们护士长不管。但是，我把环境监测的数据（一度我们很不好，菌落超标很多）展示出来，说明保洁和环境的关系，引起重视。另外，争取院领导支持，护理部也就慢慢不咋较劲了。虽然，不是所有的护士长填表，但是，总是在进步。

月光依旧

清清 发表于 2016-4-20 17:10
不管您愿不愿意，不管您承不承认，走进一家医院，其保洁工作做得如何，直接反映的是这家医院的感染管理工作 ...

这是我们的表格。院感专职人员的表格比这个稍稍多一点。

保洁督查表2015.xls (25.5 KB, 下载次数: 11)

2016-4-23 19:52 上传

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小草儿

感谢老师提供网址，这个工作也感控的难点。学习了。

yeruxian

月光依旧 发表于 2016-4-23 19:53
这是我们的表格。院感专职人员的表格比这个稍稍多一点。

这个表格是不是和一楼的表格一样的呢？一样我就不下载了

江边一碗水

感控反映了一家医院的基础医疗质量；保洁反映了一家医院的基础感控水平。

清清

yeruxian 发表于 2016-5-16 11:39
这个表格是不是和一楼的表格一样的呢？一样我就不下载了

不一样的表格，你可下载后进行对比，取其所长。

yeruxian

yeruxian 发表于 2016-5-16 11:39
这个表格是不是和一楼的表格一样的呢？一样我就不下载了

谢谢，我已经下载学习了        

zhyygkb

月光依旧 发表于 2016-4-23 19:53
这是我们的表格。院感专职人员的表格比这个稍稍多一点。

下载学习，谢谢分享！

八月桂花

谢谢老师分享！资料下载学习了。