天地 发表于 2013-8-18 00:51

与无声老师同感，谢谢老师。

天时说爱你 发表于 2013-8-18 06:47

感控落实此项工作为什么不在查房、培训之前进行，应该引以为戒，为我们敲响警钟，在指导、督查、培训工作中注意方式方法很重要。

zyL373 发表于 2013-8-18 07:54

感谢老师提的醒,学习啦

新年 发表于 2013-11-5 22:27

医患关系不正常，医务人员尚且小心翼翼，作为医院感染专职人员，言行更需谨慎，避免引起不必要的麻烦。

lvdongqin1963 发表于 2013-11-5 22:45

作为医院感染管理者，沟通很重要,沟通要有技巧.

四叶草 发表于 2013-11-6 20:19

风中细雨 发表于 2013-6-13 08:42 static/image/common/back.gif
针对以上事情我想做个说明，可能执着小贝医生当时不知道情况，我们院感办打电话告诉科室，此病人是多重耐药 ...

年轻医生与患者及家属沟通缺乏经验，看来，对于低年资医生或护士，我们需要加强培训。可能这是我们以后培训的重点人群。{:1_17:}

风中细雨 发表于 2013-11-7 08:21

四叶草 发表于 2013-11-6 20:19 static/image/common/back.gif
年轻医生与患者及家属沟通缺乏经验，看来，对于低年资医生或护士，我们需要加强培训。可能这是我们以后培 ...

非常感谢你的理解，上面的人没有搞清事实加以评价，真的很无语，作为院感办的人员这点沟通技巧还是有的。对于低年资医生或护士我们还专门到这个科室进行培训的，可能还是重视不够，也是我们值得注意的。

逝者如尸 发表于 2013-11-7 08:38

大的医疗背景不好 没办法 以后再小心点！

良龙马 发表于 2013-11-7 09:23

“告知查房医生，此病人要隔离，进出病房要洗手，查房要最后一个查他，语气严厉”。的确要引以为戒！我认为这样的告知语言应选择在医护办公室交待才妥当。

冬天 发表于 2014-1-6 09:51

不仅与病人沟通重要，与医务人员沟通也是非常重要的。慎重！

sqmdmxn 发表于 2014-1-7 15:25

幻彩水晶 发表于 2013-6-6 23:13
我们跟家属沟通时，用的这样的说法：您家这位病人免疫力很低下，很容易感染其它细菌病毒，因此请你们在护理 ...

此种解释值得借鉴！聪明！！{:1_1:}

蓉城新人 发表于 2014-1-7 19:56

这是科室管理不当导致的

ynxzyykgb 发表于 2014-1-26 09:34

白玉兔 发表于 2013-6-6 22:24
对此事我们也是非常小心，有一次到一个科室看患者隔离情况，主任事先给我打电话，千万不要让患者知道！
我 ...

但是不跟病人沟通那多重耐药菌的感染预防措施中还包括对病人及家属进行宣教呢？让他们注意手卫生和生活垃圾处理。

寻求知识 发表于 2014-4-28 09:32

院感科经常与临床联系，确实需要有很好的沟通技巧。对医务人员存在的问题尽量不要当病人的面说。我们主要是指导工作，不要因为我们的督导导致医患矛盾

xysy1688 发表于 2014-5-7 10:38

408197045 发表于 2013-6-6 20:51
下科室对自己的同事，说话也要注意方式方法，不让病人知道的尽量做到。

{:1_14:}{:1_14:}{:1_14:}{:1_17:}{:1_17:}{:1_17:}

zhaoyanju837 发表于 2014-5-7 10:59

对医务人员存在的问题尽量不要当病人的面说，要先与主任、护士长沟通，让主任、护士长与他们科室人员协调处理。

爱心妈妈 发表于 2014-5-8 15:01

现在由于病床很紧张做到单间隔离很困难，所以我院目前除ICU外，临床各科不强求隔离标识非挂不可，只要告知医务人员认真做好接触隔离、手卫生等等就行了。

FAD 发表于 2014-5-8 20:58

沟通技巧很重要！目前该做的是向患者家属解析,以求理解

haha123 发表于 2014-6-26 16:32

确实是院感科同事的疏忽了。只是，我有点搞不懂，即使布置工作，为什么要“口气严厉”？在耐药菌比较普遍的今天，医务人员应该都掌握了控制措施。院感科需要做的仅仅是检查措施落实到位的情况而已，针对问题才需要提醒一下。难道是你们医院的医务人员普遍存在执行力不好吗？那就是培训的问题了。

xxgrb13 发表于 2014-10-30 17:09

沟通即要有技巧，还要人性化。告知工作人员做好接触隔离，手卫生。
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