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2012年7月24日10：00，我经过护士值班室，在门口发现了新来的新生活保洁员银姐正拿着一个桶，桶里装有刚用消佳净消毒好的进行床单元终末消毒的小毛巾，她今年47岁，来我们科工作已经有三天了，我随口问了一句：“银姐，消毒这些小毛巾，你用多少水，加多少消佳净？”没想到，这样一件每天都要做的事情，她给我的答案却是“吱吱呜呜”，最后，她的回答让我大跌眼镜，“就是这样加啊”，于是一边拿手对着桶比划一边对我说：“就是加水到这里啊，然后倒2个瓶盖的消毒水，倒浓一点。”于是我接着问:“那你来我们科上班前你们公司没有给你们培训吗？”这时候的她，显然不知道应该怎样回答我，也许是刚才自己知识的欠缺被人看破了感觉尴尬，也许是自己到底接受过培训没有，自己也搞不清楚......太多的也许，但是，此时我的脑海里只有一个问题不断在浮现：怎么办？这就是我们科的保洁员，难道她们每天就是这样上班？每天就是这样不知所以然，随便倒几瓶盖的消佳净来配各种消毒液？于是我马上又去找年纪53岁陶姐问了同样的问题，她的答案与银姐一样“吱吱呜呜”，最后，只有在我们科已经工作多年的冯姐才给了我满意的答案。天哪！如果今天不是我随口一问，我根本想不到我们科的保洁员院感知识这么差，作为一名感控护士，这方面工作我尽职了吗？每天只忙于自己的护理工作，有注意这方面的细节吗？此时，我再也按捺不住内心的纠结，向护士长报告了这个情况：我们科的保洁员对院感知识非常欠缺。李护长听完后，内心也非常焦急，要求我做一个针对护工及保洁员的中长期培训计划。 下班后，我认真的想了这个问题：医院感染会严重影响病人的安危，预防医院感染，不仅仅是医生护士的事情，也是全体工作人员共同参与的事情。保洁员是确保医院环境卫生整洁的主力军，培训的内容应包括：保洁工作的意义及重要性、保洁工作与医院感染管理的关系、保洁工作中常存在的问题、医院保洁工作的要求、如何依法处置医疗废物、安全防护、手卫生等方面的知识。针对保洁员及护工这块人群的特殊性，我制定了以下培训计划： 1. 了解她们的工作流程及内容，纠正存在的问题； 2. 人手一册《手卫生宣传册》，随身携带； 3. 培训方式通俗易懂，内容以手卫生和消毒液配制为重点，定期培训，定期考核，要求人人过关； 4. 培训时，把平时工作中发现的问题用照片的形式通报和纠正。亲身示范操作方法，同时发挥科室院感管理小组的职能，加强分级管理和环节质控； 在护士长的支持下，我们科保洁员与护工的院感知识培训活动真正行动起来了。7月~11月四个月间，我科对护工及保洁员进行了7次培训和考核。距离三甲复评的日子越来越近了，我们的培训效果日渐成效。11月10日护士长对3名保洁员及4名护工进行提问：手卫生、医疗垃圾的分类处置、消毒液的使用、区域划分、清洁、消毒的范围。培训效果比预期更为理想，他们的感控意识已加强，我们有充分的信心迎接复审的到来。学无止境，勤能补拙，下一步我们计划反复培训，从而不断巩固培训效果，同时，我脑海里又在想“给点阳光才会灿烂”，我们若奖励考核优秀者，培训效果是否会更好呢？ 附：1、形式新颖、简单明了的医疗垃圾分类试题； 2、多次培训保洁员、护工的照片。 | 
发表于 2012-11-30 11:00
发表于 2012-11-30 11:08
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