,患者通过智能手机直接和医生沟通,医院的医疗设备也将开发出类似功能,更方便患者监测数据。这些应用令日常物品和医疗设备之间的界线正日益模糊。
张翌轩告诉记者,目前已有专门针对医疗健康的社交网站,可以使患者、医生以及其他人士共同探讨病情、副作用以及相关的治疗方案。在这些网站的基础之上,由First Life Research 开发的Treato等新网站正在发挥着更大的作用,这些网站使用直接语言沟通和人工智能的方式从多个网站讨论中挖掘发展趋势。另外,其他站点还让患者能够了解有关成本和质量的信息,这使医疗保健经济日益透明。
长久以来,电子和在线游戏被认为对健康行为有阻碍作用,然而现在却更多地被用来推广更加健康的行为,可以更好的控制饮食、控制体重、遵从治疗方案。Keas和HealthPrize等创新性初创公司都开发了可以使用游戏、社交媒体以及相关技术的项目,促使员工采取健康行为。另外,Kaiser Permanente的Garfield 医疗保健创新中心正在研究更多的电子和在线游戏,帮助医生和其他医护人员提高技能并减少失误。
目前,医疗信息的数码化及智能手机/平板电脑的普及,前所未有地将我们所有日常的健康决策与行为紧密的与无数的人群、产品、服务商连接在一起。
张翌轩表示,新药研发越来越难,每个医疗保健企业都面临创新与成本的双重压力。他认为,创新不仅是产品创新,更要创新商业模式,结合现有资源改变医疗模式的绩效。医疗保健企业的创新应以患者为中心、传递并实现价值。为患者提供针对性极强的产品和服务、与患者建立终身关系、关注消费者体验、从多个渠道获取收入。要了解患者行为动机,提高服药遵从性、提供预防服务并建立品牌忠诚度。要了解患者偏好生产“大批量定制”产品,为患者提供个性化的服务。他大胆预测,“能分析商机并提出增值服务的企业将是未来几年最大的赢家。”
院的信息化建设是一个循序渐进的过程,华山医院从1998 年就开始建设HIS系统。经过多年的建设,华山医院的信息化系统从收费管理扩展到了信息流管理,部分医用软件系统已经涉及到了实验室系统、护理部的病人管理系统及放射科的PACS等CIS建设。
为不断使医院的管理体制、院领导的管理理念、使用者的使用习惯和软件之间能够相互适应,更好落实医院信息化建设效果,医院成立了医院信息化领导小组作为全院信息化建设的决策机构和最高领导机构。组长由院长徐建光担任,并吸纳门诊部、急诊部、医务处等科室的主任担任信息化小组委员。信息中心作为责任部门,负责医院信息化的建设、运行和技术保障。
回顾医院信息化建设的历史,华山医院的数据网络作为信息化应用的基础传输平台,大致可以分为以下几个阶段:
l 医院最早的网络建设从1987年就开始了,最初只是用铜缆将几台PC连接组网;
l 1996年上海市医保结算系统建设,华山医院也开始使用挂号系统、门诊收费系统、财务管理等系统,实现了医院财务管理信息化。应用系统的使用推动医院局域网的发展,初步建立起医院的网络系统。
l 从2000年开始,全院的财务、药房、医嘱、库房等管理系统均开始使用;考虑到网络传输的效率,全院网络建设开始,网络主干采用1000M链路。
l 从2003年开始关注网络安全,重要信息的传输采用双链路,并增加了IDS、防火墙等网络设备。
l 2006年,信息中心本着主动发现问题,从网络整体规划出发,开始全网改造。新的网络采用三层网络架构,核心采用十万兆交换平台核心路由交换机,汇聚到骨干万兆链路,千兆备份,特别是门诊收费区域通过双汇聚设备上联两台核心交换机,保障业务可靠性和系统能力的先进性。