当检查到漏报院感病例时该怎样做？

lqxm

节前，在抽查病历的检查抗菌药物使用情况时发现小儿外科有一例切口感染漏报的院感病例，一直以来小儿外科对院感是非常重视的，所以也没有多想就给他们科主任打了个电话，叫他们补报。没想到同事却说不能这样，要留着扣他们科的质量分和一列扣20元，我就不解了，扣是我们的最终目的吗？扣了他们就重视了？我是院感新人，我的工作方式是先提醒，再不改正才会处罚，她们却认为我这样太不严肃，临床会不当一回事，会难开展工作，难道一个“罚”字了得，可以解决所有问题？我是要各个科室配合我们的工作，并不是猫和老鼠的关系，不知道各位老师是怎样做到的？

乔-乔

“罚”不是目的，如果儿外科一直对院感极为重视，提醒他们注意，以后杜绝漏报目的就达到了！

美好的家园

同意你的做法，查到问题关键还是以沟通为主，再者你们小儿外科的对院感又很重视，何必为这一例而挫败人家的积极性呢？建立这样的积极性是很难的，还是婉转处理，比如先打电话沟通或者了解一下漏报的原因，屡教不改的只好执行相应的措施！

天师

同意你的做法，罚不是目的，工作不能太教条和死板，达到目的就行，得饶人处且饶人！

lqxm

美好的家园 发表于 2012-10-6 21:11

                               
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同意你的做法，查到问题关键还是以沟通为主，再者你们小儿外科的对院感又很重视，何必为这一例而挫败人家的 ...

谢谢老师的支持，使我更坚定了我的工作方式方法，改善院感和临床的关系，更好地开展工作，谢谢！

lqxm

乔-乔 发表于 2012-10-6 21:10

                               
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“罚”不是目的，如果儿外科一直对院感极为重视，提醒他们注意，以后杜绝漏报目的就达到了！

谢谢乔乔版主的支持！不再怀疑自己的工作方式。

色色

提醒医生，叫他们下次注意记得要报，大部分医生会乐意接受并注意做好的

美好的家园

lqxm 发表于 2012-10-6 21:30

                               
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谢谢老师的支持，使我更坚定了我的工作方式方法，改善院感和临床的关系，更好地开展工作，谢谢！

工作的开展，需要的是沟通、理解，而非强制性的。

范红莉

让观念改变行为，是我们院感人最终目的，但要是临床出现抵触情绪，就很难改变他们的观念了！因此，我赞成无情管理，有情操作！尽量不要用“罚”来解决问题！

chm0007

很多事情处于两难境地，只能两者相遇取其轻

二道桥的羊肉串

很支持你的做法，和临床的医师的关系，不能用罚字来解决，如果发现了漏报，但他们平时都表现的很好，可以先找主管医生交流一下啊，看看是最近工作繁忙还是一时疏忽，不能把这些都捅上去，这样关系搞僵了，可能你在去他们科开展工作，就不能得到大家的真正的认可了，如果没有经济的制裁，那么情况可能会更糟，所以，我们应该先培训，在培训，通过沟通交流，来和临床一起搞好院感，对吗？

彩霞88

扣合罚只是一种手段，不是目的，只要用能达到目的，用最适合的方法就好。用在小儿科你的方法我赞同，同志的方法也适用于个别的科室。向你学习！

lqxm

扬帆启航 发表于 2012-10-7 00:04

                               
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很支持你的做法，和临床的医师的关系，不能用罚字来解决，如果发现了漏报，但他们平时都表现的很好，可以先 ...

是的，谢谢版主的支持！刚到院感的时候我就纳闷为啥有的科室对我们去检查那么反感，后来我发现我们科的工作方式方法也存在一定的问题，我是新人也不好说什么，只能有事时在从中周旋，尽量让她们不要搞僵，当初会叫我去院感一方面领导也考虑到我以前跟各个科的关系处理得比较好，比较容易开展工作，现实工作来看，处理很多事还是得要好好把握尺度，有论坛，有各位前辈前面的路不再彷徨，不再黑暗！在此先谢谢！

江南水韵

多沟通、多培训，对于配合度不高者给予一定的处罚，如扣全面质量管理分。

bdfygrb

同意你的做法，查到问题关键还是以沟通为主

yhy8562243

赞成楼主的做法。我们的处罚仅针对少数屡教不改的人的，不是针对大多数人的，只要掌握一个原则，只要愿意改正缺点的就不处罚。个人意见，仅供参考，谢谢！

沧浪之水

赞同楼上各位老师的做法。扣罚不是我们的目的，只是我们管理的一种方式，我们的目的是把工作做好。大多数的时候，我们还是以加强沟通为主，尽可能少扣罚。

fyh3383

学习了，工作中我们确实需要多沟通，多理解，一起进步，罚不是目的。