你的沟通到位了吗？

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 11:53

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本帖最后由倚天屠龙于 2012-7-22 01:19 编辑

18.Leadership behaviors for Chapter 17.doc (20.5 KB, 下载次数: 87)

03.Dashman Company for Chapter 2.doc (23 KB, 下载次数: 36)

14.迷失在台湣？ for Chapter 15.doc (21 KB, 下载次数: 51)

07.中国国民党主席连战北京大学演讣？ for Chapter 5.doc (30.5 KB, 下载次数: 50)

02.案例2公司来的洋经琣？ for Chapter 2.doc (24.5 KB, 下载次数: 46)

01.阿维安卡52航班的悲剣？ for Chapter 1.doc (48.5 KB, 下载次数: 71)

你的沟通到位了吗？
作为感染控制的工作人员，你在某些层面上应该说算一个管理者，你的每一个意思，感染控制的每一个要求，是否得到有效的执行呢？这是一个值得思考的问题。如果我们的感染控制每一个要求都能够落实到位，那么每次检查也就不会有那么多问题了，有时候你确实已经明明白白的告知了应该如何去做，但是，结果还是不乐观。这也许有我们的沟通方面的问题。上传一些管理沟通的小案例给大家一起学习一下，看看我们的沟通还存在那些问题呢。这些都是工商管理课程中管理沟通的经典案例。希望大家喜欢。

海纳百川 · 发表于 2012-7-3 12:02

这次终于坐到沙发了，下载下来慢慢阅读。

佳蕙淼淼 · 发表于 2012-7-3 12:20

学无止境，沟通无限！沟通是我们工作最重要的方式！

大漠驼铃声 · 发表于 2012-7-3 13:11

哦，这些内容我们医院上次在一次全院性培训课上讲到过，确实沟通太重要了，方式角度不一样，效果就不一样，再学习一下，谢谢老师！

yangguocun535 · 发表于 2012-7-3 14:00

老师你好！沟通确实很重要。70-80%的医疗纠纷是沟通不到位引起。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 14:45

yangguocun535 发表于 2012-7-3 14:00

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老师你好！沟通确实很重要。70-80%的医疗纠纷是沟通不到位引起。

老师说的太对了，我们办公室除了感染控制外，还要做医疗纠纷的调解工作，确实入你所说，沟通太重要，太多的医患纠纷都是可以避免的，没有避免的主要原因就是因为缺乏有效的沟通。管理需要沟通，普普通通的工作也需要沟通，在家与家人沟通，出门与朋友沟通，工作与同事客户沟通，那一样都离不开有效及时的沟通。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 14:46

大漠驼铃声发表于 2012-7-3 13:11

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哦，这些内容我们医院上次在一次全院性培训课上讲到过，确实沟通太重要了，方式角度不一样，效果就不一样， ...

每个人看待每一件事务都是有不同的角度的，同样的东西在不同时间看也会有不一样的收获。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 14:48

佳蕙淼淼发表于 2012-7-3 12:20

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学无止境，沟通无限！沟通是我们工作最重要的方式！

沟通创造美好的未来，沟通不好，麻烦不少呀。

龙的眼泪 · 发表于 2012-7-3 14:57

院感人要学的东西太多了！！下载了，认真学习吧！！

孟6386 · 发表于 2012-7-3 15:07

龙的眼泪发表于 2012-7-3 14:57

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院感人要学的东西太多了！！下载了，认真学习吧！！

感染控制专职人员上要与院领导沟通，下要和科主任、护士长和医护人员沟通。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:12

龙的眼泪发表于 2012-7-3 14:57

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院感人要学的东西太多了！！下载了，认真学习吧！！

要做好医院感染控制，确实需要学很多东西，沟通也是一个非常重要的能力，因为我们这个岗位本身就不那么招人喜欢，还有很多人并不买账，我们至少要面对的是全院所有的工作人员，所以需要具备良好的沟通和协调能力。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:13

孟6386 发表于 2012-7-3 15:07

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感染控制专职人员上要与院领导沟通，下要和科主任、护士长和医护人员沟通。

每一个合格的院感人的成长都是艰辛和漫长的。需要我们具备各方面的能力，才能够抵挡来自各方面的压力和应对各种突发情况。

lwc · 发表于 2012-7-3 15:27

老师说的太对了，我虽然是新手，已经感到力不从心了。

summerlee1999 · 发表于 2012-7-3 15:31

我们和临床科室之间的沟通也是一个很重要的工作内容啊
沟通的好就会有他们的积极地配合

无名2 · 发表于 2012-7-3 15:39

倚天屠龙发表于 2012-7-3 14:45

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老师说的太对了，我们办公室除了感染控制外，还要做医疗纠纷的调解工作，确实入你所说，沟通太重要，太多 ...

老师您们办公室太厉害了吧！除了感染控制，还要做医疗纠纷调解工作，这两项工作哪一项都是十分有难度的呀！

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:44

lwc 发表于 2012-7-3 15:27

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老师说的太对了，我虽然是新手，已经感到力不从心了。

这个部门需要很多的修炼，不是有些地方把老弱病残推过来就能够做好感染控制的。要面对很多人，要面对很多事，还要对得起看病的患者。想想有一天我们自己生病了，你能够坦然的去任何科室看病，不要任何多余的措施，那你的工作也算有一定的成绩了，至少你自己认可了，我见过一些人，生病了，排除技术因素，不敢在自己医院看病，宁愿花更多的钱到其他医院看病，因为他觉得自己医院的感染控制做不好。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:46

summerlee1999 发表于 2012-7-3 15:31

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我们和临床科室之间的沟通也是一个很重要的工作内容啊
沟通的好就会有他们的积极地配合

确实是，我们的工作就是不断的沟通，不断的协调，各项工作才逐步的完善。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:47

无名2 发表于 2012-7-3 15:39

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老师您们办公室太厉害了吧！除了感染控制，还要做医疗纠纷调解工作，这两项工作哪一项都是十分有难度的呀 ...

没有办法呀，工作需要，确实医院最难待的两个部门，尤其是医务部，一堆堆烦心事。

玉蝶 · 发表于 2012-7-3 15:47

良好的沟通技巧，在院感管理工作中可以起到事半功倍的作用。

倚天屠龙 · 发表于 2012-7-3 15:50

玉蝶发表于 2012-7-3 15:47

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良好的沟通技巧，在院感管理工作中可以起到事半功倍的作用。

看来需要的不是我一个人呀，很多人都需要呀，沟通成就未来嗄。

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