钟南山院士：护士态度直接影响医患关系

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近日卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。5月4日，中国工程院院士钟南山在接受媒体采访时表示，通告仅从公民人身安全的角度给出了处理问题的方法论，却还没从理顺医患关系角度去考虑问题。

“医患关系走到今天这一步，首要原因是目前我国医疗体制和医疗公益性的问题；其次就是医务人员本身的人文精神问题；第三是涉及到病人对医疗服务的期待。很多病人觉得花了钱得不到满意的服务。”钟南山表示，无论是通告提及的对秩序的维持，还是对违法犯罪活动的追究，都更侧重于考虑公民人身安全，而要深层次解决这个问题，还要从医患矛盾成因出发，充分理顺。

点评如今的医患关系，钟南山认为，现在大家大多把眼光集中在病人与医生身上，而忽略了护士在其中的作用，“护士每天有70%—80%的时间与病人接触，他们的态度直接影响了医患关系。”

钟南山表示，护士也要注重人文精神的培养，与病人和家属进行必要的、充分的沟通，“不是单纯为了态度好而态度好，这样只能‘皮笑肉不笑’。”他认为，三分医疗七分护理，护理做得好，对病人的治疗能起到事半功倍的效果。

在“5·12”国际护士节来临之际，钟南山倡议社会给予护士更多尊重、关爱和鼓励。“她们是无名英雄，应该提高她们的社会地位，让她们有更强的工作责任感和自豪感。”

cunxue

终于有人认为护士也有作用的时候了

月亮蒙胧

倡议社会给予护士更多尊重、关爱和鼓励。“她们是无名英雄，应该提高她们的社会地位，让她们有更强的工作责任感和自豪感!应该有更强的政策支持和监督落实，不能停留在口头上，让护士干护士该干的活，不要天天做生活护理，不应该埋没了护士的才干。中国还缺卫生知识宣教，不缺保姆！

纳兰青青

非常感谢钟南山院士在“5·12”国际护士节来临之际倡议社会给予护士更多尊重、关爱和鼓励。

常回家看看208

“护士每天有70%—80%的时间与病人接触，他们的态度直接影响了医患关系。”护士服务热情周到，只能化解一些小矛盾，但是一旦发生医疗纠纷，是无济于事的。
一个医院服务再好，医疗水平不行也是不行的，我们周边的基层医院，医疗设备及住院条件都很好，但没有病人，原因是医生缺乏医疗水平不行，当地人不信任他们。

feifei520

确实觉得护士挺累的，而且得不到他们应有的尊重，现在对护士的评价是越来越差了，还是因为重视不够造成滴。

血色红玫

我是医师，但我要为护士讲公道话，没有优质护理工作，所有治疗只能做到2/3,甚至1/3。。。医护不能分家。

张淑敏

因为护士对患者进行的操作远远多于医生,因此与病人接触的也就越多,影响护患关系的因素自然就多了.

嫒梦七月

楼上的医师能为护士说话，感到很欣慰，我们医院正要改变医护的奖金系数，当然是护士比医生少，我们的医师都觉得是理所当然的事。我以前干的护理工作，很能理解这工作的辛苦。

zzxygb619

月亮蒙胧 发表于 2012-5-7 22:17

                               
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倡议社会给予护士更多尊重、关爱和鼓励。“她们是无名英雄，应该提高她们的社会地位，让她们有更强的工作责 ...

现在护士干多少生活护理，大多都是护工干的。

sxyys

我可不可以这样理解终老的话：现在的医患紧张大部分直接是由护士造成的？呵，好像又不能这么说。所以我觉得主要原因在一、三。

毛妮

理解万岁。非常辛苦的职业。

沧海一粟

cunxue 发表于 2012-5-7 22:15

                               
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终于有人认为护士也有作用的时候了

这不是好作用，是认为护士的态度直接影响医患关系。但实际上，影响医患关系原因态度是一个方面，主要的还是医患沟通（不仅仅是护患沟通）、医疗费用等方面的问题。

沧海一粟

zhangshumin0423 发表于 2012-5-8 01:05

                               
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因为护士对患者进行的操作远远多于医生,因此与病人接触的也就越多,影响护患关系的因素自然就多了.

但是实际上医患关系是主要的医疗纠纷原因之一。

尘埃69

沧海一粟 发表于 2012-5-29 13:55

                               
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这不是好作用，是认为护士的态度直接影响医患关系。但实际上，影响医患关系原因态度是一个方面，主要的还 ...

我在临床上工作20余年，主要还是医患沟通问题。

雪后追梦

“医患关系走到今天这一步，首要原因是目前我国医疗体制和医疗公益性的问题”；我非常赞成！！！！！！！

yurz

护士态度必然会影响医患关系，但是忽略了如今看病难看病贵的最根本因素以及部分医生为个人利益丧失了最起码的医德，患者不敢对医生如何只好把怨气发在护士身上，再来不负责任的媒体添油加醋的不实际报道，这些都是构成如今医患关系复杂化的原因所在。

WUXIA

医患关系首要原因是目前我国医疗体制和医疗公益性的问题，我赞同

XIA雪山飞舞

护士工作从来就是默默无闻的埋头苦干   从来没有人好好重视过
感谢钟南山院士在“5·12”国际护士节来临之际倡议社会给予护士更多尊重、关爱和鼓励。

绿城白云

我在临床工作10余年，我感到做护士不容易啊。首先中国的体制就不关心护理工作，护士和病床比没有哪个医院达标。其次护士还要从事大量的非护理工作，以至于护士只能从事打针、发药的工作。现在我们临床上搞优质护理工作，但是护士数量又不增加，护理工作量增加了。现在的年轻人都受不了这样的苦了，我们医院每年招几百个护士，每年护士辞职也有几百人，流动性很大。