关于维护医疗机构秩序的通告

倚天屠龙

中 华 人 民 共 和 国 卫 生 部  

中 华 人 民 共 和 国 公 安 部  

通   告

卫通〔2012〕7号

关于维护医疗机构秩序的通告

为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下：

一、医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。

二、医疗机构及其医务人员应当坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范，切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程，增进医患沟通，积极预防化解医患矛盾。

三、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护。患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度。

四、医疗机构应当按照《医院投诉管理办法（试行）》的规定，采取设立统一投诉窗口、公布投诉电话等形式接受患者投诉，并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式。患者及家属应依法按程序解决医疗纠纷。

五、患者在医疗机构死亡后，必须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理。未经医疗机构允许，严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。

六、公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。

七、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；

（二）在医疗机构内寻衅滋事的；

（三）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；

（四）侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；

（五）在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；

（六）倒卖医疗机构挂号凭证的；

（七）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

本通告自公布之日起施行。

二○一二年四月三十日

倚天屠龙

近年来有太多恶性隐患纠纷发生了，我们作为医务人员真的感到很痛心呀，在发生这些事件的背后，我们是否应该也要深刻反思一下，如何构建和谐的医患关系。

七夕

是的，俗话说“一个巴掌拍不响”在伸张正义的同时，作为医务人员的我们是否也深刻反思一下自己？

初学之人

倚天屠龙 发表于 2012-5-3 23:15

                               
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近年来有太多恶性隐患纠纷发生了，我们作为医务人员真的感到很痛心呀，在发生这些事件的背后，我们是否应该 ...

作为医务人员是得要好好反思，改变观念；但现在的医疗体系确实让医护人员里外不是人，再加上媒体的大肆炒作，市民纷纷效仿，和谐的医患关系不是单方面就能构筑的。

se33来迟

在保障医疗机构医务人员人身安全、维持正常就医秩序方面，我们国家确实应该制定相关的法律法规、规章制度，严厉打击“医闹”等非法集团的恶劣行为！

张文胜

卫生和公安部 联合发的《关于维护医疗机构秩序的通告》，为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，起了保驾护航的作用。

康定情妹

本人觉得靠这种公告是缓解不了医患矛盾的，不要以为春天就会来了，公告还是要人去执行的，执行力不够，还是白搭，

吴光华

在伸张正义的同时，作为医务人员的我们是否也深刻反思一下自己？

倚天屠龙

一个是反思，一个是社会共同构建。这个问题也反映了中国医疗卫生体制上存在的问题。看医改能否有些作用。

边境线

在保障医务人员的同时也强调了严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范。其实医患有矛盾是有原因的，病人为住院花费高、就医难不满意，医生因工作压力大、收入不平衡不满意，那现在这种状况到底谁得利了呢！

倚天屠龙

我们准备把这个公告做了贴在医务部门的办公室门口，不过最主要的还是医患关系的真正和谐，这个也是最难的，这个社会比较浮躁了。