【今日分享】终级期望---写给员工的信

一枝梅

      
       最近，在台湾、新加坡的年轻人中流传着一封取名为＂终极期望＂的信，它是美国头号工激励专家鲍伯•尼尔森在《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书中虚拟的一封信，该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读本。
       亲爱的员工：
       我们之所以聘用你，是因为你有满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你是、正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！
      在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。是的，我们是聘用你来工作的，但更重要是聘用你来为了公司的最大利益而随时随地地思考、运用你的判断力并采取行动。
       如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误以为了是因为它不再重要了或者我闪改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你觉得这个原则已不再适用了。但是，不要被除数表象所蒙蔽。
       一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存在期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你的思考和行动。
     只要你是我们的员工，你就拥有我们的许可：为我们共同的最佳利益而积极主动地行动。
     在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可：有权在必要的时候直言不讳陈述已见，提出你的建议，或者说质疑某项行动或决定。
     这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法。但是，我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标，并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。
      如果你寻求对现有工作程序的改变，你必须先努力了解现有的工作流程是如何运作的（及其原因）。先努力尝试着在现有的体系需要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。
                                                                                                                                                      ——你真诚的经理
      
         【综述】像其他许多很好的建议一样，终极期望也是简单不过的常识。一旦你明白了终极期望，你就必须在每日的工作中加以实践。再也没有比接受这个挑战，对你获得工作、事业以及人生的成功至关重要的了。

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以主人翁精神，发挥主观能动性！