无独有偶,今天早上主治医生看着一张胸片在叹气,我凑过去看,不过就是个普通的肺炎,我说为什么叹气,很棘手么?他说病人因为肺炎收进来,抗生素治疗了第三天还在发烧,胸片没有改善,所以准备进一步作胸部CT,重复培养,但是病人却非常生气,要求出院,我说为什么呀,他还在发烧啊。主治医生叹口气说,communication, all about communication。
他这个月带的intern是这一届里最能说会道的,是chief的人选,我说这个intern should be very good at communication,主治摇摇头说,yeah, if she wants to. 我默然,如果她不想去做这个努力,那么知识再多,病人也不会感受到。
病人对医学不了解,我们的责任就是把自己的医学知识用简单易懂的方式传递给病人,解释我们所有举动的意义。我以前跟的那个心脏科医生,花很多时间在纸上画心脏的结构,把复杂的电生理机制用幽默通俗的话语解释给病人,这样确实会花时间,但是能够得到病人的体谅和配合,会让治疗事倍功半。很多时候,good doctor 还是better doctor,区别就在这些细微的东西上。