医患信任，回访电话可以窥见一斑

青霉素

做手术切口的目标监测要求回访，回访电话来源于入院首页。但在回访时总有些电话是空号、关机、错误.........能回访到的比例约60%。其实回访沟通是很好的桥梁，可以了解病情，也增加了信任，每当听到对方的谢谢时总有一种莫名的宽慰。但为什么那么多的电话打不通呢？难道患者有某种目的还是我们宣传不到位？还是医患环境导致的不信任？

大家有此现象吗？怎样改变？

青霉素

gphgph 发表于 2012-4-12 22:19

                               
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不愿意被你经常骚扰，不愿意个人真实信息透露

是啊，现在电话经常会收到谢莫名的短信，信息泄露人们都怕了。