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规章制度和SOP
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制度、规范、措施、流程与SOP是什么关系? ...
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制度、规范、措施、流程与SOP是什么关系?
火
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lisa天使
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 13:36
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在看三级医院管理的要求时,感觉应该制定SOP,但是不能明白制度、规范、措施、流程与SOP的关系。SOP 是比较系统,可操作性强的一种文件,那么还需要制度等等?还是以SOP的形式制定制度、规范、措施、流程?望各位老师给予指教!多谢!!
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 13:57
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我理解按制度制定SOP。
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 14:24
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盼专家老师们的指点!
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老朽
老朽
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 15:00
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本帖最后由 老朽 于 2012-2-20 15:01 编辑
制度:
一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
规范
:规范是指群体所确立的行为标准。
措施
:措施通常是指针对问题的解决办法,
流程
:是指一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,促使特定结果的实现; 所谓流程,就是一种运作秩序,一种在时空中的优先序列,其目的是追求达到或超越预期效果。
SOP
:是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
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lisa天使
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狗仔卡
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发表于 2012-2-20 15:04
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那么,规范是制定SOP的基础,制度。流程。措施均可包括在SOP之内,是这样的吗?
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大自然
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 15:09
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SOP是标准操作规程,因此我认为SOP应该与规范、流程等同。他不能代替制度也有别于措施,措施是对问题的解决办法,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,SOP是对每一项独立的技术操作所制订的书面标准程序,所以我觉得不能互相取代。
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大自然
大自然
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狗仔卡
发表于 2012-2-20 15:14
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对,规范是制定SOP的基础。制度具有一定的约束力,措施是一种补救或预防。流程可以包括在内。
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zhongye
zhongye
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狗仔卡
发表于 2012-8-17 09:32
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如果按照以上老师的说法:个人理解SOP是否可以根据医院等级不同,制定统一的标准操作规程,而不是各家医院自己制作自己的。也许我的理解不对。
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