SSI目标性监测时，您医院手术患者出院后电话回访率高吗？

楚楚

进行手术部位感染目标性监测，手术患者出院后进行电话回访是非常必要的。那么，您进行SSI目标性监测时，手术患者出院后电话回访率高吗？患者的电话，您是询问患者本人，还是在病历上抄？欢迎参与讨论！

xcjtzslyy

给服务科回访，要求无人接听必须重回访，当然不敢说能达到100%。

幸福

话回访率越高，您的监测数据越准确，尽最大努力做电话回访。大约三分之一的外科切口感染在回访中得到的，不可忽视这个重要环节。

昊爱无限

们是自己随访，即感控人自己随访，基本可以达到100%。
患者的电话，我们是在病历上抄，然后再去询问患者本人，确定电话可以打通。
不过，因为我们产科有部分产妇是从外地回来的，所以，也会有一些电话会停机，不过不是很多。
另外一个，根据我们的经验，随访还是自己做的比较好，因为只有自己了解患者关于手术部位感染的具体情况，而其他科室人员未必，毕竟我们是全程跟踪患者的手术过程。

无影

感染人员自己随访，除电话留错的，达到100%回访。
都是打两次电话，期间一次，监控时间结束时一次。

8210

赞成4楼老师的看法，我院也是这样做的，有2例切口感染都是在回访中发现的。

草原星空

昊love无限 发表于 2012-2-11 11:52

                               
登录/注册后可看大图

我们是自己随访，即感控人自己随访，基本可以达到100%。
患者的电话，我们是在病历上抄，然后再去询问患者 ...

完全赞同您的观点，我们也是感控人自己随访，因为我们回访的重点只有我们清楚，别的科室无法从专业上取代。电话回访的比例，我选择了2，因为虽然每个病人我都核对了电话号，但还是有停机或者其他原因联系不上的，但回访率应该在95%以上。

limingfen

的回访大慨有95%。只有个别的打不通。

青青从这里来

们有客服中心，手术切口回访会合并到回访内容的其中一项，因此回访率很高，在96%以上

大宛名驹

们是交给医院的回访中心，百分百难达到，但90%以上是有的，而且回访中也发现了几例出院病人发生手术切口感染。
不过，还是应该向4楼老师学习，只有自己随访才能更准确了解实际情况。

蓝水怡

感人自己回访，这样可以掌握第一手资料，沟通起来也就好很多

柳萨

全赞同您的观点，我们也是感控人自己随访，因为我们回访的重点只有我们清楚，别的科室无法从专业上取代 ...[/quote]
请问老师：你们的手术切口目标监测调查表，是院感专职人员填写还是管床医生来填院感专职人员收取。谢谢！

草原星空

柳萨 发表于 2012-4-13 16:14

                               
登录/注册后可看大图

请问老师：你们的手术切口目标检测调查表，是院感专职人员填写还是管床医生来填院感专职人员收取。谢谢！

前半部分是手术室巡台护士填写，后半部分是感控专职人员填写

好杜有度

果有感染情况的话，谈话技巧有什么需要注意的吗？心里没有什么底哦！怕引起医疗纠纷

柳萨

草原星空 发表于 2012-4-13 16:15

                               
登录/注册后可看大图

前半部分是手术室巡台护士填写，后半部分是感控专职人员填写

我们正在准备开展“清洁手术切口目标性监测”。我可以和手术室护士长协商，调查表前半部分由手术室巡台护士填写。谢谢草原星空版主！

碧水蓝天1990

非常赞同老师的观点，这样利于工作。

乡下妹子

我们医院也是由客服中心执行，手术切口回访会合并到回访内容的其中一项，

玉蝶

根据我们的经验，随访还是自己做的比较好，因为在询问患者关于手术部位感染的具体情况时，交流、沟通的技巧很重要，既能让病人体会到来自医务人员的温暖及高度的责任心，又能问出病人的真实情况，还不致于让病人起疑心，造成不必要的麻烦。

焚膏继晷

我们医院没资格投票，目标性监测只是做个样子，无奈啊！

蓝天白云2

我们回访大概有95%以上，有个别停机，空号。但我选择第2.随访还是比较有技巧，因为在询问患者关于手术部位感染的具体情况时，交流、沟通的很重要，既能让病人体会到来自医务人员的温暖及高度的责任心，又能问出病人的真实情况，还不致于让病人起疑心，造成不必要的麻烦。