遇到交叉的职能内容，院感科如何把握好度？

缭绕

常常有人说，院感科是“责任无限大，权力无限小！”事实也如此！您是否经常接到电话，某个无人管的真空问题，涉及到好几个部门的协作，因为其中一个环节出了问题，最终在临床上出现结果，别人会打电话来问院感科这事怎么办？
    有聪明人说，尽量少管，这样少惹火烧身！但那又成了不作为！如果一接手，里面的问题可能不仅仅是技术性的！
   大家能否分享一下您在工作中是否碰到过类似问题，期待您讲讲您所遇到的和成功的处理经历！

幸福

首先感谢缭绕老师提出这个符合实际现实问题，我在工作中也经常遇到，我的做法是根据的我的能力尽量去和交叉科室协调解决，（可以动用自己的朋友、亲戚、同学、老乡等关系，这样有利于问题的快速落实，不行的话可以找主管院长、相关科室的主任、护士长协调解决）。否则再和主管院长、院长汇报了（最后一个环节）。请专家老师指教。:lol

西北耗子王

这是一个非常现实的问题，也是一个很棘手的问题，经常是临床科室遇到事了就找院感科这个柿子捏，很头疼！我的做法是先了解实情的来龙去脉，然后对照制度，如果能与相关科室协调解决的则协调解决，如果有难度的则请示主管院长。（实在解决不了的，告诉临床科室，从源头上该找哪个科室就去找哪个科室。这样虽然不利于我们开展工作，但也是无奈之举，谁让咱们的国情这么复杂呢！）

最爱笑的人

如果是我,我会尽力去协调解决好.虽说会增加一些工作难度,可是我们的工作本来就是为临床排忧解难的啊

左小玲

我觉得在各个医院都会出现这样的问题,我也会经常遇到,我会尽我的能力努力去协调,起一个桥梁作用,为临床科室解决一些实际问题.

婉若秋水

这个问题是大家深有感触的问题。过去我遇到这种问题时也试图躲着走，有时不得已去做了，还感觉有些委屈。一次会议上，一位专家讲到交叉职能无人管的工作时，说“这才是展示我们工作能力的时候，没人管我们就抓起来，有事情可做是好事啊，提升我们业绩与威信的时候啊”。听过这一席话后，对于这种工作我没有推诿过，对于交叉且棘手的问题，我也正在尝试逐步解决，且已经有了一个好的端倪。领导的眼光也随之加大了欣赏的光圈。
交叉职能有时涉及背景复杂的问题，某名人说“复杂的问题不过是简单问题的叠加”，只要有执着的精神，有清晰的思维，科学的符合逻辑的方法，相信再难的问题也有办法解决。
大家不妨一试。

控制感染

:victory: 十分赞同！:victory:

缭绕

能具体讲讲交叉且棘手的问题吗？就象是临床病例讨论？:$

婉若秋水

比如抗生素使用管理在基层医院是一个不敢碰的问题，这个问题唱主角的应该是医务科吧，可是医务科却置之不理，说什么这是社会问题，全国的难题，岂是我们可以解决滴等等。
我采取了曲线救国的方法，我不直接说干预抗生素使用，我在规定采集血培养的指征中加上了这样两条：1、二联以上抗生素使用时；2、头孢三代及四代抗生素使用前。这样两条使滥用抗生素的医生有所顾及，若嫌做血培养麻烦又担心结果阴性，还是有所收敛吧。
我并没有直接说插手抗生素管理，制定提高血培养的管理规定是感染工作份内之事吧，别人无话可说。帮院领导分了忧，院长也偷着乐呢。;P
我的擦边球打的如何？请专家指正。也许这样的规定有点汗，但可以解决问题，姑且不管黑猫白茅了。:L :L

[ 本帖最后由 婉若秋水 于 2008-6-6 23:42 编辑 ]

幸福

佩服！佩服！佩服你的管理能力和胆量，向你学习，我还是不敢插手管理抗生素的事。:lol

最爱笑的人

不管黑猫白猫，能抓着耗子的就是好猫，呵呵:P

小点点

在实际工作中经常会有好事别的部门抢着做，得罪人责任大麻烦，劳累的事就落在院感的头上，我的做法是，首先做，其次在说明这个问题应该有谁管理。

婉若秋水

不嘲笑我这种不伦不类、牵强的规定就好。:L :L

linxing

院感科是“责任无限大，权力无限小！”:lol ;P

好多鱼2004

哎，基层医院业务是关键的，其他的方面领导不重视，下面的人也就听你的话的。

轻舞飞扬的老马

走过了学习了，在这里能学到很多东西，谢啦

大自然

因为不在医院工作，体会可能没有在医院感染科工作的同仁深，但我也会遇到类似的问题。如果是技术上的问题，我会尽所能给予帮助，不懂的反倒促使我去查资料找专家学习，自己也得到了提高，促进了自己进步。非技术性问题，我是一个很好的倾诉对象，帮助出主意，想办法。也增加了一个工作经验。总之，我是一个受益者。

一掬清辉

婉若秋水 发表于 2008-6-6 23:37
比如抗生素使用管理在基层医院是一个不敢碰的问题，这个问题唱主角的应该是医务科吧，可是医务科却置之不理 ...

偶然走到这里，佩服版主的能力。有所启发，好好反思。

蝴蝶

婉若秋水 发表于 2008-6-6 23:37
比如抗生素使用管理在基层医院是一个不敢碰的问题，这个问题唱主角的应该是医务科吧，可是医务科却置之不理 ...

佩服老师的能力，既管好了工作又没把事给自己揽来。

蝴蝶

我们也存在这类问题，人家都不提不说，检查抓住谁说谁着急，提出来领导只有一句话，协调解决，其他职能科室当然不管，谁提出来谁抓落实，我当然也就加班做了，想其他职能科室请教，我也会说这按理不是我做的，应该是哪个部门落实，我不专业做的有偏差。但没人在理睬，只好这样了。