您在检查中发现问题，一般进行处罚吗？额度是多少？

昊爱无限 · 发表于 2011-12-5 22:58

本帖最后由昊love无限于 2011-12-5 22:59 编辑

我们医院在上次药监局检查中，发现某科室急救药品过期，上个星期三好一满意检查又发现某科室急救药品过期。院长很生气。今天在院周会上说要对药剂科主任进行处罚300元，直接责任诊室处罚100元，同时对主管院长进行处罚500元（也就是他自己）。会后，我悄悄找到院长，我提了如下建议：我认为这件事即使要处罚，这样处罚也不是非常合理的，因为药剂科是职能科室，对急救药品负有监管责任，但同时，医务科、护理部更应该监管，还有负有直接领导责任的某科室，他们才是直接管理者，如果要处罚，以上科室都难以逃脱干系。如果不处罚直接责任科室，我们这些职能科室就是累死，也做不好工作，我还例举了门诊日志的例子，我们院感科负责传染病的疫情报告，但是因为每次检查疫情报告的时候都会检查门诊日志的项目填写是否齐全，诊断名称是否正确等等，所以，关于日志其它科室都不管了，医务科还好，只要你把检查结果反馈给他，，他都比较配合，但zk科就直接说，门诊日志就是院感科的事。我都奇了怪了，门诊日志只能显示传染病信息吗？当然不是！zk科、mz部、各临床科室好像和自己关系都不大似的，你再说，就你一个人去管理。上次说到某科的“职业”栏填写不正确时，有人说，你们科和他们科室协调一下，我很生气的说：我不管，我只负责传染病患者的门诊信息正确与否，其它患者的我不负责。医务科主任、质控科主任愣了愣。我之所以这样说，是想让他们知道，门诊日志的管理不是一个部门的事情，也不要都来推卸管理责任。
所以，像这种需要大家共同完成的事情，直接责任科室应该负有主要责任。但一旦出现问题，我们监督部门也有监督不力的责任。我阐述了自己的理由，院长也认同了部分，但同时也说：作为监督部门，发现问题，不积极整改者就处罚，不把医疗安全放在心上，不把管理制度当回事的人，就应该处罚，不要脸的人肯定要钱......
其实，大部分人对于检查出来的问题态度还是积极的，但总有一部分人和你玩猫捉老鼠的游戏，而且理由还是特别的多，有时候真想狠狠的处罚，但总觉得处罚之后，是不是他更不会理解正确工作的重要性，是不是更不利于整改？
那么，您在日常检查过程中经常处罚吗？一般额度又是多少呢？

红豆豆 · 发表于 2011-12-5 23:17

我们面对面扣的是质控分，每月发工资的时候直接由财会科扣除。
平时现金惩处只是偶尔。我在想，现金比分值更加直观、更能触动
灵魂。谢谢老师的分享！学习借鉴！

张淑敏 · 发表于 2011-12-5 23:47

我院也是口质量分,折不了多少钱,督促教育为主.

石磊--wxmsl · 发表于 2011-12-5 23:59

个人认为用奖励做得好的科室能起的作用可能会比对差的罚款效果要好！

边境线 · 发表于 2011-12-6 00:22

我院也是扣质量分，但护士长或主任每月到财务科把分抄走，扣到科室人员头上时就是现金了（一次最少50-100元左右），说光扣分没力度。

天时说爱你 · 发表于 2011-12-6 03:13

我院扣质量分，扣不了多少钱以督导教育为主，力度不大。

彩虹在心中 · 发表于 2011-12-6 06:15

院感的工作真的是很难做。

汪洋中的小船 · 发表于 2011-12-6 07:06

我们医院设立了质控奖金。每次检查按照质控检查标准扣分，奖金也相应减少。但效果也不是很好，检查中发现有的问题是屡教不改的。我们明年准备进行改革，把奖和惩结合起来进行。

wuhong · 发表于 2011-12-6 07:50

汪洋中的小船发表于 2011-12-6 07:06

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我们医院设立了质控奖金。每次检查按照质控检查标准扣分，奖金也相应减少。但效果也不是很好，检查中发现有 ...

奖惩结合才有力度，此外加强培训引导更能有助于做好院感防控工作，新手

香山朗月 · 发表于 2011-12-6 07:57

我们平常检查有问题是扣质控分,在大型检查从未出现过这样严重的问题,,就这个问题而言,确实太严重了,个人认为所有有关的科室和责任人都应该惩罚,以儆效尤.你们院长连主管院长都扣了,我觉得主管院长是个敢担当的人.

小雨点儿 · 发表于 2011-12-6 08:05

呵呵呵，您们科管的还不少嘛，门诊日志都归您了啊？

缓缓轻风 · 发表于 2011-12-6 08:08

药剂科主任罚的有点冤，科室处罚的太轻，还有就是处罚的太随意，罚他自己多少都好，罚别人就要用制度来套，违反了哪一条，哪一款，应当扣多少，没有制度，怎么扣都会有让人不服。急救药品我们是护理部负责检查的，院感科也查急救器械物品有无过期。

禅静思语 · 发表于 2011-12-6 08:13

本帖最后由禅静思语于 2011-12-6 08:15 编辑

楼主的一番详述，我才明白，自己的事情为什么越做越多了。就拿门诊日志来说吧，起初我也会把上级检查反馈关于门诊日志书写不全的信息拿给医务科看，可医务科说出种种理由，最终还是不去干预，无奈，为了达到所谓的持续改进，我只有每个月对门诊日志详细检查，反馈给科主任，可科主任不怎么当回事，有几次差点弄丢。后来只有反馈给当事医师去改，几天后再去收，那叫一个累呀，关键问题是从医务科主任就不重视！！！月月如此，郁闷之极。
本想通过罚款来解决，医务科更是不答应，没办法，发的qian太少，怎么罚啊？

1122 · 发表于 2011-12-6 08:15

我们是偶尔处罚,因为我们科室只有处罚的权限,没有奖励的能力

1138657931 · 发表于 2011-12-6 08:24

我们是第一次按照考核标准扣质控分，若出现第二次就按照标准2倍扣分，并全院通报。效果不错，基本发现问题都能及时整改。

神通广大 · 发表于 2011-12-6 08:25

我选8，作为院感科的人员，有时候我也觉得比较郁闷，到底质控部门在院内该履行哪些职责？应该扮演哪些角色？凭啥做质控的可以推卸责任？

米奇朋克 · 发表于 2011-12-6 08:27

我选的是偶尔处罚，每次一两百元。我们感控办除了制定了重点科室和普遍病区的质量考核标准外，还制定了详细的扣奖细则，而且年初都会在网络小组会议上向全院告之并倾听反馈意见，无异议接下来的一年就照此执行。在质量考核中我们采用的是双层扣奖制，即每月查到的严重违规问题立即处罚，有的扣个人有的扣科室管理奖，屡教不改重扣！因为院感的考核采用的是100分制，每个科室与医院签订的目标考核指标院感科考核每年若干次平均下来低于95分，年终奖也根据下降比例扣，而且是科室里所有人都扣，所以有这种强大的威慑力量在，基本上每月考核被扣奖的科室很少，主要还是以理服人并给机会整改。最后还要多说一句，有罚就要有奖，否则严重打击临床积极性，这样对感控工作的开展是不利的。

叶子@ · 发表于 2011-12-6 08:31

我院扣质量分，扣不了多少钱以督导教育为主，力度不大，职能科室查一下，执行科室完善一下，院感工作很难！

飘絮 · 发表于 2011-12-6 08:32

我院每季度质控检查，存在问题都扣分，财务科从奖金中直接扣除，平时检查都不扣分，存在的问题反馈给科室，一周后在进行一次督查，大部分科室都会及时整改，个别科室也不当回事。

redzhou2004 · 发表于 2011-12-6 08:36

个人认为处罚有些伤害积极性，另外，作为JCI的核心理念之一：持续质量改进的思想，是提倡奖励的，而不是惩罚。从心理方面说，处罚也只是掩盖了问题，一旦松懈，会更难控制的。

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