转载：美国最佳医院霍普金斯医院扩张开业在即

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转载：（徐广尚博文）
美国最佳医院霍普金斯医院扩张开业在即 (2011-09-04 15:33:40)
医院管理  

   

    霍普金斯医院新建的心血管及急重症中心和儿童中心将于2012年4月竣工并开业，拥有33间手术室、355张****病床和205张儿童病床。
    《美国新闻与世界报道》发起的全美最佳医院排行榜已经进行了21年了。在这21年中，除了在第一次评选中屈居第二，约翰•霍普金斯医院（Johns Hopkins Hospital，下称“霍普金斯医院”）已经连续20年位居全美最佳医院排行榜榜首。不过这家屹立于美国医疗巅峰的医院并没有就此满足，而是仍在不断扩张发展之中。
    被霍普金斯医院誉为“bold future”（大胆的未来）的心血管及急重症中心和儿童中心（下称“新中心”）将于2012年4月竣工并开业。投资10亿美元的新中心将拥有33间手术室、355张****病床和205张儿童病床，一下子将霍普金斯医院的病床数增加了1/3，达到近1500张病床。
    主打“绿色牌”
    位于美国马里兰州巴尔的摩市的霍普金斯医院是约翰•霍普金斯医学院的教学医院和生物医学研究机构。它创办于1889年，如今已经走过了122个春秋。根据《美国新闻与世界报道》网站上公布的最新数据，霍普金斯医院拥有918张病床，年住院数量为47,275次，年急诊室就诊量为86,050次，年住院患者手术量为22,224次，年门诊患者手术量为33,732次。一旦新中心明年竣工，霍普金斯医院的总病床数将达到1478张。
    霍普金斯医院整个楼群以砖红色为主，连正在建的新中心也不例外。这可以追溯到霍普金斯医院最古老的标志性圆顶楼建筑，目前这座楼是行政楼，大厅中摆放着一座拥有114年历史的耶稣雕像（Jesus in the doom），凸显医院的非营利性质和救死扶伤、悲天悯人的使命。它是霍普金斯医院的标志之一。
    新中心的设计与建设从一开始就体现着绿色、环保与低碳，霍普金斯医院甚至将之称为“彻头彻尾的绿色思维”。“医院入口特别宽阔，患者和访客一接近入口，首先看到的是一个全景花园，里面种植着各种绿色植物，并采用先进的滴流灌溉系统。”霍普金斯医院建筑与计划资深主管Michael Iati指出，“这种灌溉方法比传统的喷洒灌溉方法更有效。它是自动化系统，根据湿度来决定灌溉时间。”新建筑的6～8层还设有顶层花园，种植抗干旱的植物——景天。这种植物既能吸收雨水，又能抵抗风沙，还能够促进蒸发，进而降温。此外，景天形成的“绿色屋顶”能够有效地预防紫外线，可谓是一举多得。不过，这仅仅是霍普金斯医院新中心绿色措施之一，建筑内部也使用了大量环保天然材料，连再循环的玻璃碎片也用来装饰水磨石地面。
    新中心建筑的另一目标是节省能源。所有的照明和气温控制都由智能化建筑自动系统激活并控制，该系统能够通过不同时间不同地点的日照量来相应地调整建筑内的照明和气温。“所有窗户的热辐射系统都很低，”Iati表示，“这有助于控制进入建筑的紫外线。”新建筑内还安装了粗滤空气净化器，“保证患者呼吸的空气也是干净的”。新建筑的操作系统还能够重新利用加热、通风和冷却系统排放出的能源。所有这些细节证明，霍普金斯医院确实要把绿色和环保贯彻到底。  



    以患者为中心
    新中心的设计与建筑在主打“绿色牌”的同时，也突显了对患者的关注，这一点在停车场的设计中就可见一斑。霍普金斯医院大约有1000个停车位，首先考虑的是非工作人员，其次考虑的是志愿者，再次是非临床工作人员，最后才是临床工作人员。新中心的病房也全部设计为单人病房，力保为患者提供最大的隐私性和舒适度。
    这与霍普金斯医院以患者为中心的优良传统密不可分。霍普金斯医院对患者的尊重与重视体现在医院的种种细节之中，例如在主楼大厅等候区入口的“患者第一”的立牌，它提醒医务人员该等候区专为患者、患者家属和访客而设，请医务人员尊重患者的权益，到其他地方休息。霍普金斯医院的墙壁上装有液晶显示屏，循环播放最近的学术讲座和健康活动。记者粗略数了一下，竟有十几种之多，其中不少是针对患者的，比如物理和职业治疗讲座。
    在霍普金斯医院的患者满意度调查中，关于口碑这个关键问题的回答就能够说明公众对霍普金斯医院的认可度。当患者被问及是否会将医院推荐给亲朋好友时，82%的患者选择一定会，仅有2%的患者选择有可能或绝对不会。
    医生对霍普金斯医院的认可度也相当之高。带领《中国医院院长》记者参观医院的内科医生Chanchai Sapun在霍普金斯医院工作了6年。他告诉记者，虽然巴尔的摩的治安并不好，且美国其他医院或许能够提供更高的薪酬，但是很多霍普金斯医院的医生都不会选择去其他的医院，原因就在于霍普金斯医院以患者为中心的文化和浓厚的学术氛围。