遇到医务人员不配合采样，我们该怎么做？

051258909121 · 发表于 2011-10-2 15:27:45

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本帖最后由昊love无限于 2011-10-2 16:48 编辑

昨天上午去各科室进行采样，大部分的科室还是积极配合的，只有在胃镜室内，我说明来意后，要一护士洗手采样，但是她却以工作忙为由拒绝了，有点火。其实当时她正在做胃镜的消毒，一般消毒需要3-5分钟，你洗个手只要1分钟，难道1分钟也会耽误你很多事情嘛？不知道各位老师有没有遇到不配合的？你们有事怎么做的呢？

未雨绸缪 · 发表于 2011-10-2 16:03:47

配合采样是每一位医务人员的义务，第一次给予沟通讲明l理由，下次再不配合给予惩罚

曲径通幽 · 发表于 2011-10-2 16:06:27

我们在工作中也会遇到一些不配合工作的同事，只有给他解释：大家工作都很忙，但采样是我们的工作，作为一名医务人员需要你们积极配合。对手的采样也是对自己的监测，对自己负责的人应该积极配合。

pzyingying · 发表于 2011-10-2 16:45:25

我科里每次都　会很配合采样的，巴不得所有采样都是院感来做最好．

昊爱无限 · 发表于 2011-10-2 16:49:42

其实遇到这种情况，告诉她，等您把这条胃镜处理完了，洗个手，我们采样。

jcyyhlb · 发表于 2011-10-2 17:31:45

工作中碰到这种情况的确很多，令人纠结，没办法只好慢慢教育了。

露珠一滴 · 发表于 2011-10-2 18:12:30

昊love无限发表于 2011-10-2 16:49

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其实遇到这种情况，告诉她，等您把这条胃镜处理完了，洗个手，我们采样。

赞成吴love无限老师的做法，如果这么客气地告诉她并且等待她，还不配合的话，那此人真是不可救药了。。。

嫒梦七月 · 发表于 2011-10-2 18:20:53

有这种情况，可能是怕查出问题被扣吧。

茉莉花开 · 发表于 2011-10-2 19:52:58

一般我让医务人员洗手后采样他们都愿意，但是在清洁操作前说采样他们就种种推脱。特别是一些操作病人都在场，所以我们很纠结不好坚持。

toto · 发表于 2011-10-2 20:17:46

先沟通，后惩罚！！！！！！！！！！！

高原妹妹 · 发表于 2011-10-2 21:32:21

我工作中碰到这种情况的确很多，尤其是老的医务人员，晕

神通广大 · 发表于 2011-10-2 21:38:49

1、先沟通说明来意请他们配合；2、如果不急就耐心等待一阵子，等她把手上的工作做完再采样；3、争取科主任护士长的支持，让他们在晨会上说，让大家支持和配合我们的工作；4、经过上述几种办法还行不通的给他们来点经济“制裁”。

细雨润竹 · 发表于 2011-10-2 21:57:40

留点耐心给自己，站在一边静等她完成手中的工作后再采，这样做一是显示出我们的风度和工作必做的决心，二是给她一定的压力，三是要她没借口可找，四是为日后工作顺利开展铺平道路。如果我们遇难而退，就等于是暗示她们我们认输了，后退了，这样临床人就更有可能会得寸近尺的，因此无论做什么，事先一定得考虑清楚其背后的依据以及可行性，一旦开做就不能有太多回头或者退缩的借口，勇往直前方显英雄本色嘛

边境线 · 发表于 2011-10-3 00:32:34

一般我让医务人员洗手后采样他们都愿意，我觉得还是要沟通，同意细雨润竹老师的意见。

怡儿 · 发表于 2011-10-3 07:31:15

楼上老师说的都很有道理，只是有时遇到不讲理的人，真的很气愤；个别科室主任不按照规章制度处理不说，还在院感办检查时，张嘴骂人呢，虽然院长也强调配合，但是我们这个主任年龄不大，又是男性，骂人的功夫的确不亚于女性同胞。有时感觉窝囊的很啊。

Yubl · 发表于 2011-10-3 08:08:20

注意理论知识培训、检查、沟通、在忙完正在干的工作后进行采样，如果您在工作中经常检查、口头提示加上每月都做采样，肯定大家都会支持的。

天天，天蓝 · 发表于 2011-10-3 08:31:20

作工作总会碰到不顺心的时候，但是我们要有耐心，有问题想办法去解决，问题解决了自己的经验又丰富了。

xinanw · 发表于 2011-10-3 08:34:21

这种现象可能存在，一般要求护士长安排。

qhd · 发表于 2011-10-3 08:49:15

我认为要有技巧的沟通、教育。要使医务人员明白：采样一方面是是对消毒、灭菌的质量监控（是应尽义务），另一方面也是为一旦有纠纷时留下可以举证的证据（是在保护他们）。

细雨润竹 · 发表于 2011-10-3 11:39:33

怡儿发表于 2011-10-3 07:31

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楼上老师说的都很有道理，只是有时遇到不讲理的人，真的很气愤；个别科室主任不按照规章制度处理不说，还在 ...

确遇无事生非甚至蛮不讲理者，要我就一定以牙还牙，令他更下不了台，凭什么临床就可以随便骂人，院感就要受别人的窝囊气

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