关系不好的护士长拒绝你,你怎么办?

永远的忠诚 · 发表于 2011-9-19 21:08

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到科室去督导检查或者采样监测,绝大多数同事都会非常客气,但有个别护士长,关系不好,去了,她总是不理不睬,你很客气地跟她说,今天是来检查的,或者是来采样监测的,她说不用采样,就干别的去了.如果是你,你会如何处理?

山竹 · 发表于 2011-9-19 21:24

一般我会想想，我是否在她们特别忙的时候出现，还是她们对院感知识和概念不够深。如果在她们不忙的时候，还会出现拒绝的状况，我想应该是她们的问题。可以和总长沟通啊！一般总长会支持你的。你也可以对她说，是对自己没有信心？或者连六步法都不会等等。。。。。。当然要笑嘻嘻的说哦！还有下次采样和总长一起出现，该不会出现拒绝的状况了吧。

露珠一滴 · 发表于 2011-9-19 21:29

你应该有把每年的督查计划和标准以及环境卫生学监测频次表发给各科室护士长吧，她们有责任好好落实的。
你所说的情况我明白，那大概是这个护士长有什么情绪，我想该不会每次都这样，我认为你应该和她好好沟通一下，如果屡次不改，那就反馈给护理部好了，我们院感科只管事不管人，而护理部主任有责任管好护士长。

一休哥 · 发表于 2011-9-19 21:36

唉，我也是经常遇到这种情况，但没办法，因为医院从上到下几乎都不怎么重视院感工作，所以么，我们认真了她们认为是小题大做甚至是找麻烦！没办法，谁让咱干的工作性质如此，且没有权利呢！

禅静思语 · 发表于 2011-9-19 22:21

......关系不好,去了......她说不用采样,就干别的去了.....
既然关系不好，也不要勉强人家对你有什么样的接待方式。采样是我们的工作，给她打声招呼是出于礼貌，你只管采你的样本，除非她挡着不让你采。结果出来，有异常时，书面反馈，要求整改，一式两份。如果这个时候还不理不睬，那证据都在我们手上了，想咋收拾她，就由你了。
说真的，一般临床对我们还是比较客气的。

清风拂面 · 发表于 2011-9-19 22:32

礼到人不怪，做好我们的事，别介意她

边境线 · 发表于 2011-9-19 23:02

大度点，该干啥就干啥，因为毕竟你是职能部门吗，就是下面有情绪，也是因为工作，还是要多沟通！

金陵 · 发表于 2011-9-19 23:32

如果是几次都是冷面孔，那就大可不必再理睬她！你做你的采样，做完走人。但临床好像没有这样的护士长吧，素质太低！

七彩阳光 · 发表于 2011-9-20 11:17

我顶禅静思语老师！
我们医院也有这样的护士长，而且是高危科室的，你不得不和她打交道。对这种人，首先不和她一般见识，不管她怎样，你尊重她，和她打个招呼，然后你该采什么就采什么，该检查就检查，不要被她的态度左右。

yizhenfeng · 发表于 2011-9-20 11:30

这种人，没必要理他，我们认真做好我们自己的事情，对于采样问题，她不让采，我们不能走了算事，我们继续采我们的，结果出来，没问题，我们不说话，这是分内工作；如果有问题，我们上报主管院长，可以考虑全院通报之类的，到时，她的找你哦

yhy8562243 · 发表于 2011-9-20 13:03

非常赞同6#专家的意见。不理她，该干什么就干什么。谢谢！

lyluoxiuhua · 发表于 2011-9-20 17:48

同意6楼和11楼的说法，我们认真做好我们自己的事情，该干什么就干什么。

吕永红123 · 发表于 2011-9-20 18:05

不管理还是不理，这是我们的工作，该怎样就怎么样。

凤凰飞翔 · 发表于 2011-9-20 18:58

对这样的科室，还是需要认真对待，提前打个招呼，不要在她们手忙脚乱的时候去，我们规范操作，不留把柄。当然，我们该检查监测还是必须去的。必要时，在某些会议上，泛泛的讲讲，请大家配合之类的话。

千年一叹wyr · 发表于 2011-9-21 08:42

我在医院也碰到这种情况：告知她整改，就是不整改，书面给她，就是不写。还说十几年都这样过来了，为什么要我改？采样结果给她看，她说不关她事。再说下去，动不动就护士长不想当了，反馈给院长，如石沉大海。你们

开心柠檬 · 发表于 2011-9-21 09:02

别把“关系不好”带到工作中，做自己的事，不看脸

乖乖 · 发表于 2011-9-21 09:34

我们做院感的管事不管人，说的很好。但实际许多人都认为我们院感管他们太多了，有时候确实纠结，但不管怎么样，我们做好该做的，那是必须的。

江边一碗水 · 发表于 2011-9-21 11:51

首先同情、理解并支持楼主！！！
这个问题我们也偶尔遇到，不太配合的科室负责人，怎么办？
下面是我的看法，不对的请拍砖：
首先我们都是工作伙伴关系，工作上相互支持配合是份内的事情——所以我们是理直气壮的到科室开展监测等工作，当然工作方式方法应该是平和、友好的；
其次，我们院感人员是对医院负责，具体点，是对分管院长负责，并非对具体某一临床科室负责，也不是对护理部负责，所以，这种情况，如果是已经阻碍了正常工作的开展，是必须向分管领导汇报的，然后根据分管领导的意见办理即可。
总之，我们做的是一项工作，而且是在一个完整的职责体系中。
一句话：我们解决不了的问题，请领导解决——如果我们自己在科室内就把问题都解决了，那么领导做什么呢？

缭绕 · 发表于 2011-9-21 23:28

没有永远的朋友，只有永远的利益！

草原星空 · 发表于 2011-9-22 11:21

做工作不是凭个人关系的好坏，越是遇到这样的护士长，我们就越要坚持原则，采不采样，不是她说了算，也不是非得她配合才能做。做不了消毒后使用前的，可以做使用中的呀，工作中的监测最好别做空气的，做手、物表、使用中的消毒剂等，或者可以直接看她们的操作呀……，我想我们的检查也可以是随机的，如果她们科没问题最好，虽然关系不好，但该表扬的时候不能吝惜，如果有问题，就按制度办呗。

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