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[其他] 又得罪人了

 火... [复制链接]
发表于 2011-9-7 20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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去污区的工作人员向我反映某科室的器械没有初步处理,全是干涸的血液,很不好洗,(尽管在这之前院感给各科室下发了污染器械的拒收标准,总是时不时地有些不合格的器械出现),我向该科护士长反馈器械情况。结果他说我太认真了;还有某科室的自备包不能用于压力蒸汽灭菌,被我拒收了,结果可想而知。

点评

工作中坚持原则是必须的,否则就无法管理了。做正确的事,我们大家支持您!不过沟通技巧也很重要哦。。。  发表于 2011-9-8 07:42
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发表于 2011-9-7 20:36 | 显示全部楼层
你这不是得罪人,是坚持原则,如果你不坚持这样做,以后的麻烦事会更多,每一项工作的理顺都会遇到这样那样的阻力,时间长了大家会理解的。
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发表于 2011-9-7 20:40 | 显示全部楼层
这算什么得罪人?这是你的正常工作。如果你迁就他们,那才是失职,你以后的工作更无法开展。
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发表于 2011-9-7 20:43 | 显示全部楼层
我也会经常遇到这种事,既然在这个岗位上了,为了工作得罪人也是没办法的事,只要自己无愧于心就是了。
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发表于 2011-9-7 20:47 | 显示全部楼层
可以理解你的心情,对工作认真是一个护士最基本具有的责任心。
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发表于 2011-9-7 20:50 | 显示全部楼层
我们开始接手术室器械时,由于我科护士不熟悉手术器械,常常在清点器械时出错,而手术室护士长年轻气盛,不善沟通,为此我与手术室护士长时时正面交谈,水火不容,丁是丁、卯是卯,豪不迁就。只要我的对,高不高兴无所谓,时间长了,也就认可了。
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发表于 2011-9-7 21:08 | 显示全部楼层
理解、支持你,你只要坚持下去,理解、支持的人会更多。
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发表于 2011-9-7 21:22 | 显示全部楼层
看到一个勇士的出现,不知道是高兴,还是心酸,往往是勇士最后被就义了,不是被事业而是被世俗。
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发表于 2011-9-7 21:28 | 显示全部楼层
这是原则问题,你要是迁就了他们,后果就是你自己承担。最好是好好沟通,看能不能有转机
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发表于 2011-9-7 21:56 | 显示全部楼层
既然院感科之前已经告知,那么就不存在得罪的问题。还是那个自备包不能用于灭菌的科室,集中供应已经减轻了临床很多工作负担,他们就不能换位思考一下吗,如果都像他们科室这样做,那供应室正常工作还如何开展吗?
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发表于 2011-9-7 22:19 | 显示全部楼层
您是对的,支持老师您!
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发表于 2011-9-7 22:31 | 显示全部楼层
6楼的老师,既然你们自己都认识到是自己对器械不熟悉而造成出错,怎么还有充分的理由和手术室去争辩呢应该是把自身存在的问题给解决了啊,这样才是最根本的办法
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发表于 2011-9-7 22:37 | 显示全部楼层
我们也曾出现过这样的问题,我是这样解决的。先在论坛里找了些“关于器械生锈方面的资料,然后把这些问题汇总成“手术器械生锈的原因探讨”,先征得护理部主任的同意,在某次护士长例会上,乘大家都在,我把资料人手一份下发,和大家共同探讨如何避免器械生锈的问题,之后下科室督查,对个别执行不好的科室再次宣传器械生锈的原因。目前各科执行的不错。
永远要站在临床的角度去考虑问题。有些事只要他们接受了,才会考虑执行的问题。

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发表于 2011-9-7 22:38 | 显示全部楼层
我们也常有这类事情,发现问题多,严重时我用相机拍下来给院感染科和分管的院长看,器械产生的损耗,所在科室自己负责,院感染科和分管院长会支持我们的!
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发表于 2011-9-7 22:46 | 显示全部楼层
原则性的问题还是要坚持的,多做思想工作多做宣传吧?请他们换位思考一下:假如他们在供应室工作或者在院感科工作,对类似这些问题他们的做法/看法会怎么样呢?
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发表于 2011-9-7 23:07 | 显示全部楼层
集中供应都会给手术室、供应室带来矛盾,有的甚至到了水火不容的地步。因为考虑问题的角度不同,手术室认为:既然是集中供应,就要为她们服务,什么都听手术室的,不管是否符合供应室规范。供应室认为:应该按照供应室流程管理,工作量已经很大了,手术室还挑三检四的找茬。结果可想而知,非但沟通不良,还互相摔电话。。。。。。我科就曾发生过。后来护理部新上任一位副主任,手术室新任命一位护士长,协调能力较高,矛盾化解。
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发表于 2011-9-7 23:13 | 显示全部楼层

你的做法不错,值得学习、借鉴。
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发表于 2011-9-7 23:19 | 显示全部楼层
金陵 发表于 2011-9-7 23:07
集中供应都会给手术室、供应室带来矛盾,有的甚至到了水火不容的地步。因为考虑问题的角度不同,手术室认为 ...

我是从手术室护士长下来的CSSD护士长,但是我们和手术室的沟通也不是做的非常好,因大家常常只站在自己的本位上考虑问题,真是羡慕你们!
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发表于 2011-9-7 23:46 | 显示全部楼层
坚持,坚持,再坚持!加油啦
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发表于 2011-9-7 23:50 | 显示全部楼层
baihualin008 发表于 2011-9-7 23:19
我是从手术室护士长下来的CSSD护士长,但是我们和手术室的沟通也不是做的非常好,因大家常常只站在自己的 ...

工作一开始肯定是矛盾不少,我所了解的几家医院初期两个科室的护士长为此也吵得不可开交,幸好她们的院感科主任比较善于协调沟通。一般是集中供应几个月---大半年矛盾渐渐化解。但目前还是有一些小问题(包括临床科室):器械预处理不到位、清点单不清楚、各种包和器械以及小瓶有遗失。。。。。。当然是科室发现后打电话询问是否在供应室,而供应室早就按照数量准确发放了。另外还有收费问题也是各科室护士长们耿耿于怀的。。。。。。总之慢慢来吧,问题会解决的。
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