办公室说话有技巧——教你如何与同事沟通好！

缭绕

职场，人生的又一个学堂，也就是所谓的终身教育。每个人步入职场，一番摸爬滚打后，都会有一些新的感悟与体会。办公室说话有技巧，说得不好容易得罪人。4个原则供你参考。

　　原则一：我说明白了吗　　
很多人交流工作、布置任务时每说完一段，喜欢说“你懂了吗”、“明白吗”或“知道吗”，这是个坏习惯。
   正确的应该是“我说清楚了吗”或者“我说明白了吗”，对方如果明白，会回答“我听懂了”，这样就和谐了。

　　原则二：反驳之前用肯定句
　　纠正或反驳对方之前，学会先肯定对方。比如：

　　“你认真思考了这个问题，但是你思考的方向可能不对……”

　　“你的想法很有特点，但是你忽略了一些情况……”

　　“你很负责任，但是你只想到了事情的一面……”

　　“你的勇气可嘉，敢于提出不同见解，但是你忽视了……”

　　能写出十个以上纠正或反驳别人意见之前的肯定用语，就能在实际谈话时熟练使用好。

　　原则三：顺接不逆接

　　顺接，是指对话的情绪自然和谐，平静地理解对方，友好地回应对方。逆接，是指话语中包含潜在的、甚至明显的抵触和对立情绪。与人交往中，有效沟通在于学会顺接，而不是逆接。

　　比如说，你友好地问某人吃饭了没有？他回答：“我干嘛不吃饭？！”这就是典型的逆接话语。在日常对话中就要避免这样的习惯用语。

　　顺接还表现在接受不同意见时。当别人提出不同意见或者批评，可以先顺势接住，然后再心平气和地客观说明情况，最后还是要再次表达对方意见的合理性。这个过程可以概括为“A—B—A”模式，其中的A就是顺接。

　　原则四：问好不问坏

　　同事、朋友间会互相关心，但是表达不好就让人别扭。比如，办公室有人咳嗽，你问他“怎么咳嗽了”、“有没有吃药”；再比如，有人骑车摔倒了，你问他“骨折了没有”。

　　这些问话都可以改成“你没事吧”、“不要紧吧”，把正面的问话当做首选。工作中避免习惯性问别人是不是做错了，是不是惹麻烦了，是不是出事故了。我们试着改变过来，一定能收到意想不到的效果。

沧浪之水

与同事相处很重要！——与同事沟通很要紧！——与同事说话很紧要！
谢谢缭绕斑竹提供的精品文章。

绿谷

在实际工作中很实用,谢谢分享!

布衣

实用！谢谢缭绕版主！

楚楚

你写明白了，我看懂了。:lol :lol

小逸

谢谢分享,和谐社会应从细节做起.

老朽

您真是，肯定是一位优秀的管理者，说的太好啦，太清楚啦，
充分
诠释了尊重的含义，拓展了和谐的领域，践行了人性化管理，洞察了部下内心。
谢谢。

鹊翔阿亮

很细致。人与人相处是一个技巧性太强的学问，但是有的时候相处技巧也可能变成画蛇添足或者适得其反。
其实与人相处最关键的是要懂得为他人着想，加强沟通与谅解；最重要的是还要学会换位思考。不去从对方的角度思考问题就永远不可能知道对方是怎么想的，不知道对方怎么想就可能用自己的观点去压迫对方甚至伤害对方。

清新空气

谢谢缭绕!真是个有心人!事业生活一定双丰收!:favav

江边一碗水

你说的都很好，也很实用，如果说的再具体、生动、全面一些就更好了！;P

linxing

:lol 有效沟通是最重要的！

kaixinguo

:) 原则五：管理者要多说“如果”，少说“但是”。目的就是不要强调不足点，把重点放在鼓励和努力方向的语句上！


:P 还有知道海纳百川吗？
为什么海纳百川，因为海置最低处。放低自己，抬高别人，方能融洽人际关系。:D :D :D

轻舞飞扬

话有三说，巧说为妙。感觉很重要奥！嘿嘿。。。。:jump