Speak Up™---“畅所欲言”行动实践

胡杨

Facts about Speak Up™ Initiatives

Speak Up（畅所欲言）行动的实践
    美国联委会会同医疗保险中心和医疗服务中心，发起了一项全国性运动，以敦促病人加入到医疗保健队伍，并享有参与权和知情权，以预防医疗差错的发生，保障医疗安全。该计划包括对病人分发安全话题的各种小册子和宣传海报等。将其注册命名，统称为Speak Up（畅所欲言）™：

1、Speak：身体是你的，你有权知道。如果你有任何问题或疑虑，Speak Up（说吧），如果你还是不明白，再Speak Up（再说）。
2、Pay：关心您自己。您务必确信得到了专业人士的正确的治疗和药物。千万不要假设。
3、Educate：了解您自己的病情。了解您的用药和治疗方案。
4、Ask ：向您的家人或朋友咨询和求证（导师或监护人）。
5、Know：要明白，用药错误是最常见的医疗错误种类。了解给你用的什么药？为什么用这个药？
6、Use ：去看病的医院、诊所、医学中心等是否是审验合格的机构？例如：联委会会检查医院是否会开会讨论、执行联委会的质量标准。
7、Participate：参与所有有关您的治疗问题决策。您是诊疗医务团队的核心。

《Speak Up》相关内容读物
1、帮助防止你所关心问题的错误发生
2、帮助避免手术错误
3、了解活体器官捐赠人信息
4、预防感染您可以做的五件事情
5、帮助防止用药错误
6、了解医学研究是怎么回事
7、了解您的后续护理计划
8、帮助防止医学检验错误
9、明白您的权利
10、了解您的医生与其他医务人员
11、明白疼痛管理是什么概念
12、避免您的孩子的照护失误
13、安静休养，不要乱跑（一个彩色儿童读物）（Stay Well and Keep Others Well）
14、医生拜访简介

Speak Up活动的成效
    一项超过1900个机构参与的调查显示，有近85%的机构喜欢并认可Speak Up活动带来的好处。超过80%的机构对Speak Up活动给予优良或良好的评价。超过60%的机构希望将它们制作成免费的视频系列材料。参与机构还认为该方案就医疗安全问题加强了病人与医务人员的沟通。医疗机构以多种方式利用Speak Up材料：
    近75%的机构翻印和下载Speak Up小册子和宣传海报。超过32%的机构从联委会购买了Speak Up读本。原件翻印和购买最多的宣传册是《Speak Up（说出来）》、《预防感染您可以做的五件事情》、《明白您的权利》、《帮助防止用药错误》。
    超过67%的机构在宣传板和布告栏使用了Speak Up信息内容。近30%的机构用它在闭路电视上做病人教育。超过60%的机构已经再印Speak Up，做为病人手册和教育读本。
    医疗机构通过网络、社区通讯、纸质读本的形式，将Speak Up宣传册在病房、居民区、健康展上散发。通过闭路电视与大家分享，做职工培训教育材料，经过几年的运作，Speak Up已经逐步完善成11个分册和4个宣传海报。并全部翻译成了西班牙语版本。

Speak Up宣传册
免费的Speak Up宣传册与宣传海报（包括西班牙语版本）可以通过联委会网站下载获得。网址：http://www.jointcommission.org/PatientSafety/SpeakUp/。

nancywhite

I will try to find it! Thanks a lot!

兰兔

非常好的宣传方式，应该让更多主管部门的人知道